Hampton Inn Debary-Deltona

В номере на потолке в ванной была черная плесень. Мы попросили добавить теста для вафель, и персонал разозлился на нас. Полотенца были настолько тонкими, что в них были дырки, и они были почти прозрачными. Мы нашли таракана в одной из кроватей. Бассейн был отвратительным и непригодным для использования. Наша группа больше здесь останавливаться не будет.

Отель достаточно приличный, но ему не хватает изысканности. Душ в обоих номерах очень медленно сливал воду. Розетки не держали вилку. В одном из наших номеров не было микроволновой печи, которая, насколько я понимаю, является стандартным удобством. Льдогенератор на моем этаже не работал, и на нем не было пометки о неисправности. Хотя я уверен, что некоторые, если не все проблемы можно было бы решить, мне не нравится, когда во время поездки приходится координировать действия с техническим персоналом для устранения неполадок. Это просто портит впечатление. Персонал на ресепшене был гостеприимным.

Похоже, недавно здесь сделали ремонт, но, похоже, большинство изменений косметические. На двух наволочках были пятна, в ванной комнате не хватало полотенец, слив в душе был засорён, и на нём была одна из тех серебряных планок, которые было совершенно отвратительно поднимать, чтобы прочистить слив. В душевой кабине за стеклянной дверью, закрывающейся при открытии, было много розовой и обычной чёрной плесени. Тележки для багажа, похоже, были покрыты всеми пятнами с 1994 года. Я ожидал гораздо лучшего впечатления от «Хэмптона», даже более старого. Персонал был приветливым. Это был День благодарения, поэтому я не стал делиться своими проблемами во время проживания и искать другой номер.

Обслуживание было превосходным. Все были очень дружелюбны и услужливы. В нескольких шагах от отеля находились Burger King, IHOP и заправка, что было очень удобно. Кофе был действительно хорош, а на завтрак подавали самые вкусные вафли, которые я когда-либо пробовала! Единственная причина, по которой я поставила номеру 4 звезды, — это то, что хотелось бы лучшего освещения, но это, возможно, больше связано с моим возрастом, чем с плохим освещением. Я включала все лампы, чтобы лучше видеть. Но я не могу не отметить обслуживание. Все, с кем я общалась, были очень дружелюбны. Я обязательно вернусь туда снова.

Мы остановились на две ночи из-за сломанного кондиционера дома. Хочу сказать начальству, что это был буквально лучший опыт пребывания в отеле. Персонал был потрясающим, от горничных до официантки, готовящей завтрак. Все были очень приветливы и отзывчивы. Более того, девушка на стойке регистрации даже уделила время, чтобы поговорить с нами о нашей ситуации, и, казалось, была искренне неравнодушна. Пребывание было потрясающим… Жаль, что я не смогла остаться подольше! ❤️

Отель старый, и ему не помешал бы небольшой ремонт. Однако недостаток элегантности и красоты компенсируется душевным теплом и вниманием к клиентам. Я приехал на два часа раньше времени заселения 11 августа. Сотрудница сообщила мне, что мой номер не готов, но, увидев, что у меня мигрень, она (южная кореянка) сразу же нашла мне комнату, чтобы я мог прилечь. За это я буду вечно благодарен ей за её гостеприимство, сострадание и понимание. Уже один её поступок сделал моё пребывание 5-звёздочным.

Не понимаю, как этот отель может похвастаться рейтингом 4+. Приехав вчера поздно вечером, я заселился в номер и обнаружил там живого таракана. На стойке регистрации мне помогли переселить меня в другой номер. Номер был нормальный. Когда я вернулся с утренней тренировки, по столу ползало какое-то насекомое. Надеюсь, что они станут лучше бороться с вредителями, потому что единственное, чего я не хочу видеть в отеле, — это насекомые.

Очень хороший отель с отличным расположением прямо у съезда с трассы I4. Генеральный менеджер Джен делала всё возможное и даже больше, чем требовалось, на протяжении всего нашего пребывания. Горничная Мел была просто великолепна: поддерживала чистоту в номере и следила за тем, чтобы в нём было всё необходимое. Сотрудница, готовившая завтрак, кажется, её звали Ким, тоже была очень любезна и поддерживала чистоту и порядок в столовой. Мы обязательно вернёмся сюда снова. Расположение отеля идеальное, прямо в центре множества интересных мест. Спасибо вам, девочки, за отличный отдых!

