Best Western Orlando West

Этот отель находится в капюшоне! Ужасно, мягко говоря, добралась до комнаты, и кровать была полна человеческих и собачьих волос, а на наволочке была собачья моча — позвонила на стойку регистрации, и женщина сразу же пришла, она хотела использовать старые простыни и наволочки вместо того, чтобы менять простыни, взяла ее более 20 минут только на смену простыней. Пошел поговорить с сотрудником стойки регистрации Крисом, который отреагировал пренебрежительно и попрощался со мной, так как не собирался выслушивать мои опасения. Буду звонить на корпоратив. Неуборка или смена постельного белья между клиентами недопустимы. Единственная причина, по которой я остаюсь, это только одна ночь, и у меня большая собака, поэтому большинство отелей не работают для нас на территории карманных собак. С нетерпением жду возможности уйти. Не рекомендую, если у вас нет других вариантов.

Сделал бронирование, но так и не смог зарегистрироваться. Когда я позвонил, чтобы сообщить им о проблемах, меня отругал менеджер. Худшее обслуживание клиентов когда-либо. Я не говорю, что клиент всегда прав, но не нужно кричать на него, перебивать и обвинять так, будто проблема в нем. Никогда в жизни со мной не разговаривали так грубо. У меня была веская жалоба, и если бы она отвернулась от меня, это просто смешно. Не обвиняйте клиентов в том, что они влияют на средства к существованию персонала, в то время как вы, в свою очередь, портите средства к существованию клиентов, забирая их деньги только для того, чтобы с вами обращались как с мусором и даже не имели возможности использовать зарезервированную ими комнату.

Ужасное впечатление от этого отеля! Белье украдено из прачечной отеля. Менеджменту было наплевать, и он не хотел нам помогать. Уборщицы были невероятно злыми! Буквально кричал на меня за то, что я пытался найти чистые полотенца. Персонал отеля был до смешного бесполезен, груб и неуважителен! САМЫЙ ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В котором мы когда-либо останавливались! 26.10.2024

Luciana — самый внимательный человек, и ничего не было лишним. Она помогала нам во всем и даже заказывала еду, так как наша кредитная карта не работала. Она лучшая, мы вернемся, чтобы увидеть ее снова xxx люблю Шэрон и Стива. Xxxxx xxxxxxxxxxxxxx.

Худший best western по обслуживанию и чистоте. Ночной портье… переквалифицируйтесь. Вы работаете в отеле, где ДОЛЖНЫ быть чистящие средства, мы их просили, но он сказал, что у него их нет.
Эта комната никогда не сдается из-за длительного срока.
Гость, который является заядлым курильщиком по соседству. Так почему же вы сдали ее моей семье?

Я был приятно удивлен этим отелем! Мы забронировали что-нибудь дешевое в нужном нам районе на одну ночь и ожидали в лучшем случае грязный мотель, но это совсем не то, что мы получили! Территория содержится в хорошем состоянии, особенно если учесть, что мы едва прошли ураган. Комната была большая и чистая, мебель и сантехника относительно обновлены, а в ванной комнате за пределами ванной комнаты была раковина и туалетный столик, поэтому два человека могли подготовиться одновременно. Вдобавок ко всему, в комнате был красивый внутренний дворик, обеденный стол и стулья, а также холодильник и микроволновая печь. Завтрак был представлен в виде ланча и снова стал приятным сюрпризом! В него входили вода, сок, кекс Otis Spunkmeyer, свежее яблоко, йогурт с йоплайтом, Doritos и шоколадный ролл с фундуком. Еды намного больше, чем я мог съесть, но она отличная и намного лучше, чем бесплатный завтрак, которого я ожидал.
Обслуживание было отличным!
Мы только что остановились в соседнем отеле La Quinta ранее на этой неделе по той же цене за ночь и тому же размеру комнаты, но это место было ужасным — мы обязательно остановимся здесь снова, особенно если нам придется эвакуироваться из-за очередного урагана!

