Отзыв об отеле Barefoot Suite 3*

Честно говоря, я бы здесь больше не остановилась. Номер был приемлемым. Большой, просторный. Определенно нуждается в ремонте. Моя проблема заключалась в грубости сотрудников на ресепшене при заселении, отсутствии коммуникации и ответственности. Мы попытались заселиться раньше. Нам сказали, что свободных номеров нет. Ничего страшного. Заселение было в 16:00. Мы вернулись в 15:55. Свободных номеров не было. Сидели в небольшом лобби. 16:30. Нет номера. 16:45. Нет номера. Около 17:00 нам сказали, что проблема с кондиционером. Я спросила, не могли бы вы просто переселить нас в другой номер. Они сказали, что все номера заняты. В 23:00 на парковке было 15 машин, и я могла зайти и забронировать номер. Не понимаю, почему они мне солгали. Я попросила позвать менеджера, и мне сказали, что менеджера на месте нет, и им неудобно разговаривать с платящим клиентом по телефону. Наконец, мы попали в номер после 17:15. Полы были мокрые, как будто только что закончили уборку. Я не думаю, что были какие-то проблемы с кондиционером. Просто они не хотели признавать, что номер не был убран. Я спросила, какую компенсацию нам предоставят за задержку с выездом. Они сказали, что могут добавить 1 час к времени нашего выезда. В подтверждении бронирования Priceline было указано время выезда 11:00, однако в отеле Barefoot было указано время выезда 10:00. Нам разрешили остаться до 11:00. Я не могла дождаться, когда мы уедем, и больше здесь останавливаться не буду. В Орландо много других вариантов, поищите другой.