Отзыв об отеле Malyn Resort 3*

Я сочувствую ущербу от урагана, но я не сочувствую ущербу, который не указан на их официальном сайте, и деловой практике, которая позволяет забронировать номер, но не дает возможности связаться с администрацией, пока они сами не свяжутся с вами, чтобы отменить бронирование менее чем за неделю до поездки. После многочисленных попыток связаться с администрацией, увидев негативные отзывы в Google, я нашла их страницу в Facebook, где за месяц до поездки получила ПОДТВЕРЖДЕНИЕ о том, что забронированный нами номер будет готов к дате поездки, но за 4 дня до поездки получила SMS-сообщение с полной противоположностью. Менеджер предложил помочь найти альтернативное жилье, но не смог гарантировать сопоставимый вариант или сохранение первоначальной цены бронирования. Учитывая это и наличие туристической страховки, мы решили найти жилье самостоятельно. Однако из-за недобросовестной деловой коммуникации мы теперь боремся с нашей туристической страховкой за возмещение разницы. Если бы мы знали о повреждениях, мы бы никогда не забронировали номер за 5 месяцев вперед и не столкнулись бы с этой ужасной головной болью. Если бы мы смогли связаться с руководством, мы могли бы договориться о других вариантах. Если бы нам предоставили честную информацию на месяц раньше, у нас было бы больше возможностей. Я искренне считаю, что именно эта компания должна нам разницу в цене, которую мы заплатили за проживание в этой поездке, которая была полностью забронирована и оплачена почти за 6 месяцев вперед. Уверена, что само проживание было бы прекрасным. К сожалению, я считаю своим долгом предупредить других о финансовых рисках, связанных с бронированием здесь.