Отзыв об отеле Fortuna Hotel 3*

Это не отель, это первое, о чем вам следует знать. Это отель в стиле Air BNB с несколькими номерами. Сами номера в хорошем состоянии, а номер класса люкс, в котором мы остановились, был очень хорошим. Кондиционер был громким и не работал особенно хорошо в феврале, поэтому я бы не хотел приезжать туда летом. Мини-кухня очень удобная, а полноразмерный холодильник был хорош.
Мои основные проблемы с этим отелем заключаются в двух вещах: информация в описании отеля неверна и обманчива. Например, они говорят, что у них два бассейна, а я смог найти только один. Они говорят, что у них круглосуточная стойка регистрации, когда на самом деле там с 9 до 4 находится только «хозяин», и даже тогда было трудно кого-то найти. Во-вторых, общение, которое они предоставляют, довольно жалкое. Когда я прибыл после 4 часов вечера в свой первый день в отеле, никто не мог меня зарегистрировать (об этом нет никаких указаний ни в одном описании на любом веб-сайте, включая их основной веб-сайт), поэтому я не мог зарегистрироваться в своем номере. Почему я не позвонил по основному номеру или по номеру для нерабочих часов или по корпоративному номеру? Я позвонил, и у всех были полные почтовые ящики, и никто не ответил. Довольно хорошее обслуживание клиентов, не правда ли?
Это первое место, где я когда-либо останавливался, где мне пришлось платить за другой номер в отеле, чтобы заселиться в первый номер.
Это просто выглядит как очень примитивная операция, которая не делает самого минимума, и я был очень разочарован.