AC Hotel by Marriott Clearwater Beach

БЕГИТЕ! 🏃‍♀️ Когда на ресепшене крутится рекламное колесо, это должно было стать для нас сигналом к ​​бегству. Персонал был очень дружелюбным, но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Сам отель производит впечатление корпоративной жадности, замаскированной под «роскошь».
Номера размером с бокс для боеприпасов. Полы были грязными, стены покрыты пылью, а в углах повсюду были насекомые и грязь. Двери были плохо сделаны, а раздвижная балконная дверь буквально разваливалась. Москитная сетка была сломана, а обшивка отслаивалась. Сам «балкон» был едва 60 на 120 см… практически непригоден для использования.
Это место — это замаскированная грязь, продаваемая как роскошь на берегу моря. Оно абсолютно НЕ стоит 450–500 долларов за ночь.
Обязательная парковка с услугами парковщика стоит 39 долларов в день, хотя вы можете припарковаться через дорогу за 10 долларов. Завтрак за 20 долларов был просто смешным! По сути, это был круассан и холодный бекон. Мы его пропустили (слава богу) и пошли в Ocean Hai в Wyndham Grand Clearwater Beach, где у нас был завтрак "шведский стол" на пляже с неограниченным количеством напитков, что было гораздо выгоднее по цене и качеству.
Тренажерный зал расположен на верхнем этаже, поэтому в 6 утра все слышат, как падают гантели, когда какой-нибудь финансист начинает свою тренировку. Лампочки по всей территории были перегоревшие, и даже были видны свисающие провода.

Это должно быть расценено как ложная реклама. Сначала это стоило всего 39 долларов, я согласился на дополнительную плату, которая увеличила общую сумму до 59 долларов. Затем, после того как я оплатил её при окончательном оформлении, мне сообщили, что я должен оплатить другие сборы, включая депозит, в результате чего общая сумма составила около 300 долларов. При окончательном оформлении я спросил, это всё, что мне нужно заплатить, чтобы всё было в порядке, и мне ответили: «Да, это всё, ваша бронь действительна». Но когда я приехал в отель, он потребовал ещё 400 долларов депозита (у них только услуга парковщика, они НЕ разрешают парковать свой автомобиль на частной парковке). Услуга парковщика стоила 38 долларов за ночь. Таким образом, не будучи готовым к тому, что мне придётся приехать поздно ночью из-за работы, я даже не смог остаться на первую ночь, и моё пребывание сократилось с 4 до 3 ночей.
Всем лучше просто забронировать отель, не пользуясь услугами НЕЧЕСТНЫХ и вводящих в заблуждение отелей Mariott / AC Hotel Clearwater и Monster Reservations Group!
Считайте это предупреждением и учтите мой первый и последний опыт работы с ними.
Забудьте о Mariott / AC Hotel Clearwater и Monster Reservations Group и сделайте это сами, это будет быстрее, проще, меньше шагов и меньше затрат для вас и вашей семьи.
Я постоянно бываю на пляже Клируотер, и там много отелей, а в этом нет!

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Я пришла заселяться в отель после рабочей поездки и столкнулась с крайне НЕПРИЯТНЫМ общением с сотрудницей ресепшена, Денойсией (не уверена, правильно ли пишется ее имя). Денасия вела себя очень неприятно, и когда я пыталась заселиться (у меня был долгий переезд, и я очень устала), я не знала и в информации о бронировании не было указано, что мне нужно будет платить депозит в размере 200 долларов в день. Я никогда раньше об этом не слышала. Я понимаю, что иногда взимается дополнительная плата, которая возвращается после вашего пребывания, но никогда не сталкивалась с таким. Сотрудница ресепшена пыталась спорить со мной по поводу ежедневной платы и отказалась показать мне правила отеля, где это указано, и сказала, что они не разрешат мне там остановиться и посоветовали найти отель неподалеку. НИКОГДА в жизни со мной так не обращались представители службы поддержки гостей ни в одном другом отеле сети Marriott. Во время корпоративных поездок я останавливаюсь исключительно в отелях Marriott, поэтому этот инцидент оставил очень неприятный осадок, и если такое обслуживание постоянных клиентов, я буду искать другие варианты. Нет уж, спасибо!