Пришлось освободить дом из-за замены кондиционера, и я решил остановиться здесь.
По прибытии персонал был невероятно дружелюбным и помог мне найти номер как можно быстрее, так как со мной была дочь, а на улице стояла ужасная жара.
При входе в номер я был приятно удивлён чистотой и свежестью номеров. Кровать была удобной и очень чистой. На следующее утро мы зашли в столовую и насладились прекрасным завтраком, который был включён в стоимость проживания. Моя дочь, очевидно, была полна энергии и немного шумела. Генеральный менеджер Джен вышла и поговорила с нами несколько минут. Она была чрезвычайно вежлива и дружелюбна. Она сказала, что если нам что-то понадобится, мы можем просто позвонить на стойку регистрации, и они позаботятся о том, чтобы наше пребывание было приятным.
Сотрудник ночной смены на стойке регистрации был очень милым и общительным, и у него было только хорошее настроение.
Горничная, кажется, её звали Мел, оба дня помогала мне получать чистые полотенца, когда я их заказывал, и помогала выносить мусор из номера. Мы обязательно посетим это место снова, спасибо, Джен, у вас замечательный отель с замечательным персоналом.

Hampton Inn: от среднего до разочаровывающего.
Здание знавало и лучшие времена. Ковровое покрытие в коридорах было в пятнах, потолочная плитка была изношена, двери были побиты с участками отслаивающейся краски, стены в коридорах были потерты. Лифт был потрепанным; область вокруг кнопок лифта была в плохом состоянии, с отслаивающимися обоями.
Не могу не думать, что не ежедневная уборка (она предлагается только раз в два дня) способствовала тому, что этот отель выглядит более неряшливым, чем должен выглядеть отель Hampton Inn. Это также приводит к таким вещам, как грязные полотенца на полу в коридоре, которые присутствовали во время моего пребывания. Полотенца в моем номере были чистыми, но тонкими и изношенными.
Кондиционер не справлялся с (по общему признанию) экстремальной флоридской жарой. Из-за этого в номере было очень жарко, и сон был не идеальным. В номере был настенный термостат; он был сломан, и температуру приходилось регулировать в блоке за окном.
По непонятной причине в самое жаркое время дня двери вестибюля отеля были распахнуты настежь. В результате в вестибюле летали мухи, и было так жарко, что гостям было невозможно там находиться. Завтрак был скудным. Например, кофе был еле тёплым. Обычных сливок не было — только подсластители и ароматизированные сливки.

PSA для всех, кто пользуется дорогой между отелем Hampton Inn Debary-Deltona и кольцевой развязкой K, вы знаете ту, с ОГРОМНОЙ выбоиной, которую они отказываются ремонтировать… она принадлежит отелю Hampton Inn Debary-Deltona, и если ваш автомобиль не выезжает из выбоины, занимающей больше половины дороги, и это повреждает его, они просто гоняют вас по кругу, чтобы в итоге сказать: «Мы не поможем».
Менеджер Джен Конрой отказалась предоставить мне информацию о страховой компании, чтобы я мог сам подать заявление, как будто она собиралась оплатить его за свой счёт. Тем не менее, она заставила меня отправить все мои фотографии и видео по электронной почте и сообщила, что не предоставит мне никакой информации, только когда я позвонил через несколько дней, чтобы уточнить детали. Я был исключительно вежлив, так что её нежелание помочь не связано с моей неуступчивостью.
Она сказала, что передаст информацию моей страховой компании, если я подам заявление, и они связались с ней по телефону или электронной почте. Как бы мне ни не хотелось подавать заявление, я всё же сделал это, чтобы они могли связаться с ней и получить информацию. Но вместо этого я получил сообщение от своего оценщика, который сообщил, что также отказывается предоставить информацию Progressive.
Меня искренне возмущает безответственность этой компании и её вопиющая халатность в решении проблемы, которая затрагивает людей и их имущество.

Номера небольшие, но чистые. Персонал дружелюбный и услужливый. Ресторанов поблизости не так много, но всегда можно воспользоваться Uber и другими службами доставки еды. В целом, мне понравилось проживание.

