Best Western Aku Tiki Inn

Я просто обожаю останавливаться в отеле Best Western Aku Tiki Inn! Каждый раз, когда я приезжаю, впечатления потрясающие. Номера чистые, удобные и ухоженные, виды великолепные, а общая атмосфера расслабляющая. Завтрак, без сомнения, один из лучших, что я когда-либо пробовала в отелях, и огромное спасибо Николе, Ви и Тони за их превосходное обслуживание. Они всегда дружелюбны, приветливы и делают каждый завтрак приятным благодаря своему позитивному настрою и вниманию к гостям. Весь персонал отзывчив, территория ухожена, а вкусный завтрак, отличное обслуживание, комфортабельные номера и великолепный вид на океан заставляют меня возвращаться сюда снова и снова. Я настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Дейтона-Бич, и с нетерпением жду своего следующего визита!

Мы приехали за несколько часов до заселения, и горничные поспешили заселить нас пораньше. Номер был чистым, в нем был осушитель воздуха, что, безусловно, порадовало. Однако были некоторые проблемы: льдогенератор не работал до 4-го дня. Пришлось идти в ресторан за льдом, а он закрывался в 9. Мы были там во время мотонедели в Дейтоне и думали, что они скорректируют свои часы работы, чтобы нам было удобнее. У другой пары в номере не работал кондиционер первые 3 дня, и, конечно же, не должно было потребоваться столько времени, чтобы вызвать ремонтную бригаду. Работал только один лифт.
Горничные оказали превосходное обслуживание и очень оперативно выполняли все запросы.
Самой яркой звездой отеля была Айви на ресепшене. С момента нашего прихода она была дружелюбной, отзывчивой и внимательной. Все подробно объяснила. Позвонила в горничную, чтобы подготовить наши номера пораньше, разрешила оставить багаж на хранение, пока мы готовили наши мотоциклы к поездке. У всех в нашей группе из 20 человек остались очень положительные впечатления от общения с ней. Каждое утро она встречала нас с широкой улыбкой! Лучшего обслуживания на ресепшене и желать нельзя. Она справилась с таким количеством дел одновременно… Регистрация нескольких гостей, телефонные звонки, запросы и т. Д. Я был впечатлен тем, как хорошо она со всем этим справилась. Благодаря ей мы обязательно остановимся здесь снова.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: На балконе отсутствует замок, в некоторых номерах есть мини-холодильники для вина (а не мини-холодильники, как указано в описании), диспенсер для туалетной бумаги сломан, некоторые розетки не работают, и лампы для чтения не работают. Номер 212… но холодильник большой, и номер чистый.

Отличный отель прямо на пляже. В номерах, помимо стандартных кондиционеров, есть увлажнители воздуха, что очень приятно. Нам также очень понравился персонал на ресепшене (нам даже предложили бутылку воды, когда я попросила бесплатный питьевой фонтанчик). Я с удовольствием остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Дейтону. Продолжайте в том же духе!

Избегайте отеля Best Western Aku Tiki Inn любой ценой. Это место — настоящая помойка.
Как только мы сели в лобби, нас тут же встретили ТАРАКАНЫ. Этому нет никакого оправдания. Это отвратительно, неприемлемо, и, честно говоря, шокирует, что этому месту вообще разрешено работать в таком состоянии.
На их сайте рекламируется тики-бар — это одна из причин, по которой мы забронировали номер. НИКАКОГО тики-бара там нет. Совсем нет. Ложная реклама в чистом виде. Если вы собираетесь заманивать гостей удобствами, они должны существовать.
Бассейн был отвратительным. Вода выглядела грязной, плохо ухоженной и совершенно непривлекательной. Я бы не позволил даже своему злейшему врагу в ней купаться.
Из-за тараканов и в целом отвратительных условий мы отказались оставаться. Мы даже не переночевали. И что сделала администрация? Отказалась вернуть нам деньги. Вдобавок ко всему, менеджер был КРАЙНЕ груб — пренебрежителен, непрофессионален и явно не обеспокоен тем, что гостей размещают в антисанитарных номерах.
Никакой ответственности. Никакого обслуживания клиентов. Никаких стандартов.
Этот отель вводит в заблуждение, грязный и не извиняется за это. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер где-нибудь в другом месте.

Отель чистый и отремонтированный, однако некоторые работы, возможно, были выполнены некачественно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Кондиционер/отопление работали отлично. Кровать была удобной и чистой, но подушки были маленькими квадратными и жесткими. Телевизор в нашем номере не работал, и его пришлось заменить (что они сделали быстро). Холодильник протекал (они отключили его от сети и положили перед ним полотенца). На балконе второго этажа не было замка. Ресторан/бар закрылся на 1, 5 часа раньше в пятницу вечером. Плата за парковку 8 долларов за ночь.
В целом, хорошее соотношение цены и качества. Приличный, очень чистый отель.

