Hampton Inn Debary-Deltona

Отель Hampton Inn Debary/Deltona предлагает стандартные, простые удобства для проживания и отличается приветливым и внимательным персоналом. К услугам гостей открытый бассейн, расслабляющая гидромассажная ванна, хорошо приготовленный горячий завтрак "шведский стол" и очень удобные кровати, гарантирующие отличный ночной сон. Удобное расположение отеля позволяет легко добраться до таких заведений быстрого питания, как IHOP и McDonald's.
Однако здание выглядит устаревшим и нуждается в серьезном ремонте. Чистота в отеле требует существенного улучшения; в некоторых номерах и общественных зонах наблюдается заметная плесень или неприятный запах, а также незначительные проблемы с вентиляцией в ванных комнатах. Хотя гостеприимство персонала является положительным моментом, само здание требует гораздо лучшего обслуживания и более тщательного внимания к деталям, чтобы действительно обеспечить комфортное проживание.

Мы остановились здесь в мае, за ночь до круиза, в качестве промежуточной остановки между домом и круизным портом. У нас было две комнаты, и, к сожалению, в обеих были проблемы. В обеих комнатах подушки были плоскими и казались старыми. В одной комнате слив в раковине работал некорректно, а кондиционер все время работал с перебоями. Мы установили термостат на 66 градусов, но температура в комнате никогда не опускалась ниже 75. Кондиционер также постоянно издавал пронзительный визг, что мешало расслабиться.
Во второй комнате обе кровати громко скрипели всякий раз, когда кто-то двигался. Звучало так, будто что-то разболталось в пружинах или каркасе, почти как будто кровати износились и нуждаются в замене. В комнатах также было душно, что заставило меня задуматься, не нуждаются ли кондиционеры в чистке или обслуживании.
Завтрак был вполне сносным, но очень простым и пресным. Он не был старым или невкусным, просто ничего особенного. Больше всего меня беспокоило общее состояние отеля. На некоторых потолочных плитках были пятна от воды и, похоже, плесень, а льдогенераторы тоже выглядели так, будто нуждались в серьезной чистке. Видно, что это старое здание, но создается впечатление, что регулярный уход за ним не проводится.
Отель предоставил крышу над головой, сухое место для ночлега и кровать, за это я могу отдать ему должное. Но если бы мы снова отправились в эту поездку, мы бы определенно выбрали другой отель. Исходя из нашего опыта, я бы больше здесь не остановился.

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Hampton Inn DeBary/Deltona. Я являюсь участником программы Hilton Diamond, и это был один из худших опытов проживания в отелях Hilton.
В номере был сильный запах сырости/затхлости, ощущалась сырость, а чистота была ниже приемлемого уровня. Коридор и общие зоны также выглядели плохо ухоженными.
Что еще хуже, так это то, как руководство поступило с выставлением счета после этого. С меня взяли 50 долларов, а затем дали несколько противоречивых объяснений причин этого сбора. В моем счете это было указано одним способом, руководство объяснило это другим, а позже корпоративный офис дал другое объяснение. Очень непрофессионально и неприятно.
Вместо того чтобы привлечь к ответственности или обеспечить надлежащее обслуживание клиентов, они предпочли полагаться на противоречивые объяснения и закрыть дело.
Если вы цените чистоту, честность и профессиональное обслуживание гостей, я настоятельно рекомендую остановиться в другом отеле в этом районе. Поблизости есть лучшие варианты, которые будут рады вашему визиту.

К сожалению, у нас остались неприятные впечатления. После ночи в пути мы остановились, чтобы снять номер. С маленькими детьми я сразу же пошла в туалет. Вернувшись к машине, чтобы всё устроить, я не успела забронировать два номера (только для моей семьи). Однако они решили выгнать двоих моих детей из здания, заявив, что не разрешают пользоваться общественным туалетом, и отправили их в грязный туалет на заправке, даже не спросив, гости ли они. Как мать, я была крайне расстроена. Учитывая постоянно растущий уровень торговли людьми, я зашла на ресепшн, чтобы сообщить, что мы уже останавливались здесь раньше, и думала, что в этом отеле мы будем в безопасности. Очевидно, я ошибалась! Как женщина-ресепшн, признавшаяся, что у неё есть внуки, я сказала ей, что она должна понимать желание обеспечить безопасность детей… а её волновала только табличка на входной двери с надписью (общественные туалеты запрещены), и она совершенно не прислушалась к тому, что мы действительно планировали остановиться здесь. Неужели мы, как общество, настолько подвели, что нас волнует только табличка на входной двери, а не безопасность путешествующих семей? Она даже не задала вопросов… а потом ещё и ехидно посмеялась надо мной, сказав: «Хорошего дня! »
Ей было совершенно всё равно, как её невежество и непрофессионализм повлияют на гостей… Я позвонила остальным семьям из нашей группы, и мы стали искать комфортабельные и безопасные номера в другом месте.

