Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown, FL 2*

Годами я останавливался исключительно в Home 2 Suites, когда путешествовал с детьми. Это был, безусловно, ХУДШИЙ опыт, и даже будучи участником программы Hilton Rewards, персонал был грубым и неприветливым. Я забронировал номер напрямую по телефону у представителя, так как мне нужно было провести всего одну ночь в Орландо, я сравнивал цены между этим расположением и тем, что рядом с аэропортом, и никто после трех разных телефонных звонков не упомянул, что они берут 41 доллар в дополнение к стоимости проживания за парковку, поэтому я заплатил 178 долларов за ночь, а они хотели еще 41 доллар за парковку. Hilton Rewards согласились, так как я бронировал номер у представителя, что мне должны были сказать о плате за парковку, я бы выбрал другое расположение, и после того, как я пошел навстречу менеджеру, чтобы отказаться от платы за парковку, менеджер отеля отказался от парковки. Менеджер был таким же грубым и неприятным, как и все, кто мне твердил, это «центр города». Я нашел бесплатную парковку на улице и отказался от нее после нескольких часов их грубых и неприятных оправданий, начиная от того, что они говорят вам онлайн, хотя я не бронировал онлайн, и заканчивая тем, что у них на стене при входе вывешены распечатки их гетто, потому что, очевидно, у них проблема с людьми, бронирующими и не знающими об этой плате за парковку. Была очередь из других людей, регистрирующихся, которые оспаривали ту же плату, но также не знали о плате в 41 доллар за ночь за парковку. У них нет парковки. Они заставляют парковщика парковать машину, вдобавок к этому только один из моих детей завтракал и ему стало плохо, в душевых нет полок, поэтому вам приходится класть принадлежности для душа на пол в душе, пока вы принимаете душ, что отвратительно. В номере не предоставляются салфетки, а вентилятор в ванной не работает. Раскладной диван-кровать был ужасен. Вы фактически спите на пружинах. Подушки были ужасными. И вы громко слышали движение. Никогда больше. Худший персонал на свете! Интересно, зачем им столько вывесок в вестибюле, если их плата за проживание так очевидна и очевидна в центре города! Лучше остановиться в Home 2 Suites, в этом месте мало мест для проживания и много неадекватного отношения.