Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Orlando Downtown 2*

⭐️⭐️
Недавно я останавливался в отеле AC Hotel в центре Орландо с пятницы по воскресенье, это был мой первый визит в этот отель после нескольких посещений с момента его открытия. Расположение идеально подходит для доступа к близлежащим развлечениям и мероприятиям.
Плюсы:
— Услуги парковщика и стойки регистрации: Команда парковщиков была исключительной — профессиональной, внимательной и услужливой на протяжении всего нашего пребывания. Персонал стойки регистрации также был приветливым и отзывчивым как в пятницу, так и в субботу.
— Завтрак: Команда, обслуживающая завтрак на 18-м этаже, была дружелюбной и внимательной, что сделало наше утро приятным.
Минусы:
— Проблемы с уборкой: Несмотря на то, что я являюсь членом программы лояльности Marriott Silver Elite, я был разочарован отсутствием услуг по уборке номеров во время нашего пребывания. Наш номер так и не убрали, и нам приходилось неоднократно просить полотенца на стойке регистрации.
— Воскресный бранч: После завтрака мы с нетерпением ждали возможности насладиться открытой террасой, но нам сказали, что все столики зарезервированы. Персонал, казалось, больше сосредоточился на диджее, чем на помощи гостям, что привело к неприятной ситуации при попытке заказать напитки. Мне отказали в просьбе отменить 20% чаевых за простое открытие бутылки шампанского, в результате чего мы рано покинули бранч и выехали раньше времени.
Хотя отель идеально расположен для проведения мероприятий в центре Орландо, я не могу рекомендовать его, основываясь на этом опыте. Я продолжу останавливаться в Grand Bohemian, где обслуживание намного лучше. Отелю AC Hotel не помешало бы обучение персонала навыкам взаимодействия с гостями и профессионализму в обслуживании, чтобы улучшить общее впечатление.