Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Orlando East - UCF Area 3*

Останавливался здесь во время рабочей конференции. Разочарован, вряд ли кто-то прошел обучение по работе с клиентами. Сам номер был чистым, уборка прошла отлично. Ванная комната была старой, но чистой. ОДНАКО, в душе была только ГОРЯЧАЯ вода. Моя кожа покраснела, и мне пришлось выйти, потому что вода была слишком горячей. Я сказал об этом администратору на ресепшене в первый день. Пока меня не было, они прислали сантехника, который, похоже, отрегулировал ручку душа, заново заделал щели, но горячей воды по-прежнему не было. На второй день, после еще одного невыносимо горячего душа, я снова пожаловался, когда вернулся, и другой сотрудник на ресепшене спросил номер номера, а затем сказал: «Вы, должно быть, в одном из номеров, где строители перепутали горячую и холодную трубы. Если вы повернете ручку до упора в положение «горячая вода», вы получите холодную воду». Он был прав. В остальном пребывание в душе было нормальным, за исключением того, что душ все время протекал. Ничего не написано о проблеме с горячей/холодной водой, похоже, это вопрос безопасности, кто-то может сильно обжечься. Через несколько дней после начала моего пребывания унитаз перестал работать. Я попытался позвонить на ресепшн, но телефон в номере не работал. Мне пришлось воспользоваться общественным туалетом, потому что сотрудник на ресепшене сказал, что сантехник приходит только в 8 утра, и спросил: «Когда бы вы хотели, чтобы он пришел в ваш номер? ». Он выписал чек на ремонт телефона. За все время моего пребывания никто не извинился. Мне могли бы предложить другой номер. Они могли бы хотя бы предложить бесплатный завтрак. Или воду. Они не проявили никакого сочувствия к моим неудобствам, просто выписали еще один чек на ремонт.
Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton Garden Inn, но не уверен, что захочу делать это в будущем.