Gaylord Palms Resort & Convention Center

В прошлые выходные я останавливался в отеле Gaylord в Орландо. Территория отеля красивая и ухоженная. На этом положительные моменты заканчиваются.
Номера сильно разочаровали. В нашем номере не было плотных штор, хотя он выходил на улицу. Мы заснули в темноте и проснулись от ослепительного солнечного света. Это было не просто проникновение света. Было ощущение, что свет включен. Для отеля такой ценовой категории плотные шторы должны быть стандартом, особенно для семей с младенцами.
Вторая проблема — шум от строительства рано утром. При заселении об этом не было никаких предупреждений. Никакой вывески на двери. Никакого предупреждения вообще. Нас разбудил громкий шум от строительства, когда у нас был младенец, что полностью испортило утро.
Что еще хуже, так это реакция, вернее, ее отсутствие. Никаких извинений. Никаких попыток исправить ситуацию. Никаких предложений по изменению времени пребывания, компенсации или даже обсуждения возможности досрочного выезда.
Хороший отель. Плохой дизайн номеров. Плохая коммуникация. Хуже всего обслуживание клиентов. Я бы не рекомендовал этот курорт и больше сюда не вернусь.

Впервые останавливались там, приехали на рождественские мероприятия. С момента прибытия вас встречают на высшем уровне. Отель большой, но все сотрудники настолько охотно помогают, что вы никогда не чувствуете себя потерянным. Отдельно хочу отметить некоторых сотрудников, которые сделали наше пребывание исключительным. В первое утро, когда мы шли на завтрак "шведский стол", не зная, куда идти, Руби, как обычно, в атриуме, уделила время, чтобы проводить нас до входа, попутно разговаривая с нами. Завтрак "шведский стол" потрясающий, чего только нет. Яйца в любом виде, свежая выпечка, вафли, колбаски из индейки были восхитительны. Нашу официантку звали Айриш, она родом с Филиппин. Каждый раз, когда мы ели в ресторане, мы просили, чтобы нас обслуживала именно она. Ее внимание к мелочам делает пребывание незабываемым. Например, когда вы спрашиваете, что выпить, вы понимаете, что наша дочь любит горячий шоколад. Хорошее обслуживание возможно, но не каждый день вы получаете исключительное обслуживание от всех, с кем общаетесь. Менеджер ресторана всегда стремился к тому, чтобы все было отлично. В рождественский вечер шеф-повар, проходя мимо, остановился, чтобы поговорить с нами и убедиться, что мы довольны. Если у вас есть дети/внуки, обязательно посетите праздничные мероприятия и насладитесь атмосферой в Gaylord Palms, вы не будете разочарованы.

Я останавливалась здесь во время конференции в рамках высококлассной рабочей кампании, а совсем недавно ездила с семьей и детьми на зимнее мероприятие ICE! Номера просто фантастические, а главный атриум отеля создает ощущение экзотического курорта. Номера также сочетают в себе изысканный старинный стиль и современную эстетику, а также очень персонализированное обслуживание, к которому легко получить доступ, например, питание в номере, услуги консьержа и парковщика. Так что номера стоят своих денег. Если бы мне нужно было описать это место двумя словами, это была бы расслабленная роскошь. ICE! был замечательным опытом, и помпезность, снег и сама по себе торжественность стоили своих денег. Я настоятельно рекомендую этот курорт/конференц-центр, и если вы хотите подарить своим детям зимние впечатления, не покидая Флориду, то ICE! — это то, что вам нужно.

Мы остались очень разочарованы в отеле Gaylord Palms, в основном из-за работы парковщика и отсутствия коммуникации. Парковщик наехал на гвоздь, из-за чего спустило колесо, и никто нас об этом не предупредил. Наша машина простояла всю ночь со спущенным колесом, и мы обнаружили это только на следующее утро при выезде. Парковщик отказался помочь и не предоставил никакой информации или помощи. Это задержало наш выезд более чем на четыре часа и в конечном итоге обошлось нам более чем в 200 долларов.
Задержки в обслуживании были постоянной проблемой. Мы позвонили заранее, чтобы нам привезли машину, спустились через 20 минут, а её всё ещё не было. Мы также заказали дополнительные вещи, такие как подушка и одеяло, которые доставили более чем через час.
Выбор еды был очень ограничен, особенно для гостей с пищевой аллергией. Обслуживание номеров разочаровало — еда пришла в контейнерах на вынос в пакете, и половины нашего заказа не хватало.
Единственным плюсом были чистые номера.
За такую ​​цену и репутацию этого курорта мы ожидали гораздо лучшего обслуживания и профессионализма.

