Отзыв об отеле Best Western Plus Orlando East - UCF Area 2*

Мы с женой запланировали поездку к родственникам на этих выходных. Мы присмотрелись к этому отелю, увидели отзыв о четырёх звёздах и забронировали его, думая, что это будет довольно приятный опыт. Как же мы ошибались! Проехав 8 часов, нам пришлось ждать 15 минут в 5 утра, запертыми снаружи отеля, прежде чем кто-то подошёл к стойке регистрации, и это только после того, как мы напрямую позвонили в отель. После этого мы получили ключ от номера и с облегчением обнаружили, что по прибытии в номер он был грязным. Постельное бельё было грязным и стянутым, как будто кто-то только что встал с кровати, а полотенца были разбросаны по полу. Нам пришлось спуститься вниз и ждать ещё 10 минут, пока сотрудник стойки регистрации вернётся и предоставит нам другой номер. Нам пришлось снова звонить ему, чтобы это произошло. Затем нам пришлось вытирать всё в предоставленном номере, потому что даже новый номер был не до конца чистым. Можно было бы подумать, что дело в другом. Но нет. Утром, около 10 часов утра, к нам в номер попыталась зайти горничная с табличкой «не беспокоить», хорошо, что на двери был засов. Вечером, когда мы вернулись в номер в 11 вечера, мы обнаружили, что заперты. Мы вернулись на стойку регистрации и стали кричать, чтобы позвать на помощь, так как звонок для вызова помощи убрали. Тот же самый человек, который заселял нас накануне вечером, сказал нам: «Да, ваша бронь не пришла». Вдобавок ко всему, кто-то вошел в наш номер до того, как его закрыли. Эта поездка еще не закончилась. Боюсь представить, что будет завтра. Я хочу, чтобы все, кто попытается здесь остановиться, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Держитесь подальше! Я никогда не оставляю отзывов, но это было просто ужасно. Не знаю, кто управляющий этим отелем, но им нужно работать лучше.