Отзыв об отеле The Westin Fort Lauderdale 4*

Я долго колебалась, прежде чем написать этот отзыв, потому что регистрация прошла замечательно, и мне, как участнику программы лояльности, предоставили ранний доступ в номер, так как мой рейс прилетел раньше обычного, и я была очень благодарна за оказанное обслуживание.
Кроме того, в этой поездке все пошло наперекосяк, и я жалею, что остановилась здесь. Я только что написала им сообщение. Я подождала несколько дней, чтобы посмотреть, успокоюсь ли я, прежде чем писать такой негативный отзыв. Я написала в отель и заранее уведомила их об этих проблемах, но так и не получила ответа, кроме того, что они проводят расследование. За 3 дня… были замечены следующие проблемы: мобильный ключ не работает, я дважды просила решить эту проблему, и мне пришлось дать горничной чаевые в размере 10 долларов, чтобы она впустила меня в номер; горничная вообще пропустила мой номер, но убрала номер моего друга по соседству и все равно нашла время поболтать в коридоре; моя дверь никогда не закрывалась как следует, мне приходилось захлопывать ее, что мешало всем вокруг; унитаз включается каждые 30 минут из-за протечки в бачке. Я была расстроена, и оправдание, что горничные бегают по этажам и пропустили мой номер, только еще больше меня разозлило. Где-то снаружи отеля постоянно работает мотор или громко ревет вентилятор. Я предполагаю, что это вне контроля отеля, но любой, кто останавливается здесь, должен обязательно это учитывать, потому что игнорировать это невозможно, если вы проживаете в номерах со стороны парковки.
Я благодарна девушке, которая заселила меня раньше и всегда улыбалась, когда я входила, все остальное нужно исправить. Слишком много проблем с обслуживанием для отеля Westin; им следует стремиться к лучшему.