Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott New Smyrna Beach 2*

Это был наш первый визит в Нью-Смирна-Бич, и мы хотели остановиться прямо у воды — SpringHill Suites показался нам идеальным вариантом.
По прибытии персонал на стойке регистрации был невероятно приветлив. Я думаю, что джентльмена, который нас регистрировал, звали Ноа — он был очень любезен и быстро нас зарегистрировал. Когда мы добрались до номера, то обнаружили, что в нем нет ванны, которая нам была нужна, поскольку мы путешествовали с ребенком. Персонал на стойке регистрации без проблем поменял нам номер, и они также быстро прислали нам пакет и игру.
Отель и номера действительно имеют некоторые следы износа, что понятно, учитывая расположение на берегу моря. На нашем балконе были сколы краски и плитки, полы были потерты, а на туалетном столике были следы повреждения водой. Мы также заметили, что вода в ванне имела желтый оттенок, когда наполняли ее для нашего ребенка — возможно, из-за жесткой воды в этом районе? Мои светлые волосы даже стали заметно желтыми после душа, что было странно. Тем не менее, ничего настолько серьезного, чтобы испортить нашу поездку.
Наша главная претензия заключалась в состоянии полов, когда мы только приехали. Они были липкими и, похоже, не мытыми. Мы попросили сотрудника дневного ресепшена прислать кого-нибудь, чтобы кто-нибудь их помыл, пока мы ужинали, но, к сожалению, никто так и не пришел. В результате нам пришлось иметь дело с грязными полами на протяжении всего нашего пребывания. Кроме того, кондиционер можно было регулировать в течение дня, но на ночь он, похоже, был заблокирован на 73 °F, из-за чего в комнате было теплее, чем нам хотелось бы. Вентиляционные отверстия кондиционера также не помешали бы хорошей чистке.
С положительной стороны, ежедневный завтрак был приятным штрихом. Хотя предложения были одинаковыми каждый день — яйца, сосиски, хлеб, хлопья, йогурт, овсянка, фрукты, сок и кофе — это был удобный и ценный способ начать утро.
В целом, нам понравилось наше пребывание. Самым ярким моментом, безусловно, был персонал. От стойки регистрации и лобби-бара до уборки и обслуживания номеров все, с кем мы сталкивались, были дружелюбны, приветливы и быстры с улыбкой. Действительно 10/10, когда дело касается найма правильных людей!