Мы приехали только на праздничные мероприятия и не останавливались в номере. Встреча с Сантой была, БЕЗУСЛОВНО, лучшей и самой организованной встречей с Сантой, которую я когда-либо видела. Мне очень понравилось, что я смогла забронировать определенное время, вместо того чтобы стоять в очереди целую вечность. Санта был великолепен! Фотографии стоили невероятно дорого!
Единственная моя претензия — это цена за парковку. 40 долларов за парковку — это просто безумие! Парковка в ужасном состоянии, на реконструкции, и места очень маленькие. Мы были там всего 2 часа. Кажется, это довольно жадно — брать так много за такую ​​мелочь.

Мой визит в MOOR в отеле Gaylord Palms был исключительным от начала до конца. Прибрежная атмосфера ресторана просто потрясающая, но что действительно делает этот опыт особенным, так это невероятный персонал.
Наш официант Луу был просто великолепен.
Его профессионализм, теплота и внимание к деталям сделали весь вечер лёгким и непринуждённым. Он давал отличные рекомендации, заглядывал к нам в самые подходящие моменты и создал уютную, незабываемую атмосферу.
Хочу также отметить кубинского шеф-повара, чей талант и креативность прослеживаются в каждом блюде.
Блюда были яркими, прекрасно сбалансированными и приготовлены с явной страстью. Вы по-настоящему ощутите мастерство шеф-повара и его культурное влияние, что привносит в меню нечто особенное и уникальное.
Вместе с Луу и кубинским шеф-поваром этот ресторан стал одним из лучших мест для ужина в Орландо.

Мамы малышей, будьте осторожны! Детская игровая площадка закрыта! Горки, водный аттракцион, скалодром – всё закрыто. Без предупреждения и уведомления. (Мы провели неделю Дня благодарения). Ленивая река была холодной, а надувных кругов не было. В бассейне есть баскетбольное кольцо, но мяч нужно покупать отдельно. Бутилированная вода стоит от 4, 50 долларов, а небольшое купание и горки – 13 долларов.
В целом, отель просто потрясающий. Обязательно посмотрите на детенышей аллигаторов и подростков. Очень чисто. Номера стандартные. Холодильник охлаждал воду. Микроволновой печи не было. С температурой проблем не было, и был потолочный вентилятор. У нас был вид на Флориду. Нам сказали, что отель «распродан», и никаких повышений категории до Marriott не предлагалось. Отель не выглядел переполненным из-за «распроданности».
Однако мы потратили немало времени на планирование поездки с нашими детьми 4–6 лет, которые хотели покататься на горках/поиграть на аттракционе/сходить в аквапарк. Если ваш рост меньше 120 см, то горок там нет. Мы бы выбрали другой отель. За меньшие деньги. Мы приехали ради аквапарка. У нас был бассейн, джакузи и ледяная река.
Мы понятия не имели, что там есть ICE. Это было классное дополнение для детей. Но они действительно берут с вас деньги. 15 долларов с ребёнка за поиск сокровищ (с призом) и 30 долларов с ребёнка за ICE-горку. Мы ничем другим не занимались, так как приехали не за этим.

Приезжал на деловую конференцию. Честно говоря, никаких ожиданий не было. Однако, начиная с момента высадки и заканчивая регистрацией, дружелюбие персонала, чистота и общее удобство, включая все удобства на территории, включая аудитории и переговорные комнаты, идеально подходят для проведения конференций.
Всё в шаговой доступности и рядом. На территории есть рестораны, кафе, магазины и т. Д. Тренажерный зал тоже отличный, с большим количеством хорошего оборудования и пространства. Ежедневная уборка была превосходной.
Близость к близлежащим достопримечательностям делает это место прекрасным местом для проживания.
Рекомендую с энтузиазмом.

