Отзыв об отеле Club Wyndham Cypress Palms 3*

Наше пребывание было омрачено отвратительно грубым поведением сотрудника в центре досуга (11 октября 2025 г. ). После того, как мы отправили нам SMS с приглашением на «развлечение и музыку», нас отругали, как детей, за то, что мы воспользовались дверью в фитнес-центр без опознавательных знаков. Сотрудница погрозила нам пальцем, прервала наше объяснение и пренебрежительно приказала пройти через другую дверь, расположенную всего в полутора метрах от нас. Это было унизительно.
Для курорта, который продает услуги гостеприимства, такое полное отсутствие обслуживания клиентов неприемлемо. Мы немедленно покинули центр досуга, слишком расстроенные, чтобы оставаться.
Обычно я бы проигнорировал такое отвратительное поведение, но этот ужасный опыт не выходил у меня из головы. Добравшись до номера, я позвонил в службу поддержки гостей, чтобы сообщить об инциденте. Человек, представившийся менеджером «Земри», выглядел искренне обеспокоенным и пообещал разобраться с ситуацией. Он сказал, что свяжется с нами до 14:00 следующего дня. Он не сдержал своего обещания.
За исключением обслуживающего персонала (который отлично справлялся), все сотрудники, работающие с клиентами, включая руководство, похоже, мало заботились об удовлетворенности гостей. Особенно если вы решили не посещать презентацию таймшера.
Преимущества, ожидаемые гостями от курорта, сводятся на нет, когда обслуживающий персонал груб и неуважителен. Для нас это испортило весь волшебный день, который в остальном был прекрасен. У меня были лучшие впечатления от проживания в мотелях Wyndham, не относящихся к курорту, с более низким рейтингом и более дешёвыми.
Из всех других вариантов в районе Киссимми я настоятельно НЕ рекомендую выбирать этот курорт в качестве места для волшебного семейного отдыха.