Отзыв об отеле Stayable Kissimmee West 2*

Ужасный опыт. Несмотря на дружелюбный персонал, процесс регистрации был просто невыносимым. Полностью онлайн-регистрация, которая оказалась мучительной и заняла целую вечность. Даже персонал не знал, что делать.
Сам номер был ужасен. В нем был очень странный запах. В ванне была слизь от предыдущего постояльца. В раковине — комок волос. В морозильной камере был обнаружен и сломан детонатор. Скажу лишь, что их служба технического обслуживания очень оперативно починила морозильную камеру. Пол был настолько грязным, что ноги моего ребенка почернели в течение первых 5 минут после того, как он был без обуви. Под кроватями и столами полы были совершенно грязными, и было видно, что они, возможно, только подмели, но не вымыли.
Увидев состояние номера, мы не смогли остаться. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что свободных нет и все номера забронированы. Поэтому мы решили отменить бронирование, несмотря на то, что было уже поздно, и мы знали, что нам придется искать другое место для проживания. Нам лично сказали, что других номеров нет и что возврат средств, скорее всего, будет одобрен из-за состояния номера.
В процессе оформления возврата отель лгал нам в переписке. Они сказали, что предложили нам другой номер, но этого не сделали, когда мы там были. Затем они отказали в возврате средств, несмотря на то, что у нас были веские доказательства антисанитарии номера, особенно учитывая, что с нами были дети.
Я бы избегала этого места любой ценой. Ужасный отель. Расположение не такое уж плохое, но сам отель, похоже, совершенно не заботится об уборке после каждого пребывания. Заплатите больше и остановитесь в отеле Marriott. Оно того стоит. Обещаю.