Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites - Orlando - Southeast by IHG 2*

Я недавно провела здесь 5 ночей (с 3 по 8 декабря).
Плюсы:
Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и вежливым. Персонал в зоне для завтрака, особенно Тесс, также был очень услужливым, они постоянно пополняли запасы продуктов и поддерживали чистоту в зоне для завтрака. Завтрак был обычным стандартным бесплатным завтраком с разнообразным выбором блюд. Ежедневно также предлагались свежие фрукты. В отеле идет ремонт/реконструкция. Мы жили в недавно отремонтированном номере. Строители были внимательны, когда гостям нужно было воспользоваться лифтом, так как они были заняты разгрузкой мебели и других строительных материалов. Шум от строительства был минимальным.
Минусы:
Уборка номеров! За все время моего пребывания уборка номеров проводилась всего два раза! Первый раз — на следующий день после нашего приезда. Два дня уборка номеров не приходила. На второй день, когда уборка не проводилась, я зашла на ресепшен, чтобы узнать, как часто должна приходить уборщица. Мне сказали, что уборка должна проводиться ежедневно. Было примерно 3 или 4 часа дня, и мне сказали, что горничные ушли на сегодня, но заверили, что уберут мой номер на следующий день. Мне приходилось бегать на ресепшн за полотенцами, туалетной бумагой и большими мусорными мешками, чтобы вынести мусор. Это недопустимо! На следующий день горничная наконец пришла примерно в 3 часа дня. Она провела в моем номере меньше 10 минут. Она быстро убрала ванную, поменяла полотенца и вынесла мусор. Кровати не были заправлены, и постельное белье не было обновлено. Я видела, как горничные проводили много времени в некоторых номерах с закрытыми дверями. Они болтали по мобильным телефонам, и я даже видела, как одна из женщин сидела на кровати и болтала. Уборка практически не проводилась. Я настоятельно призываю руководство принять меры в отношении своих горничных, так как это недопустимо.