Недавно мы останавливались в отеле AC Hotel в Клируотере на три ночи. В целом, пребывание было неплохим, ничего особенного, но и ужасным тоже не назовешь. Парковка с услугами парковщика стоит 38 долларов в день, но персонал был очень дружелюбным и услужливым каждый раз, когда мы въезжали или выезжали. Регистрация прошла быстро и легко, что мне понравилось.
Из нашего номера открывался хороший частичный вид на океан и залив, что, безусловно, было одним из главных плюсов. Однако за три ночи номер убирали только один раз, что разочаровало. Кровати были крайне неудобными, а подушки совершенно не имели формы, что сильно повлияло на наш сон.
Я немного колебалась, бронируя номер, из-за некоторых негативных отзывов в Google. Хотя я не думаю, что отель был настолько плох, как описывали некоторые люди, он все равно меня не впечатлил. Терраса на крыше была приятным дополнением и добавляла атмосферы отелю, но в целом я не думаю, что остановлюсь здесь снова. Для своего уровня он был неплох, но, вероятно, в этом районе есть варианты получше.

Я поставила 4 звезды только потому, что за парковку нужно платить. Это 35 долларов, но 45, если у вас грузовик. Персонал замечательный, номера чистые, а завтрак подают каждое утро с 6:00 до 11:00. Самостоятельно припарковать машину нельзя, это сделает парковщик. Кроме того, лобби находится на 5-м этаже (что для меня было непривычно). В целом, отличные впечатления и замечательный персонал.

В пяти милях езды находятся супермаркет Target, супермаркет Publix и сетевые рестораны. Пляж и магазины вдоль него расположены менее чем в 0, 25 мили. Вход и коридоры наполнены свежим и приятным ароматом. Вид из номера радует глаз.
К недостаткам этого места можно отнести расположение в вестибюле на 5-м этаже, необходимость пересекать его, чтобы попасть в номера на лифте, наличие только микроволновых печей в общих зонах и парковку только с услугами парковщика.

Сам отель очень хороший и обставлен качественно, но мой опыт общения с персоналом был разочаровывающим. Сотрудники на ресепшене грубо отнеслись к позднему выезду. Как путешественник, впервые останавливающийся в этом отеле, я не знал, что выезд возможен в 11 утра, и хотя с меня взяли дополнительную плату — что меня не смутило — проблему можно было решить без излишнего критического настроя. Если бы горничные действительно спешили убрать номер, им бы лучше было просто позвонить мне на мобильный, чем применять такой подход.
Мне также пришлось забронировать дополнительную ночь, и мне сказали, что это будет тот же номер, что и раньше, но по прибытии оказалось, что это не так, несмотря на то, что я трижды уточнил это у персонала заранее. Кроме того, еда, которую мы ненадолго оставили у двери — всего на несколько секунд, пока убирали свои вещи с полными руками, — была выброшена персоналом без каких-либо попыток уточнить у нас. Хотя сам отель хороший, персоналу нужно улучшить свою работу, учитывая цену, которую платят гости. Кроме того, отсутствие прачечной на территории отеля — это серьезный недостаток. Не вернусь.

Я был в Клируотер-Бич на свадьбе родственника в выходные на День благодарения, и несколько из нас остановились в этом отеле в отдельных номерах (не по групповому бронированию), и я бы сказал, что отель посредственный. Персонал был ко мне дружелюбен, особенно парковщики. Думаю, расположение хорошее, и цена, как правило, ниже, поскольку отель не на берегу. Главный холл отеля содержится в хорошем состоянии, но, как отметил другой рецензент, разница заметна, когда поднимаешься наверх. Мы с семьей жили на 7-м и 8-м этажах. Ковровое покрытие в коридоре было грязным и в нескольких местах в пятнах. На обоях в номерах были белые пятна во всех наших номерах. В моем номере повсюду была грязь, пыль и чьи-то волосы (фу! ). Им определенно нужно гораздо лучше убирать. Лично я бы здесь больше не остановился.

Номер был очень просторным и простым, но при этом современным. Из нашего номера открывался вид на бассейн и бар, что было очень приятно. Весь персонал был отзывчивым и дружелюбным. Все здание и интерьер были прекрасны, а расположение очень удобное. Нельзя не упомянуть парковщика! Кайл был очень профессиональным и вежливым и помогал нам со всеми вопросами. Обязательно вернусь снова!

Номера простые, но чистые. Комфорт кроватей УЖАСНЫЙ! Мы просыпались от боли каждый день. Кровати были заметно провисшими. Нет обслуживания номеров, что очень плохо. Завтракали один раз внизу. Было неплохо, но не на 20 долларов. Женщина, принимавшая заказы, не хотела протирать столы. Ни один из них не был чистым. Как можно сидеть на чужой грязи? Расположение хорошее, центральное, и мы могли до всего дойти пешком. Душевая лейка протекала, даже когда ее полностью выключали. Парковка за 38 долларов в день – это смешно!

