Отзыв об отеле Harbour Beach Oceanfront Resort 3*

ВВЕДЕНИЕ В ОБЕЗДАНИЕ! УЖАСНЫЙ! Я забронировал курорт Дейтона-Бич для проживания всей семьи. Моя семья, включая двух наших сыновей 12 и 18 лет, с энтузиазмом отнеслась к проведению 5 дней во Флориде. Примечательно, что мой сын выздоравливал от тяжелой формы пневмонии, и я считал, что океанская среда будет полезна для его выздоровления. Мы путешествовали из Северной Каролины во Флориду, поездка длилась 7, 5 часов. По прибытии на курорт я был поражен его неудовлетворительным состоянием. Интернет-реклама на веб-сайте Booking. Com полностью вводит в заблуждение: она демонстрирует чистый частный бассейн и упоминает такие удобства, как паровая баня и сауна, которыми мы с нетерпением ждали. К сожалению, бассейн был лишен воды и находился в нерабочем состоянии последние два года. Кроме того, сауны и парной не было. Все заведение не может считаться курортом. Он грязный, устаревший и издает в комнате запах плесени (что неприемлемо, учитывая состояние моего ребенка, выздоравливающего от заболевания легких), из-за чего мы чувствуем себя небезопасно и опустошенно. Так называемые «курортные» сборы составили 576 долларов США за весь период проживания плюс 679 долларов США, включая ежедневный курортный сбор в размере 49, 99 долларов США. Очевидно, что объект не является курортом, что вызывает вопросы о цели этих сборов. После тщательного осмотра помещений и отсутствия рекламируемых удобств мы решили вместо этого забронировать ближайший отель. Учитывая некачественное качество этого заведения, я бы рискнул испортить свою профессиональную репутацию турагента, если бы забронировал этот отель для своих клиентов. В свете этого я уважительно попросил службу поддержки Booking. Com отменить мое бронирование и вернуть деньги в полном объеме.
На данный момент Booking. Com возместил комиссию за бронирование в размере 28 долларов США. Мои попытки оставить отзыв на Booking. Com не увенчались успехом. В сообщении, которое я получил, говорится, что у меня нет приглашения оставить отзыв.