Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Orlando Downtown 4*

DoubleTree by Hilton Hotel Orlando Downtown – разочаровывающее пребывание в отеле Hilton с полным спектром услуг.
Когда вы платите 300 долларов за ночь, вы ожидаете определенного уровня обслуживания — к сожалению, этому отелю не хватает только удобных кроватей.
С того момента, как я приехал, впечатления были тусклыми. Служащий, сидевший с задранными ногами и приклеенный к телефону, не узнал меня, пока мне не пришлось отмахнуться от него, несмотря на то, что других гостей вокруг не было. Стойка регистрации была не лучше; одна сотрудница спряталась за стеной со своим телефоном вместо того, чтобы помогать гостям, оставив только одного человека, активно проверяющего людей.
Сама комната была устаревшей, что свидетельствовало о ее возрасте, но это не было решающим фактором. Однако завтрак стал еще одним разочарованием. Несмотря на наличие ресторана, они предлагали шведский стол всего за 21 доллар — никаких блюд по меню, даже для таких простых вещей, как яйца. Что еще хуже, они настолько опоздали с уборкой столов, что гостей рассадили в вестибюле.
В целом, ценностное предложение здесь весьма сомнительно. Несмотря на то, что отель, кажется, поддерживает себя за счет проведения встреч и конференций, его сервис, качество и общее впечатление от гостей сильно не хватает. Как участник Hilton Lifetime Diamond, я ожидаю большего от отеля Hilton с полным спектром услуг, и это пребывание стало большим разочарованием. Я бы порекомендовал этот отель как приличный отель с ограниченным набором услуг, но как отель Hilton с полным спектром услуг он не оправдывает ожиданий.