Отзыв об отеле The Grove Resort & Water Park Orlando 4*

Наше пребывание в целом оказалось разочаровывающим.
Хотя номер был просторным, чистота была серьезной проблемой. Стиральная машина имела сильный неприятный запах, а резиновое уплотнение было покрыто видимой черной плесенью. Кухонная утварь и посуда также выглядели недостаточно чистыми, что вызывало у нас дискомфорт при их использовании.
Расположение было еще одним недостатком. Хотя на карте курорт выглядит относительно близко к тематическим паркам, фактическое время в пути и пробки сделали его гораздо менее удобным, чем ожидалось.
Худший момент нашего пребывания произошел в пятую и последнюю ночь. Около полуночи мы обнаружили большого таракана размером с палец, ползущего по потолку ванной комнаты. Это было шокирующе и отвратительно. Хуже того, это произошло на 7-м этаже, самом верхнем этаже здания.
После этого мы почувствовали себя некомфортно в ванной и не могли уснуть. Сейчас, когда я пишу этот отзыв, середина ночи, последней ночи нашего пятидневного пребывания, и я все еще не сплю из-за того, насколько неприятным был этот опыт.
Бассейны и удобства курорта были неплохими, но это не компенсировало проблемы с чистотой и борьбой с вредителями, с которыми мы столкнулись. Обнаружение плесени, плохо вымытой кухонной утвари и таракана в номере оставило очень негативное впечатление.
К сожалению, исходя из нашего опыта, мы бы не стали останавливаться здесь снова.
Спасибо за ваш ответ. Хотелось бы добавить несколько деталей о нашем пребывании.
Посудомоечная машина в нашем номере вообще не включалась. Мы мыли посуду вручную на протяжении всего пребывания, но планировали запустить посудомоечную машину еще раз перед выездом, чтобы все было тщательно вымыто и готово для следующих гостей. К сожалению, это оказалось невозможно, так как посудомоечная машина была полностью неисправна.
Кроме того, одна из жалюзи в спальне была сломана и не могла быть поднята во время нашего пребывания.
У нас есть видеозаписи, документирующие эти проблемы с техническим обслуживанием. В сочетании с проблемами чистоты, с которыми мы столкнулись, эти проблемы значительно повлияли на наше общее впечатление от курорта.