Residence Inn Fort Lauderdale Pompano Beach Central

Я провёл здесь 29 дней, обслуживание клиентов было безупречным, персонал – просто превосходным. Они позаботились обо мне, сделали всё возможное и даже больше. Я обязательно остановлюсь здесь снова. У меня была операция на колене, и они отнеслись ко мне как к человеку, а не как к гостю отеля. Всё, о чём я просил, они выполняли. Я не просил многого, но они всегда подходили и разговаривали со мной. Отличное управление отношениями, высший класс, и вот что действительно помогло. У меня был пакет FedEx, отправленный в отель, но они опоздали, и Шон отнёс мне сумку-холодильник. Это было для моего колена после операции на колене, и они в ней нуждались, и она была там. Я был благодарен Джабари, который всегда готов помочь.

Здесь просто чудесно, и все были просто замечательными! Особенно одна из очаровательных женщин на ресепшене, Келси, которая работает по ночам (она сделала всё возможное и, честно говоря, она лучший человек здесь).
Я ставлю номерам 3 звезды ⭐️ потому, что у них действительно есть возможность обновить интерьер. Цветовая палитра устарела и, честно говоря, просто отвратительная. Ремонт определённо не помешает.
Однако все были великолепны. Заведующий (не помню имени того, кто помогал, но он был менеджером/руководителем отдела) сделал всё возможное, даже больше, чем следовало.

Обожаю Marriott и постоянно пользуюсь их услугами, но в этот раз регистрация прошла просто отлично. Сотрудник был очень дружелюбным и внимательным. У нас был ребёнок, поэтому нам понадобилось дополнительное постельное бельё для выдвижной кровати. Он ответил: «Конечно, без проблем». Мы решили сначала поесть, а потом забрать. Позже этого приятного парня не оказалось, а Гринч превратился в женщину, которая, по его словам, была самой подлой и грубой женщиной на свете. Она не должна работать в сфере гостеприимства, потому что понятия не имеет, что означает это слово. Мой муж попросил у неё подушки. Она ответила: «Это всё, что у нас есть». Слава богу, мы взяли с собой одеяло, чтобы поехать на машине, и, хотя её способности были хуже, я убедился в этом на следующий день, проводя время в вестибюле. Такие люди наносят вред индустрии гостеприимства, и этот человек определённо не представляет Marriott и их ценности как корпорации. Но, в конце концов, это не она, а наш бренд. Так что в этот раз Marriott меня подвёл, и я тоже являюсь его членом. Уже присматриваюсь к другим отелям, так как мой последний опыт пребывания в Marriott был хаотичным.

Они рекламируют счастливый час с 17:30 до 19:30, но он действует только с понедельника по четверг (я был в воскресенье и понедельник). В понедельник я зашёл в холл в 17:30… ничего не произошло. Мне пришлось спросить, и мне ответила сотрудница, которая обычно это делает, что у неё возникла чрезвычайная ситуация, и она ушла. Я уверен, что больше одного сотрудника могут подавать пиво и вино, но отсутствие одного человека стало причиной отмены. На вашем месте я бы перевёл как минимум ещё одного сотрудника.

Я остановился на одну ночь в отеле Residence Inn by Marriott Ft. Lauderdale Pompano Beach Central и остался очень доволен. Номер был чистым, просторным и очень комфортным. Особая благодарность Серхио за его выдающееся обслуживание: он был дружелюбным, внимательным и заботился о том, чтобы всё было идеально. Я бы обязательно остановился здесь снова!

На следующей неделе исполнится год с тех пор, как я провёл здесь практически целый год, приезжая сюда по работе. Номера всегда комфортные, персонал всегда дружелюбный, расположение немного в глуши, и в лобби предлагают закуски и т. Д. Чтобы компенсировать это неудобство.

Я останавливался здесь несколько раз, и каждый раз пребывание было приятным и замечательным. Расположение приятное и тихое, чувствуешь себя как дома. Мне понравилось общение с администратором Келси (она очень отзывчива), которая работала здесь всю ночь, и с официанткой, которая готовила завтрак. Рекомендую этот отель.

Моё пребывание было невероятным.
С того момента, как я прибыл и вошёл в главный вестибюль. Запах был потрясающим!
Все сотрудники были искренне любезны и счастливы. Персонал приветствовал меня так, будто знал меня по моему короткому пребыванию там.
Завтрак был потрясающим! 🤩 Эти милые, сказочные женщины выполнили все наши пожелания.
Рэймонд просто потрясающий, … и в нём есть сама суть класса, а его оперативность и профессионализм позволяют ему делать всё возможное, чтобы сделать всё идеально для нас.
Ух ты! Впечатляет!
Даже персонал в домике делал всё возможное, чтобы сделать отдых на пляже замечательным. Я обязательно порекомендую этот отель Marriott всем своим друзьям и клиентам, и я сам вернусь сюда через несколько месяцев.
Лучший персонал на свете!
MM.