Gaylord Palms — прекрасное место для отдыха и прекрасное место для отдыха с семьёй. Персонал очень гостеприимный и всегда готов помочь. Отель чистый, а номера просторные. У нас был номер с балконом, выходящим в атриум, и вид на водопады был потрясающим. Открытые балконные двери создавали ощущение, будто ты находишься на природе, но не страдаешь от комаров!
Бассейны были чистыми, а персонал даже предлагал меню для заказа еды и напитков прямо у бассейна. Для детей есть игровая площадка, где можно увидеть даже аллигаторов, что стало приятным сюрпризом! Рестораны были превосходными, а наличие молочной фермы Cold Stone Creamery прямо в отеле стало приятным бонусом: всё необходимое было под рукой.
Парковка была довольно длинной, но гараж защищал нашу машину от солнца, что было очень здорово. В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся в Gaylord Palms!

Третий по очереди; наши любимые отели в Орландо — Ritz, Signia by Hilton и Gaylord. Прекрасное место с множеством вариантов для приятного отдыха. Единственное, что делает его третьим, — это соотношение качества еды и цены. Я бы сказал, что качество еды по сравнению с ценой хорошее, но не превосходное. Однако атмосфера и интерьер создают ощущение, будто вы попали в другой мир. Отель прекрасен, а обслуживание на высшем уровне. Вам понравится ваше пребывание.

Очень красивый отель, большая территория, хорошие бассейны, классные рестораны, приятный шведский стол.
По приезду у нас было забронировано два номера, а дали один! Второй по неизвестной причини был отменен, бронировала через островок, и не могу добиться с июня возврата средств. Такой вот сервис!

Мне понравилось пребывание в Gaylord Palms.
Конечно, это прекрасный отель, и там есть что посмотреть. В том числе экспозицию аллигаторов, экспозицию змей, пруд с карпами кои и парусную лодку ⛵ на краю экспозиции Кью-Уэст.
У меня не было времени добраться до бассейна, тренажерного зала или других спа-удобств, но я нашёл время прогуляться. Мы останавливались всего на одну ночь и на следующее утро уезжали рано.
Если честно, персонал отеля просто бросает вас на произвол судьбы и не помогает. Не было ни носильщика, ни тележек для багажа, а парковщик был слишком занят, чтобы даже заметить, что вам нужна помощь. Обслуживание здесь какое-то хаотичное.
Больше всего нас расстроили два момента:
1) Минимальная стоимость парковки на ночь — 40 долларов. УЖАСНО!
2) Нет ни одной бесплатной станции для самостоятельной зарядки. Ух ты!
Если бы у нас не было суперскидки, мы бы сюда, честно говоря, никогда не приехали. Но было приятно остановиться. Я останавливался там.
Я помню только, как был там в детстве на прекрасном шоу в Ледовом дворце в конференц-центре.
Хочу также выразить благодарность Алексу из Valet и Беатрис на стойке регистрации – они оба были очень любезны.

Надёжный отель, но в последнее время произошли некоторые изменения. Регистрация через мобильное приложение прошла легко, но немного запутались, пытаясь понять, какой лифт использовать. Цены в Market просто невероятные. Флэт уайт и латте стоили больше 17 долларов. Салат из сада – 22 доллара. Лежаки в первом ряду у бассейнов платные. Почему? Мы уже платим курортный сбор. Мы живём в башне Святого Августина, и у нас обновлённый, просторный номер. На корабле в Ки-Уэсте был ресторан, очень подходящий для детей, с воздушными шарами в виде животных и персоналом, разгуливающим на ходулях. Он превратился в более фешенебельный ресторан морепродуктов. Мне кажется, что отель постепенно скатывается с семейного отдыха на бизнес-конференции. Я ещё не пользовался трансфером до парков, но планирую это сделать и обязательно напишу.

