Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Orlando East - UCF Area 3*

‼️ТАРАКАНЫ, ПЯТНА И ЗАПАХИ‼️ Мы с мужем останавливались в этом отеле дважды, и оба раза в номере были ТАРАКАНЫ. В первый раз я увидела таракана в душе (на фото на белом фоне), а в номере стоял лёгкий запах плесени. Я попыталась списать это на невезение и не предупредила персонал, но, дав им ещё один шанс, поняла, что это была ОГРОМНАЯ ОШИБКА!
В этот раз, как только мы вошли в номер, нас встретил не только более сильный запах плесени, чем раньше, но и красное пятно, похожее на КРОВЬ, на простыне. Мой муж тут же снял постельное белье и позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить новую простыню. Когда уборщица, которая странно напевала в коридоре, наконец-то пришла в номер с новой простыней, мы рассказали ей о том, что видели. В ответ она намекнула, что пятно оставили мы с мужем! Она спросила: «Как оно там появилось? », после того как мы сказали, что это не мы. После того, как нам пару раз пришлось повторить, что мы только что вошли в номер и увидели пятно, она наконец извинилась. Мы не знаем, кровь это или что-то ещё, это было неприятно, негигиенично и демонстрировало полное пренебрежение к чистоте! К тому же, в начале нашего пребывания персонал вёл себя грубо и странно.
Честно говоря, я бы хотела, чтобы всё это закончилось, и мы бы ушли прямо сейчас, а ещё лучше – никогда не возвращались. В первую очередь, из-за того, что мы пережили в прошлый раз, но, увы, мы всё равно решили попробовать ещё раз, и это было ещё не всё.
Было уже поздно, около полуночи. Мы провели в номере довольно много времени и уже собирались спать, как вдруг, буквально за 30 минут, увидели трёх ТАРАКАНОВ. Первый (большой) был на стене за кроватью и уполз, прежде чем мы успели его сфотографировать или убить. Двух других (одного совсем маленького и одного большого) мы нашли на тумбочке пару минут спустя, и мой муж смог их убить (фото на деревянном фоне). Мы были в крайнем отвращении и потеряли этого. Было настолько отвратительно, будто они залезли в наши вещи или что-то ещё, чего мы не видели, поэтому нам пришлось немедленно вытряхнуть все сумки и вещи, собрать вещи и покинуть номер, чтобы остановиться в другом месте.
Мой муж тогда сообщил на стойку регистрации, ожидая возврата денег и искренних извинений, но, конечно же, получил ОБРАТНЫЙ ответ – в лучшем случае пассивный! Сотрудник на стойке регистрации сказал, что если проблема не будет доведена до сведения персонала до полуночи, то возврат денег за этот день невозможен, и нам придётся ждать до 8 утра, чтобы поговорить об этом с любым менеджером. ПРОСТО БЕЗУМНО, НЕЛЕПО! Никакой срочности! Никаких реальных извинений! И никаких осмысленных попыток исправить ситуацию!
Если вы цените элементарную гигиену, безопасность, спокойствие во время сна и уважительное отношение персонала в месте вашего проживания, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА И ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ, это, мягко говоря, ОПАСНОСТЬ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ И ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ В ЖИЗНИ ⚠️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️