Я приехал 24 октября. Сотрудник, регистрировавший меня, обедал в небольшой зоне рядом со стойкой, и сказал мне подождать минуту. Мне пришлось ждать, пока он жевал еду и пил напиток, словно я отвлекал его от ужина. Я уже оплатил онлайн до приезда, а теперь он взял с меня двойную плату за парковку, заявив, что онлайн-оплата за парковку невозможна. Потом я оплатил номер с видом на океан и меня поселили на крыше с пальмой прямо перед раздвижной дверью. После всего этого я проснулся с мокрым полом, где из холодильника во все стороны текла вода! Господи, вот почему я останавливаюсь в Хилтоне? Лучшее обслуживание – то, за что платишь? 😟😟😟😟😟

Останавливался здесь на байктобер. Позвонил по поводу проблем с сантехникой через 10 минут после прибытия и получил вантуз, что было неплохо… но проблема так и не была устранена, и приходилось каждый раз сливать воду.
Кроме того, пришлось выехать на день раньше из-за тараканов. Заплатил приличную сумму за проживание здесь и уже трижды звонил, чтобы получить хоть какой-то возврат денег за проживание в другом отеле, и каждый раз, когда я с кем-то разговариваю, мне говорят, что менеджера нет на месте. Меня перенаправили на голосовую почту отеля Gums, которая переполнена и не позволяет оставлять сообщения. Персонал работал хорошо и делал всё, что мог, но в целом впечатления не из приятных. Особенно учитывая тараканов и ужасное обслуживание клиентов, когда мне перезвонили, хотя мне дважды обещали, что мне обязательно перезвонят сегодня.

Плюсы:
Отель расположен в отличном месте.
Обожаю вид на воду.
Хотелось бы иметь выход на пляж.
Обожаю шум воды по ночам.
На улице не так много шума.
Минусы:
ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕСТАНЬТЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ FABULOSO для уборки, это ужасно для моей семьи, у которой аллергия.
Я бы предпочёл немного отбеливателя с Dawn или нейтральное чистящее средство.
Мне пришлось пойти в Family Dollar за чистящими средствами, чтобы снова убрать номер и избавиться от запаха Fabuloso, чтобы моя жена и дочь могли спокойно пережить эту ночь.

Мы останавливаемся в этом отеле уже 10-12 лет. В прошлом году нам не удалось поехать туда, и это единственные годы, которые мы пропустили. Какое разочарование. Если бы у вас была оценка 0, я бы выбрал ее. Попытаюсь подвести итог: пришлось платить за парковку КАК ГОСТЬ, нет пульта от телевизора, нет гостиничного телефона (чтобы я мог позвонить на стойку регистрации), обещали гостиничный телефон, которого не получили). Я позвонил на стойку регистрации с мобильного, никто не ответил. Пришлось вернуться на стойку регистрации за мочалками, но и на следующий день после уборки номера их не получили. Также пришлось просить еще кофе. В номере была маленькая кухня, в ящике не было даже ложки или вилки, ни стакана, ни чашки, ничего. На кухне не было розетки для приготовления кофе, маленький столик с большим количеством розеток, который не работал. Мы всегда с нетерпением ждали счастливого часа, но счастливого часа не было. Тики-бар у бассейна исчез. Какое разочарование… мы больше никогда здесь не остановимся и не рекомендуем другим, чтобы избежать такого опыта.

При заселении нам сказали, что теперь за парковку берут 15 долларов за ночь. Раньше такого никогда не было. Выгрузив вещи из номера, мы заметили, что в нём очень жарко. Попробовали включить кондиционер, но он не работал. Администратор сказал, что скоро будет ремонт. Он (администратор/техник) действительно появился сразу же. Он посмотрел на кондиционер и сказал, что нам придётся сменить номер. Очень неудобно было переносить всё, что мы только что распаковали. Затем он вручил мне пакет с водой и закусками для участника программы лояльности, который он забыл при заселении (удобно). Выглянув на балкон, мы заметили, что снесли тики-бар. Кроме того, здесь больше не дают бесплатные купоны на напитки в «счастливый час». Очень разочарованы, что это место испортилось, несмотря на приятные воспоминания о проживании здесь раньше. Мы поедем в другое место.

Отличный отель, расположенный прямо на пляже. В отеле есть всё необходимое: огромный бассейн, просторная открытая площадка, просторные чистые номера, множество удобств в лобби и ресторан, которым мы так и не воспользовались. Вид с балкона был просто потрясающий. Мы бы обязательно остановились здесь снова, если бы приехали на более длительный срок, но это была всего лишь остановка на одну ночь.

