Отзыв об отеле Garnet Inn & Suites, Orlando 2*

Я пишу, чтобы официально сообщить о крайне неприятной и неприемлемой ситуации, которая произошла во время моего недавнего пребывания в одном из ваших номеров. Я прожила в вашем отеле пять ночей, и за это время столкнулась с серьезными проблемами гигиены, которые негативно повлияли на безопасность, комфорт и общее впечатление моей семьи.
В первую ночь я обнаружила таракана в душевой кабине. На следующий день их стало еще два. На четвертый день я обнаружила еще одного таракана на кухне, рядом с нашей едой, что вынудило меня выбросить все продукты, которые мы хранили, из-за соображений санитарии.
Когда я сообщила об этом на ресепшен, мне сказали, что на данный момент ничего нельзя сделать и что мне придется подождать до следующего дня. Кроме того, сотрудники службы технического обслуживания приходили только один раз, хотя я сообщала о замеченных насекомых трижды. Я задокументировала все с помощью фотографий и видео, которые наглядно демонстрируют возникшие проблемы.
В результате, мы с семьей не смогли нормально отдохнуть, перестали заказывать завтрак в отеле из-за опасений по поводу гигиены, и в целом, не получили того уровня обслуживания, который ожидался от отеля вашей категории.
Учитывая вышеизложенное, я хотел бы официально потребовать полного возврата средств за пять ночей моего пребывания, поскольку предоставленные условия не соответствовали минимальным стандартам чистоты, качества и безопасности, которые должны ожидать гости.
Прошу незамедлительного и надлежащего решения проблемы. Доказательства в виде фотографий и видео имеются и могут быть предоставлены по запросу.