Это отличное место для отдыха от суеты. Как отель, он предлагает всё, чего можно ожидать от 4-звёздочного отеля. Как курорт, здесь много бассейнов, водных горок, ресторанов и магазинов. Огромный атриум просто потрясающий: водные аттракционы, кой, аллигаторы и множество растений.
Номера хорошие, чистые и просторные. Наличие потолочного вентилятора – это здорово, поскольку у меня обычно нет такой вентиляции. Кроме того, телевизор в номере очень хорошего размера.
Обслуживание во время нашего пребывания было превосходным.
У меня есть несколько недостатков. Во-первых, еда у бассейна. Наш заказ принесли довольно быстро, картошка фри была идеальной, но бургер… это было настоящим разочарованием. Во-первых, он был едва тёплым. Булочка не была поджаренной и выглядела не очень свежей, а бургер был просто очень сухим. Не было ощущения, что кто-то с гордостью готовил мой бургер.
Во-вторых, ресторан Moor довольно классный: он оформлен в виде парусника, так что можно ужинать на воде, не выходя из дома. Проблема в том, что, хотя ужин закрывается в 21:30, уборка продолжается до часу ночи. Чтобы они могли видеть, что делают, у них есть очень мощный прожектор, установленный на полу. Прожектор освещает наш номер в крыле Key West. Мне приходится задергивать шторы, чтобы заснуть, и, конечно же, естественного света не видно, так что просыпаться сложно. Им нужно быть внимательнее к гостям.

Обслуживание и качество этого курорта превзошли все ожидания. Мы провели там долгие выходные с семьёй, и с самого прибытия нас окружали превосходным обслуживанием. Удобства и рестораны просто фантастические, но что делает это место по-настоящему особенным, так это то, что здесь заботятся о семьях. Однажды аквапарк замело, и все переместились в атриум, где семьи начали играть вместе – гоняли футбольные мячи, пинали их и просто веселились. На большинстве курортов, скорее, беспокоились бы о том, что кто-то поскользнётся и упадёт, и прекратили бы веселье, но не здесь. У них замечательный персонал, который искренне заботится о своих гостях. Кстати, рестораны просто фантастические.

Отель, по сути, представляет собой отдельный курорт.
Удивительно. И дорого. Мы взяли с собой еду для перекусов и ужина. Обслуживание номеров оказалось на удивление доступным, но рестораны очень дорогие. Будьте готовы к прогулкам, территория огромная. Я прошел почти полмили, чтобы подняться в вестибюль и вернуться обратно, чтобы задать вопрос. Весь персонал был замечательным.
Вход и главный вестибюль создают впечатление, что они находятся снаружи, только потому, что находятся внутри огромного атриума. Номера отеля окружают это огромное сооружение, в котором есть всё: от ресторанов до аллигаторов, плавающих в крытой реке, и пруда с лодкой. А ещё есть аквапарк, где моя жена и дети провели свой первый день пребывания.
Но номера были на удивление устаревшими. Мы жили в самом новом крыле, вы бы этого не заметили. Микроволновой печи не было. Также заметил, что пол два дня был мокрым, как будто что-то протекало. Номер был приличного размера, примерно такого же, если не чуть меньше, чем средний гостиничный номер.
Конференц-зона отеля была не менее впечатляющей. Огромный комплекс с несколькими номерами. Персонал был просто невероятным. Удовлетворили все наши потребности, быстро нашли решение и в целом проявили себя профессионально. Обслуживание было лучшим из всех, что я видел. Они смогли доставить более 300 блюд менее чем за 30 минут. В целом, просто потрясающая команда.

Это великолепный отель. У нас есть номер с балконом с видом на атриум, и это потрясающе! Нам очень понравилось наблюдать за кормлением аллигаторов и прекрасным атриумом. Вся еда была отличной. Бассейн — это море веселья. Приходите пораньше, чтобы забронировать стулья. Приводите как можно больше людей из вашей группы, чтобы взять полотенца и положить их на стулья, чтобы вы были готовы к бассейну, потому что стулья уже заполнились! Членство в Bonvoy и приложение улучшают впечатления с помощью полезной функции чата и экспресс-регистрации. Единственное, что я могу покритиковать, — это то, что парковка, по моему мнению, дорогая. Они взимают ежедневную плату вместо единовременной, к которой я привык.