Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Fort Lauderdale North/Cypress Creek 3*

Честно говоря, я очень расстроен своим пребыванием в этом отеле Courtyard Marriott. Это был один из худших впечатлений от отеля в моей жизни.
Сразу же номер оказался в ужасном состоянии. Под дверью была большая щель, пропускавшая свет и шум, в холодильнике не было полок, шкафчики были залиты водой, а на экране телевизора была красная полоса. Балкон был крошечным, унитаз громко трещал, в нём стояла жёлтая вода, а в диспенсерах не было кондиционера. Вдобавок ко всему, по всему отелю раздавался громкий скрежет, словно что-то застряло в кондиционере.
Когда я заселился, ко мне подошёл мужчина с небольшим коричневым пакетом, который сотрудник стойки регистрации быстро отобрал и прошептал, что это алкоголь — совершенно непрофессионально и вызвало у меня сильное чувство дискомфорта. Затем мне сказали, что с меня возьмут плату за проживание с домашним животным, хотя моя собака — собака-поводырь, от которой, как предполагалось, не требовали. Мне также сказали, что с меня возьмут плату за парковку, но так и не выдали наклейку на парковку.
На следующий день я испачкал простыни (что-то пролил) и попросил чистые. Персонал трижды давал мне не тот размер, а потом сказал, что я могу постирать их сам. Это неприемлемо для любого отеля, не говоря уже о Marriott.
Что ещё хуже, большинство персонала были грубы, пренебрежительны и постоянно сидели в телефонах, вместо того чтобы помогать гостям. А при выезде с меня взяли 150 долларов за собаку-поводыря, хотя мне несколько раз сказали, что я не буду этого делать.
Это пребывание было напряжённым и разочаровывающим от начала до конца. Я хочу получить полный возврат средств за предоставленные впечатления. Этому отелю нужно серьёзно позаботиться о чистоте, обслуживании и профессионализме персонала, прежде чем он вообще сможет принять гостей.