Отзыв об отеле Best Western Orlando West 2*

РЕДАКТИРОВАТЬ** Маурисио отвечает на комментарии —
Я никогда не кричал на Маурисио — он кричал на меня, ругал меня за то, что я оставил плохой отзыв из-за моего плохого опыта общения с ним и его командой, он все время просил меня доказать, что я звонил туда. Я предложил ему записи своих телефонных разговоров и отказался их принять. Его команда отказалась дать мне номер отмены и отказалась мне помочь, Маурисио отказался слушать (как упоминалось в моем исходном сообщении, я слышал, что он положил трубку, чтобы намеренно игнорировать меня). Делайте здесь бизнес или нет. Но не говорите, что я вас не предупреждал.
Этим местом управляют УЖАСНО. Я пытался позвонить и отменить бронь либо 27, либо 28 мая (моя бронь была с 7 по 9 июня). Они отказались отменить, отказались сообщить мне номер отмены и сказали, что мое бронирование не подлежит возврату. Конечно, выходные проходят, и, поскольку мою поездку отказались отменить, я все еще получаю все опросы. Конечно, я оставляю плохой отзыв, потому что у меня был такой опыт. Я получил это письмо от менеджера (? ) Маурисио. Я думаю, о, может быть, кто-то еще меня выслушает. Нет неправильно. Он был САМЫМ ХУДШИМ человеком, с которым можно было говорить. (Я предполагаю, что разговаривал с Маурисио. Я спросил Маурисио, и человек, который сразу ответил, очень неприятным тоном спросил, зачем он мне нужен и о чем идет речь). Он не только не слушал меня, постоянно прерывал меня по телефону, но еще и отказывался вернуть деньги. (Очень странно, что по электронной почте они кажутся такими милыми и снисходительными, но как только кто-нибудь разговаривает по телефону, у них нет сочувствия. )
Да, этот человек меня раздражал, но я никогда не грубил и не ругался с ним. Он отказался меня слушать, положил трубку, пока я разговаривал, чтобы игнорировать меня. Вместо того, чтобы положить трубку, он мог бы выслушать, как я объясняю сценарий, но, в свою очередь, все, что он мог бы спросить, это мой номер отмены. Что ж, сэр, у меня его нет, потому что ваша команда отказалась мне его дать.
Он не только отругал меня за отсутствие номера отмены, но и начал ругать меня за то, что я оставил ему плохой отзыв после того, как не остался здесь. Извините, но этот опыт не засчитывается? Я не могу быть единственным человеком, с которым это случилось. Тот факт, что мне не удалось поспать на кровати в отеле, не означает, что я не получил впечатлений от этого места. К сожалению, ПЛОХОЙ опыт. Мой опыт и вывод таков: у Маурисио нет морали, этики, надлежащего управления бизнесом или навыков межличностного общения. МОЙ ОПЫТ бронирования, а затем попытки его отменить, был ужасен, и я бы никогда не посоветовал никому тратить свое время или с трудом заработанные деньги в этом лучшем вестерне или с Маурисио.