Отзыв об отеле Holiday Inn Resort Kissimmee by the Parks by IHG 3*

AKA Holiday Inn Resort Kissimmee by the Parks. Сразу после регистрации перед стойкой регистрации мне позвонил джентльмен и сказал, что у них есть для меня «подарок», и очень настойчиво пытался убедить меня, что я просто вежливо к ним отношусь, что мне это неинтересно, так как у меня уже есть планы. Каждый раз, когда я проходил мимо них, эти ребята продолжали звонить мне и давить, чтобы я получил этот так называемый «подарок». Мне стало неловко уходить/заходить через северный вход, просто чтобы избежать их. Во-вторых, вечером бармен подал мне почти полстакана пенного пива, а затем сказал, что это бесплатно, а позже, когда я проверял счёт, оказалось, что с меня взяли пиво и автоматические чаевые включены. Мне не нужны бесплатные продукты, я здесь, чтобы покупать то, что я буду есть, я дам чаевые, но не лгите мне в лицо, не показывая мне подробный список, а только квитанцию ​​с подписью. Наконец, когда мы собирались покинуть отель, я приношу свои извинения за то, что моей дочери слишком понравилось находиться в детской зоне, что она громко плакала в вестибюле, и нам нужно было идти на наш рейс, а моя дочь отказалась уходить, когда мужчина средних лет (не джентльмен), сотрудник кофейни (Lavazza), с сарказмом подошел к моей жене и сказал ей, что моя дочь создает беспорядок в отеле, видя, что никто из отеля не жаловался, и отнеслись с пониманием. Плакать громко – это как ребенок, который устраивает истерики, игнорируя/не зная, что есть дети с особыми потребностями. Этот отель Holiday Inn известен тем, что оставляет своим гостям плохой опыт. Я являюсь членом IHG. С другой стороны, персонал на стойке регистрации, уборка номеров и завтрак «шведский стол» были превосходны (за исключением упомянутого бармена), номер был чистым и укомплектованным. Я поблагодарил дежурного менеджера Гэбби и ее коллег Джиннетт и Карлу за то, что они выслушали меня и все исправили. Возможно, я вернусь сюда снова в будущем, просто благодаря усилиям Гэбби, но этот негативный опыт, безусловно, станет важным фактором, который нужно будет учесть в следующий раз. Теперь я всё время задаюсь вопросом, не подверглись ли мы расовой дискриминации. И снова я не прошу компенсации. Я уважаю и ценю трудолюбивых и честных людей.