Ресепшен очень грубый! Я бы не стал заказывать здесь ужасное обслуживание клиентов, особенно со стороны женщины, здесь работает всего несколько человек, а другие люди сказали, что они тоже грубы и ДИСКРИМИНАЦИРУЮТ людей с ограниченными возможностями. Стойка регистрации отказалась предоставить мужчине в инвалидной коляске комнату для нет причин не понимать и не думать о других людях в ситуации, когда они завышают цену, если у вас есть домашнее животное, они берут с вас ОГРОМНУЮ ПЛАТУ ЗА ЛЮБИМОГО ЛЮДИ ЕЖЕДНЕВНО НА ВЕРХУ НОМЕРА! У леди на стойке регистрации грубый тон в голосе по отношению ко всем ее гостям. Завышают цену из-за ошибок в кроватях и задней двери, которая не закрывается полностью, и я остановился на несколько дней, заплатив как минимум 150, но сегодня мой последний день, и я больше не вернусь в это ужасное место.
Только что выехал 3 октября 2024 г.

Плюсы: Мне ничего не нравится в отеле. Минусы: Мне ничего не нравится в отеле, пол был грязный и очень грязный, похоже на него был жир, он прилипал к ногам и почернел.

Самый ужасный отель, грязный, пахнет плесенью, потолок обвалился… завтрак в пакете с несвежим тортом! Владельцу этого заведения должно быть стыдно за то, что он не поддерживает это место, его отель должен быть осужден и снесен! Корпоративному офису BEST WESTERN следует изучить этот бизнес, потому что он не похож ни на один BEST WESTERN, в котором я был.! Думаю, после того, как на него подадут в суд, когда на кого-то упадет потолок, он обратит на это внимание.

Я останавливался во многих отелях Best Western и должен сказать, что это было худшее. Мне дали ключи, которые не работали. Я возвращаюсь к столу, и мне говорят: попробуйте еще раз. Я иду обратно в комнату и пробую еще раз, но все равно не получается. Вернитесь к стойке регистрации, и они вызвали техобслуживание, чтобы проверить замок. Наконец приходит техническое обслуживание, и, конечно же, ключи не работают. Он идет за отмычкой и начинает открывать дверь. Через 30 минут он не может достать отмычку из замка. Мы попросили другую комнату, и нам дали ключи от вонючей курительной комнаты. Мы не курильщики. Кроме того, в унитазе не было смыва, ручка раковины отваливалась, а насадка для душа болталась. После всего этого мы пропустили концерт более часа и после концерта просто поехали обратно на пляж Фернандина. Это место просто мусор, и им должно быть стыдно за себя.

Останавливались здесь на прошлых выходных на фанк-фестивале 2024 года. Самый грязный устаревший и пыльный отель на свете. В ванной комнате на полу и потолке плесень. Вызвал у меня аллергию и астму. По кровати ползал паук. Простыни и одеяла очень старые. Микроволновая печь не работала. Я определенно никому не рекомендую этот отель. Ремонт очень нужен.

РЕДАКТИРОВАТЬ** Маурисио отвечает на комментарии —
Я никогда не кричал на Маурисио — он кричал на меня, ругал меня за то, что я оставил плохой отзыв из-за моего плохого опыта общения с ним и его командой, он все время просил меня доказать, что я звонил туда. Я предложил ему записи своих телефонных разговоров и отказался их принять. Его команда отказалась дать мне номер отмены и отказалась мне помочь, Маурисио отказался слушать (как упоминалось в моем исходном сообщении, я слышал, что он положил трубку, чтобы намеренно игнорировать меня). Делайте здесь бизнес или нет. Но не говорите, что я вас не предупреждал.
Этим местом управляют УЖАСНО. Я пытался позвонить и отменить бронь либо 27, либо 28 мая (моя бронь была с 7 по 9 июня). Они отказались отменить, отказались сообщить мне номер отмены и сказали, что мое бронирование не подлежит возврату. Конечно, выходные проходят, и, поскольку мою поездку отказались отменить, я все еще получаю все опросы. Конечно, я оставляю плохой отзыв, потому что у меня был такой опыт. Я получил это письмо от менеджера (? ) Маурисио. Я думаю, о, может быть, кто-то еще меня выслушает. Нет неправильно. Он был САМЫМ ХУДШИМ человеком, с которым можно было говорить. (Я предполагаю, что разговаривал с Маурисио. Я спросил Маурисио, и человек, который сразу ответил, очень неприятным тоном спросил, зачем он мне нужен и о чем идет речь). Он не только не слушал меня, постоянно прерывал меня по телефону, но еще и отказывался вернуть деньги.

