Наша семья из 5 человек провела в St. Pete Beach Suites 6 ночей. Расположение замечательное, до пляжа легко дойти пешком. Предоставленные пляжные игрушки, стулья и тележка тоже были очень кстати! Однако на этом наш положительный отзыв заканчивается. При заселении присутствовал реальный человек, который не предоставил много информации о месте и не указал, где его найти. Нам пришлось самим спрашивать об удобствах и о том, как ими воспользоваться.
Подогреваемый бассейн не был подогреваемым, а это была главная причина нашего бронирования на случай, если погода будет неблагоприятной для пляжа. Мы уведомили как контактное лицо службы поддержки клиентов, так и работника по обслуживанию бассейна, который заверил нас, что вода нагревается, но улучшений не было.
Через четыре дня нашего пребывания мы снова связались со службой поддержки клиентов, чтобы узнать о необходимости уборки, так как нам нужны были новые полотенца, мыло и туалетная бумага. В электронном письме с подтверждением было указано, что уборка предоставляется ежедневно, и нам нужно было связаться с ними, если мы хотим отказаться от нее. Только тогда нам сказали, что нам нужно было связаться с ними, чтобы запросить уборку. Когда они наконец пришли, никакой уборки не было, полотенца и принадлежности остались в номере, и это всё.
В нашем душе вода так и не нагрелась, даже после 10 минут использования, а кухонная раковина очень медленно сливала воду. В день выезда нам пришло уведомление о том, что они собираются провести техническое обслуживание горячей воды в нашем и других номерах.
Они (громко распиливая) вырубили все кусты вокруг бассейна, некоторые из которых находились в 3, 5 метрах от нашего окна. Хотя я понимаю, что это улучшение, наш номер был ближе всего к этому, а во многих других, судя по всему, были свободны места.
Понимая, что это был виртуальный хозяин, мы получили очень мало информации в электронном виде, и то, что было предоставлено, было неточным, например, информация о уборке.
Нам понравилось расположение, но базовая инфраструктура и коммуникация нуждаются в улучшении.
Хотел бы добавить, что владелец этого заведения связался с нами, чтобы исправить наши претензии и разочарования, возникшие во время нашего пребывания. Я ценю готовность к сотрудничеству и стремление улучшить возможности, предоставляемые отелем St. Pete Beach Suites.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Подогреваемый бассейн не был подогреваемым, а это была главная причина нашего бронирования на случай, если погода будет неблагоприятной для пляжа. Мы уведомили как контактное лицо службы поддержки клиентов, так и работника по обслуживанию бассейна, который заверил нас, что вода нагревается, но улучшений не было.
Через четыре дня нашего пребывания мы снова связались со службой поддержки клиентов, чтобы узнать о необходимости уборки, так как нам нужны были новые полотенца, мыло и туалетная бумага. В электронном письме с подтверждением было указано, что уборка предоставляется ежедневно, и нам нужно было связаться с ними, если мы хотим отказаться от нее. Только тогда нам сказали, что нам нужно было связаться с ними, чтобы запросить уборку. Когда они наконец пришли, никакой уборки не было, полотенца и принадлежности остались в номере, и это всё.
В нашем душе вода так и не нагрелась, даже после 10 минут использования, а кухонная раковина очень медленно сливала воду. В день выезда нам пришло уведомление о том, что они собираются провести техническое обслуживание горячей воды в нашем и других номерах.
Они (громко распиливая) вырубили все кусты вокруг бассейна, некоторые из которых находились в 3, 5 метрах от нашего окна. Хотя я понимаю, что это улучшение, наш номер был ближе всего к этому, а во многих других, судя по всему, были свободны места.
Понимая, что это был виртуальный хозяин, мы получили очень мало информации в электронном виде, и то, что было предоставлено, было неточным, например, информация о уборке.
Нам понравилось расположение, но базовая инфраструктура и коммуникация нуждаются в улучшении.
Хотел бы добавить, что владелец этого заведения связался с нами, чтобы исправить наши претензии и разочарования, возникшие во время нашего пребывания. Я ценю готовность к сотрудничеству и стремление улучшить возможности, предоставляемые отелем St. Pete Beach Suites.