Мы приехали в город на футбол. Хочу выразить благодарность персоналу на ресепшене. Когда кто-то готов сделать все возможное, чтобы помочь, это производит огромное положительное впечатление и делает наше пребывание приятным. Добираться до нужного места легко. Рядом есть неплохие варианты питания, в том числе потрясающий ресторан филиппинской кухни.

Номер был не так уж плох. Хотя, на мой взгляд, его можно было бы убрать лучше. Кафельный пол при входе нуждался в мытье. Телевизор работал некорректно. Сначала он был отключен от розетки, а когда я его наконец включил, он постоянно зависал. Мне приходилось постоянно переключать каналы, чтобы он снова заработал. Завтрак был превосходным.

В номере на потолке в ванной была черная плесень. Мы попросили добавить теста для вафель, и персонал разозлился на нас. Полотенца были настолько тонкими, что в них были дырки, и они были почти прозрачными. Мы нашли таракана в одной из кроватей. Бассейн был отвратительным и непригодным для использования. Наша группа больше здесь останавливаться не будет.

Отель достаточно приличный, но ему не хватает изысканности. Душ в обоих номерах очень медленно сливал воду. Розетки не держали вилку. В одном из наших номеров не было микроволновой печи, которая, насколько я понимаю, является стандартным удобством. Льдогенератор на моем этаже не работал, и на нем не было пометки о неисправности. Хотя я уверен, что некоторые, если не все проблемы можно было бы решить, мне не нравится, когда во время поездки приходится координировать действия с техническим персоналом для устранения неполадок. Это просто портит впечатление. Персонал на ресепшене был гостеприимным.

Похоже, недавно здесь сделали ремонт, но, похоже, большинство изменений косметические. На двух наволочках были пятна, в ванной комнате не хватало полотенец, слив в душе был засорён, и на нём была одна из тех серебряных планок, которые было совершенно отвратительно поднимать, чтобы прочистить слив. В душевой кабине за стеклянной дверью, закрывающейся при открытии, было много розовой и обычной чёрной плесени. Тележки для багажа, похоже, были покрыты всеми пятнами с 1994 года. Я ожидал гораздо лучшего впечатления от «Хэмптона», даже более старого. Персонал был приветливым. Это был День благодарения, поэтому я не стал делиться своими проблемами во время проживания и искать другой номер.

Обслуживание было превосходным. Все были очень дружелюбны и услужливы. В нескольких шагах от отеля находились Burger King, IHOP и заправка, что было очень удобно. Кофе был действительно хорош, а на завтрак подавали самые вкусные вафли, которые я когда-либо пробовала! Единственная причина, по которой я поставила номеру 4 звезды, — это то, что хотелось бы лучшего освещения, но это, возможно, больше связано с моим возрастом, чем с плохим освещением. Я включала все лампы, чтобы лучше видеть. Но я не могу не отметить обслуживание. Все, с кем я общалась, были очень дружелюбны. Я обязательно вернусь туда снова.

Мы остановились на две ночи из-за сломанного кондиционера дома. Хочу сказать начальству, что это был буквально лучший опыт пребывания в отеле. Персонал был потрясающим, от горничных до официантки, готовящей завтрак. Все были очень приветливы и отзывчивы. Более того, девушка на стойке регистрации даже уделила время, чтобы поговорить с нами о нашей ситуации, и, казалось, была искренне неравнодушна. Пребывание было потрясающим… Жаль, что я не смогла остаться подольше! ❤️

Отель старый, и ему не помешал бы небольшой ремонт. Однако недостаток элегантности и красоты компенсируется душевным теплом и вниманием к клиентам. Я приехал на два часа раньше времени заселения 11 августа. Сотрудница сообщила мне, что мой номер не готов, но, увидев, что у меня мигрень, она (южная кореянка) сразу же нашла мне комнату, чтобы я мог прилечь. За это я буду вечно благодарен ей за её гостеприимство, сострадание и понимание. Уже один её поступок сделал моё пребывание 5-звёздочным.

Не понимаю, как этот отель может похвастаться рейтингом 4+. Приехав вчера поздно вечером, я заселился в номер и обнаружил там живого таракана. На стойке регистрации мне помогли переселить меня в другой номер. Номер был нормальный. Когда я вернулся с утренней тренировки, по столу ползало какое-то насекомое. Надеюсь, что они станут лучше бороться с вредителями, потому что единственное, чего я не хочу видеть в отеле, — это насекомые.