5/5! Вики был просто невероятен на стойке регистрации. Он проявил себя как настоящий мастер своего дела. Я позвонил заранее, чтобы убедиться, что нам дадут номер, и он отлично справился, гарантируя, что мы сможем подождать с оплатой, ведь нам предстояло 17 часов в пути (на случай, если что-то случится). Нам с братом и двумя детьми номер очень понравился. Он был очень чистым, с удобной парковкой, удобным доступом к пляжу, приятной атмосферой у бассейна и просто замечательным отдыхом. Я благодарен отелю и Вики за то, что они сделали наше пребывание таким приятным.

Любимое место для семейного отдыха, но не были там с 2018 года.
Ждали заселения больше часа, пришлось переехать в другой номер, потому что вся техника сломалась, а затем отель был закрыт полицией, строительным инспектором и пожарным инспектором, что привело к эвакуации всех гостей.
Многие другие гости в течение недели упоминали, что им пришлось переехать в другой номер из-за затопления номеров на средних этажах из-за дождя.
Знак об эвакуации ниже —
——————————
Обновление: В ответ на отзыв владельцев, приведённый ниже, строительный инспектор, пожарный инспектор и полиция сообщили гостям в тот день, что отель закрыт в связи с многомесячными предупреждениями и уведомлениями от окружных властей руководству отеля о проблемах и проблемах, которые не были устранены в установленные сроки.
Все эти заявления можно проверить, связавшись с представителями округа Волусия.

Мы приехали в 16:30 (через 30 минут после времени заселения) и все равно ждали еще час, чтобы получить номер. Номера в отеле немного отремонтировали, что приятно, поэтому мы были так рады, когда приехали. Но это волнение быстро прошло. В первую ночь мы проснулись от шума воды/дождя в нашем номере. Вода протекала в нашу ванную с этажа над нами. Мы позвонили на ресепшен, они прислали техническое обслуживание через 6 часов, а затем они сказали, что исправят это, когда мы уедем. Мы вообще не могли принять душ, потому что вода, стекающая с этажа над нами, была желтой, так что я предполагаю, что это были сточные воды, и душ в любом случае был отвратительным (волосы, ржавчина, мусор и т. Д. ). Мы спустились на ресепшен, чтобы сообщить им об этом (парень на ресепшене был очень-очень любезен, но, очевидно, ремонт был вне его контроля). У нас сломалась ручка двери на балкон, поэтому мы не могли выйти на улицу, но они это исправили. Наконец, по всем стенам в коридоре были тараканы (в нашем номере мы их не нашли), но мы все равно были в шоке. Мы часто останавливались в этом отеле, но это будет наше последнее пребывание.

Мы с другом провели в этом отеле 5 дней. По прибытии мы были обеспокоены недавними отзывами, но решили проверить его после 12-часовой поездки. Прождав час после обычного времени регистрации, мы смогли попасть в наш номер. В основном номер был чистым и опрятным. В начале нашего пребывания на втором этаже стоял очень сильный запах дыма. Во время нашего пребывания работал только один лифт, что было лишь слегка неудобно. Бассейн был открытым и достаточно чистым, и было приятно находиться так близко к пляжу. Низкая оценка связана с одиноким тараканом, которого мы заметили вчера вечером, когда собирали вещи, что в конечном итоге испортило все впечатление от отеля.

Мы прибыли на наше пребывание в 16:00. Мы забронировали номер заранее, и все же, прождав около 25 минут позади других гостей, нам сказали, что наш номер все еще убирают. Почему номера не убирают уже сейчас? Регистрация была медленным процессом подписания множества бумаг, в одной из которых объяснялось, что курение на территории отеля может привести к штрафу в размере 500 долларов, что было интересно, учитывая, что в большинстве номеров на первом этаже со стороны бассейна было огромное количество окурков. Они попытались взять с нас на 50 долларов больше, чем я забронировал (используя скидку). Мы наконец получили ключи от номера около 5:15. Мы снова ждали, чтобы подняться в номер, потому что один лифт не работал, оставив только один для гостей. Двери душа в ванной были грязными. Туалет был расположен так близко к раковине и двери, что приходилось стоять между туалетом и душем, чтобы закрыть дверь, а чтобы почистить зубы, приходилось стоять между туалетом и стойкой. На следующее утро мы пошли в ресторан/бар на завтрак. Потребовалось час и сорок минут, чтобы получить еду из нашего заказа. Персонал объяснил, что у них только один повар, и к ним спустилось несколько гостей с бесплатными талонами на завтрак из-за всех жалоб, поступивших с регистрации в предыдущий день.