Это всегда было одним из моих любимых мест благодаря персоналу и обстановке. Однако я заметил, что персонал очень грубый и неуважительный. Отношение горничных просто возмутительное.
Я останавливался на неделе 3, 4 и 5 июля и не получил никакой уборки. Я вернулся 12, 13 и 14 июля, и снова не получил уборки. Когда я попросил об этом администратора на стойке регистрации, она заверила меня, что я получу её. Я вернулся, и никакой уборки: ни простыней, ни полотенец, ни салфеток, ничего, даже мусор за 3 дня не выпал.
Я пошёл к администратору на стойке регистрации, чтобы узнать причину. Невысокая темноволосая горничная, которая ранее захлопнула дверь перед моим лицом, когда я входил с сумками, продолжила обращаться ко мне, пока я разговаривал с администратором.
Горничная сказала мне, что мне не дадут чистых простыней, потому что я пробыл там всего 2 дня, а сегодня третий день, но по воскресеньям уборка не производится. Итак, как и все шесть ночей подряд, я вынес мусор и пошёл к сотрудникам за полотенцами. Это явно не соответствует стандартам Hilton, если это так, я обязательно найду другое место для проживания по работе.

Остановился здесь с детьми, чтобы отдохнуть в понедельник вечером перед завершением поездки, регистрация прошла гладко, и человек, который меня регистрировал, был превосходен.
На следующее утро с моей карты сняли 50 долларов, поэтому я позвонил, чтобы узнать, за что была эта плата. На стуле в номере, по-видимому, было «пятно». Когда я попросил их прислать мне по электронной почте фотографию, чтобы я мог увидеть, что это за пятно, поскольку мы не были там больше 7 часов, он сказал, что пришлет.
Я так и не получил электронное письмо с пятном, и мои деньги были таинственным образом возвращены.

Мы останавливались здесь на неделю, когда навещали родственников в этом районе. Расположение рядом с шоссе было чрезвычайно удобным, персонал был дружелюбным и любезным, а ежедневный завтрак был приличным. Однако номер, в котором мы остановились, был кишеть слепыми комарами. Наши окна снаружи и внутри были покрыты ими, они были по всему подоконнику и кондиционеру, и они даже добрались до изголовья кровати и ванны. Мы попросили другой номер, но в этом номере также были слепые комары у кондиционера, поэтому мы в итоге остались в нашем первоначальном номере. Они также были по всем входам в отель, особенно у бокового и заднего входа. Нам сказали, что, к сожалению, сейчас сезон слепых комаров, и они ничего не могут с этим поделать.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Мой муж — действующий военнослужащий, он останавливался здесь в командировке 20.05.2025. Среди ночи в его номер вошли несколько неизвестных мужчин, встали над ним и стали кричать на нем на другом языке. Мой муж вскочил, предположив, что они собираются его ограбить, и стал защищаться, а мужчины выбежали, оставив его одного в темной комнате. Он включил свет и позвонил на стойку регистрации, но дежурный невнятно говорил и понятия не имел, кто или как эти люди проникли в номер моего мужа. На следующее утро помощник менеджера сказал моему мужу, что он не несет ответственности за произошедшее, так как его в то время не было. Мы позвонили в корпорацию и открыли дело против этого отеля. Менеджер Джен закрыла дело без решения, хотя менеджеры обязаны звонить гостям в течение 48 часов с момента открытия дела. Ей позвонили из корпорации и попросили перезвонить мне, а когда они снова взяли трубку, они сказали: «Извините, она отказывается с вами разговаривать». Отель игнорирует мои звонки. Этот отель подвергает своих гостей опасности и отказывается признавать свои ошибки. Вот как они относятся к своим сотрудникам! Они невероятно безответственны, грубы и неуважительны и прячутся, когда приходит время отвечать за свое поведение. Менеджер и помощник менеджера не следуют протоколу и должны быть уволены! Еще раз, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.

Само пребывание было в порядке. Однако персонал и руководство стойки регистрации нуждаются в серьезной подготовке. Они совершенно не справляются со своими обязанностями. Я также уже три недели пытаюсь позвонить в отель, чтобы решить проблему, но у них вообще нет ответов. Теперь они фактически игнорируют мои звонки, поскольку я слышу, как кто-то берет трубку, а затем сразу же кладет трубку. У меня открыто дело в корпорации после того, как мне пришлось сделать 4 отдельных звонка, чтобы открыть дело. Как хорошо известный бизнес, этим местом управляют плохо.
*обновить* это место по-прежнему не дает ответов или обновлений о моем инциденте. Я могу гарантировать вам, что кто-то украл мои вещи. Пожалуйста, будьте осторожны, оставаясь здесь. Персонал коррумпирован. В настоящее время я общаюсь с корпорацией, чтобы разрешить и получить возмещение за инцидент, произошедший в этом месте. Это место будет проверено корпорацией Hilton, потому что, очевидно, я не первый случай, произошедший здесь под столом. К сожалению, это может стать правовой ситуацией.