Отзыв об отеле The Atlantic Hotel & Spa 4*

Мы останавливались здесь на 4 дня во время рождественских каникул, и впечатления у нас средние.
Начну с плюсов:
1. Отличное расположение, нужно просто перейти дорогу, и вы на пляже.
2. Номера просторные. Мы забронировали несколько номеров с видом на город и на океан, и все они были площадью около 800-900 кв. Футов.
3. Варианты бранча действительно хороши, а порции огромные.
4. Персонал на ресепшене, уборщики номеров и обслуживающий персонал вежливы и всегда готовы помочь. Мы попросили о позднем выезде, и они выполнили нашу просьбу.
5. Очень хорошая гидромассажная ванна и бассейн с подогревом. Правда, вода была теплой только в один день.
6. В шаговой доступности от отеля есть круглосуточный магазин CVS и несколько хороших ресторанов.
7. По вечерам в будние дни у них проходит «счастливый час». Стоит попробовать их напитки и блюда.
Теперь о минусах:
1. Персонал ресторана в отеле очень груб. 1. Особенно этот невысокий парень. Когда я заказала еду и кофе, сначала принесли кофе. Я попросила принести мне латте вместе с едой. Это его разозлило, и он просто швырнул чашку кофе на стол и ушел. Он ясно дал понять, что не ценит никаких особых просьб. Нам было неловко что-либо просить, опасаясь, что он рассердится.
Позже за нашим столиком сидела другая сотрудница, Сара, и она была очень внимательной и доброй.
2. У нас были проблемы с диваном-кроватью. Он не был плоским и очень неудобным. После нескольких звонков нам предоставили две раскладные кровати на оставшуюся часть поездки.
3. Наш кондиционер постоянно ломался, и нам несколько раз приходилось вызывать специалистов для его осмотра. Они действовали оперативно, что хорошо, но это было неудобно, учитывая жару и влажность. Я читала, что такое случалось и с другими.
4. Наши друзья заплатили за номер с видом на океан, но получили частичный/боковой вид. Это должно быть четко указано при бронировании, так как это вводит в заблуждение.
Спасибо!