Регистрация прошла отлично. Обслуживание в баре было отличным. Спасибо, Чогия. Моей проблемой была некомпетентность Шари. Я позвонил в 19:30, чтобы узнать, могу ли я договориться о выезде в 14:00, поскольку это элитный отель Marriott. Она сказала, что перезвонит мне через час. Звонка не было. Оделась и спустилась вниз больше чем через час, так как на стойке регистрации никто не ответил. (Другой сотрудник сказал, что она часто бродит). Шари вызвали на стойку регистрации и сказали, что оставила сообщение на телефоне моего номера. Никто не позвонил, а у них телефон 70-х годов без голосового оповещения. Спросили, на месте ли менеджер. В отпуске. Не хочу делать из этого большую проблему, но когда говоришь, что перезвонишь, а телефон не оставляет сообщение или не оставляет. Проблема. И впервые я взял с собой свою взрослую собаку и оставил её, чтобы она разобралась, что можно сделать по телефону. Где остановиться получше. Это был отдых. Не рекомендую. Вечернее обслуживание на стойке регистрации как в Motel 6.

Этот отель расположен в очень удобном месте — всего в паре минут ходьбы от пляжа.
Однако цена слишком высока, а персонал высокомерный.
Есть пара исключений, но, похоже, гостям приходится прилагать усилия, чтобы быть дружелюбными, чтобы персонал раскрылся.
Завтрак неплохой, но цены завышены за то, что вы получаете.
Даже с детей автоматически взимается высокая плата за завтрак. Некоторые блюда изысканные, но малосодержательные. Простой завтрак из картофельных оладий, яиц и тостов должен стоить вдвое дешевле.
Я бы порекомендовал этот отель, если бы вы могли получить скидку 50%.

Пребывание было замечательным! Мне очень понравилась концепция лобби и бассейна на пятом этаже. Хороший выбор завтраков. Но не хватает газовых каминов на террасе — стоит учесть в прохладные дни и ночи — отличная атмосфера и вид!

Первое впечатление очень важно. У меня сложилось отличное впечатление с парковщиком Крисом. Он был очень любезен и профессионален. Он предложил мне тележку и всё сделал за меня. Я забыл телефон и кошелёк в машине, и прежде чем я успел опомниться, он заметил это и принёс их мне. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Мой номер был безупречно чистым, и в целом отель был очень чистым. К тому же, у него отличное расположение.

Хороший стандартный отель категории 3, 5–4 звезды. Похоже, его недавно отремонтировали, и он был комфортным. Красивая зона ресепшена. Очень понравилось, что в льдогенераторе был наполнитель для воды. Цена была разумной. В отеле было несколько недостатков. В душевых кабинах были новые бесшовные вставки, но у основания оставалась заплесневелая коричневая затирка. Это был не только мой номер, потому что ещё двое постояльцев оставили такой же отзыв о своих душевых. В моём душе лежало полотенце с большой заусенцем. Бесплатные бутылки с водой были маленькими по 170 мл, и вода имела привкус старой воды. Полотенца для бассейна были маленькими, тонкими и грубыми.

Я просто в восторге от этого отеля. Я много путешествую. Мне нравится останавливаться в действительно хороших, удобных и гостеприимных номерах. Этот отель соответствовал всем этим требованиям. В нём царит типичный дух Marriott и комфорт для клиентов. Все в отеле были невероятно дружелюбны, а суп был очень любезным, если у кого-то не было бейджика, они представлялись сами. Я был один, без жены, и это было очень скучно. Оба вечера я ужинал в баре и мне очень понравилось. Если я когда-нибудь вернусь в Клируотер-Бич, а я, скорее всего, вернусь. Это потрясающее место. Я обязательно вернусь в отель AC One.

Плюсы: Отличное расположение, всего в квартале от пляжа. Персонал парковщика отличный, очень дружелюбный. Отдельное спасибо Эвану за вежливость и оперативность. Минусы: Завтрак был совершенно так себе. Кофе больше напоминал чай, безвкусный. Выбор блюд в меню очень ограничен и, когда их принесли, выглядел не очень аппетитно. Коридоры на нашем этаже были грязными и вонючими. Уборка требовалась как можно скорее.