Я позвонил в службу поддержки гостей, чтобы задать всего три простых вопроса о предстоящем проживании, и впечатления оказались шокирующе отвратительными. Персонал был крайне груб и некомпетентен. Вместо того, чтобы вежливо ответить на мои вопросы, они спрашивали, зачем я вообще их задаю. Их ответы ограничивались короткими, холодными фразами типа «да», «нет» и «34 доллара США», без каких-либо объяснений или контекста. В довершение всего, они резко прервали разговор, даже не попрощавшись. Весь разговор длился всего три минуты. После этого разговора у меня нет никакого желания здесь останавливаться. Ужасное обслуживание клиентов.

Мы останавливались в номере 223 с 10 по 12 июля. По прибытии нам сообщили, что бассейн не будет работать на протяжении всего нашего пребывания. Мы забронировали этот отель только потому, что бассейн был в списке удобств. Потенциальных клиентов следует предупреждать о подобных вещах до прибытия, чтобы они могли договориться о другом. Когда мы добрались до номера, то заметили, что он очень обветшалый и запущенный. Пожалуйста, посмотрите фотографии, на которых запечатлен весь этот износ: отслоившаяся краска, пятна, сломанная мебель, ржавчина и неработающий кухонный кран. Это было ужасное пребывание, и мы больше никогда не остановимся в этой дыре. Residence Inn, станьте лучше, вы в долгу перед своими клиентами! Персонал на стойке регистрации был приветливым… только положительные отзывы. Вдобавок с нас взяли плату за парковку на их парковке за каждую ночь!
(Обновление) : Руководство связалось с нами 20 июля 2025 года и вернуло нам половину стоимости проживания, а также принесло искренние извинения за неприемлемый номер. Приятно знать, что наши опасения были учтены и что руководство действует этично.

Отель — один из лучших, где я останавливался! Весь персонал очень приятный и профессиональный, всегда готов помочь нам любым возможным способом! Это место стало нашим домом вдали от дома! Поздравления менеджеру! Всегда на связи и заставляет нас чувствовать себя ценными! Мы определенно рекомендуем его друзьям и семье! 👏🏻👏🏻🙌🙌

Я бы определенно остановился здесь снова, но у меня смешанные чувства по поводу отеля.
Это не вина отеля.
В чем виноват отель, так это в отсутствии обслуживания клиентов и вежливости персонала, особенно молодой леди на стойке регистрации Ханни. Когда мы вошли, она едва нас узнала, и нам пришлось подождать несколько минут, прежде чем она вытащила свой телефон и посмотрела на нас, не обычное приветствие, которое мы получаем, останавливаясь в Marriott, являясь пожизненным Platinum Elite (кажется, ей это не нравится). Расположение — тихий район с большим водоемом прямо у отеля. Завтрак бесплатный, отличный выбор, и обслуживающий персонал старательно следит за тем, чтобы все было заполнено. Номера просторные, кровати удобные, но диван-кровать очень старый и нуждается в обновлении. Остановился бы снова, однако обслуживание было крайне необычным для этого бренда, и я спишу этот опыт на недовольных сотрудников.

Этот отель — скрытая жемчужина. Вестибюль открытый и уютный, с непринужденной атмосферой. Завтрак включен в стоимость проживания, и выбор довольно хороший. Они следили за тем, чтобы все предметы постоянно пополнялись, а территория была чистой. Наш номер был просторным, а на мини-кухне было очень удобно хранить и разогревать остатки еды из ресторана. А еще, и это самое главное для меня, ванная была ЧИСТОЙ. Душ был открыт, в щелях не скопилась плесень или плесень. Полотенца были свежими, и на стойке было достаточно места. Мы обязательно вернемся.

Джабарри Кэмпбелл, один из членов команды. Сделал свой опыт в этом месте. Так приятно и чудесно! Его манеры и профессионализм. Сделал мой опыт отличным! Трудно найти такое обслуживание клиентов сейчас и в дни. СПАСИБО, Джабарри!

Джабарри Кэмпбелл, ты молодец! Мы не можем выразить вам свою благодарность за то, что вы сделали наше пребывание замечательным, замечательным, потрясающим. Отель на высоте, бассейн отличный. Завтрак и сотрудница были приятными и услужливыми. Спасибо Residence Inn за то, что сделали наше пребывание замечательным, мы вернемся и оставим лучший отель на свете. Пожалуйста, подарите Джабарри цветы и 🎈 🎈…
Лиза Р.

Я останавливался в отеле Residence Inn Fort Lauderdale Pompano Beach Central в феврале и получил отличные впечатления от начала до конца. Комната была чистой, удобной для отдыха после напряженного дня на пляже.
Особая благодарность Джабари на стойке регистрации за его выдающееся обслуживание. Он был невероятно гостеприимным и делал все возможное, чтобы все было идеально. Очень ценю индивидуальный подход. Очень рекомендую и с нетерпением жду возвращения!

Я недавно останавливался в этом отеле и не могу сказать достаточно хороших слов о доброте персонала.
Грей, Джабари и Серджио сделали все возможное, чтобы помочь с нашими уникальными потребностями.
Никогда без колебаний они ежедневно проявляли настоящую заботу и доброту.
Я даже оставил там свои рецептурные лекарства, и они заверили, что отправят их мне.
Не всегда легко оставаться в дороге, но этот багор — номер один!