Очень хороший отель с отличным расположением прямо у съезда с трассы I4. Генеральный менеджер Джен делала всё возможное и даже больше, чем требовалось, на протяжении всего нашего пребывания. Горничная Мел была просто великолепна: поддерживала чистоту в номере и следила за тем, чтобы в нём было всё необходимое. Сотрудница, готовившая завтрак, кажется, её звали Ким, тоже была очень любезна и поддерживала чистоту и порядок в столовой. Мы обязательно вернёмся сюда снова. Расположение отеля идеальное, прямо в центре множества интересных мест. Спасибо вам, девочки, за отличный отдых!

Пришлось освободить дом из-за замены кондиционера, и я решил остановиться здесь.
По прибытии персонал был невероятно дружелюбным и помог мне найти номер как можно быстрее, так как со мной была дочь, а на улице стояла ужасная жара.
При входе в номер я был приятно удивлён чистотой и свежестью номеров. Кровать была удобной и очень чистой. На следующее утро мы зашли в столовую и насладились прекрасным завтраком, который был включён в стоимость проживания. Моя дочь, очевидно, была полна энергии и немного шумела. Генеральный менеджер Джен вышла и поговорила с нами несколько минут. Она была чрезвычайно вежлива и дружелюбна. Она сказала, что если нам что-то понадобится, мы можем просто позвонить на стойку регистрации, и они позаботятся о том, чтобы наше пребывание было приятным.
Сотрудник ночной смены на стойке регистрации был очень милым и общительным, и у него было только хорошее настроение.
Горничная, кажется, её звали Мел, оба дня помогала мне получать чистые полотенца, когда я их заказывал, и помогала выносить мусор из номера. Мы обязательно посетим это место снова, спасибо, Джен, у вас замечательный отель с замечательным персоналом.

Hampton Inn: от среднего до разочаровывающего.
Здание знавало и лучшие времена. Ковровое покрытие в коридорах было в пятнах, потолочная плитка была изношена, двери были побиты с участками отслаивающейся краски, стены в коридорах были потерты. Лифт был потрепанным; область вокруг кнопок лифта была в плохом состоянии, с отслаивающимися обоями.
Не могу не думать, что не ежедневная уборка (она предлагается только раз в два дня) способствовала тому, что этот отель выглядит более неряшливым, чем должен выглядеть отель Hampton Inn. Это также приводит к таким вещам, как грязные полотенца на полу в коридоре, которые присутствовали во время моего пребывания. Полотенца в моем номере были чистыми, но тонкими и изношенными.
Кондиционер не справлялся с (по общему признанию) экстремальной флоридской жарой. Из-за этого в номере было очень жарко, и сон был не идеальным. В номере был настенный термостат; он был сломан, и температуру приходилось регулировать в блоке за окном.
По непонятной причине в самое жаркое время дня двери вестибюля отеля были распахнуты настежь. В результате в вестибюле летали мухи, и было так жарко, что гостям было невозможно там находиться. Завтрак был скудным. Например, кофе был еле тёплым. Обычных сливок не было — только подсластители и ароматизированные сливки.

PSA для всех, кто пользуется дорогой между отелем Hampton Inn Debary-Deltona и кольцевой развязкой K, вы знаете ту, с ОГРОМНОЙ выбоиной, которую они отказываются ремонтировать… она принадлежит отелю Hampton Inn Debary-Deltona, и если ваш автомобиль не выезжает из выбоины, занимающей больше половины дороги, и это повреждает его, они просто гоняют вас по кругу, чтобы в итоге сказать: «Мы не поможем».
Менеджер Джен Конрой отказалась предоставить мне информацию о страховой компании, чтобы я мог сам подать заявление, как будто она собиралась оплатить его за свой счёт. Тем не менее, она заставила меня отправить все мои фотографии и видео по электронной почте и сообщила, что не предоставит мне никакой информации, только когда я позвонил через несколько дней, чтобы уточнить детали. Я был исключительно вежлив, так что её нежелание помочь не связано с моей неуступчивостью.
Она сказала, что передаст информацию моей страховой компании, если я подам заявление, и они связались с ней по телефону или электронной почте. Как бы мне ни не хотелось подавать заявление, я всё же сделал это, чтобы они могли связаться с ней и получить информацию. Но вместо этого я получил сообщение от своего оценщика, который сообщил, что также отказывается предоставить информацию Progressive.
Меня искренне возмущает безответственность этой компании и её вопиющая халатность в решении проблемы, которая затрагивает людей и их имущество.