Это старый отель Best Western в не очень хорошем районе, но он хорошо огорожен и находится в нескольких минутах ходьбы от стадиона Camping World.
Причина четырех звезд заключалась в том, что в номере не было мыла, а автомат по продаже безалкогольных напитков был почти пуст.
Получить мыло не было проблемой, и на стойке регистрации были очень дружелюбны. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.

Моя ошибка заключалась в том, что я прочитал предыдущие отзывы перед нашим приездом. Мы были там на одну ночь на концерте Rolling Stones. Этот отель был таким чистым и ухоженным, от парковки до ландшафтного дизайна. Совсем не плохой район, нет проституток… может сравниться с любым 5-звездочным отелем. Полы были блестящими и чистыми. Расположение было идеальным. Не позволяйте плохим отзывам обескуражить вас. Те люди с плохими отзывами, вероятно, жалуются на все. Идти.

Номера очень чистые. Вланкеты нужно выбросить и купить новые. Мы были в номере для некурящих, и на одеялах были огромные следы от сигарет и дыры. Кондиционер работал потрясающе, в комнате было красиво и холодно. Им нужно обновить цену, но в целом мы прекрасно провели ночь. Было тихо и спокойно. Дружелюбные люди и персонал. Нам нужен нож. Единственным недостатком была попытка доставки еды. Но это не вина отеля.

Не ходите сюда! Мы искали что-нибудь чистое и маленькое, ничего особенного, поскольку мы приехали в город на свадьбу и не будем проводить много времени в отеле, кроме душа и сна. Комнаты были грязными, полотенца были с ворсом и коричневыми пятнами. В душе были разбросаны загадочные коричневые пятна, а дверной замок был настолько грязным, что после этого можно было почувствовать загадочную грязь / жир на руках. Оставленный, чтобы перекусить поздно вечером, около 23:30, вернувшись в отель, обнаружил, что меня заперли не только в моей комнате, но и во всем здании отеля. Мне, как женщине, было очень страшно и небезопасно находиться в этом отеле, особенно когда я была одна. Я быстро бросился к стойке регистрации, чтобы получить новый ключ от номера, и был встречен абсурдным отношением, поскольку она сказала мне, что это моя вина, потому что я, должно быть, положил ключ от номера рядом со своим телефоном. Мы живем в 80-е? Никогда раньше со мной такого не случалось, но ключи и замки от номеров выглядели очень древними, и, учитывая внешний вид этого отеля, это имеет смысл. Я слышу крики людей и действительно не чувствую себя здесь в безопасности. Избавьте себя от беспокойства и потратьте немного дополнительных денег, чтобы получить что-то ЧИСТОЕ и БЕЗОПАСНОЕ. Для отелей это должен быть минимум, но, к сожалению, это не так.

Не. Просто не надо. Плохая часть города. Уборка была ужасной. В номере нет мыла и шампуней. Нет кофе для кофейника. Замок в номере не работает. Наружные входные двери сломаны. Просто ветхое здание, несмотря на усилия по приведению в порядок крошечных комнат, это место значительно ниже большинства стандартов.