Отзыв об отеле Hotel Dello Ft Lauderdale Airport, Tapestry Collection by Hilton 3*

Неприемлемо. Комната не охлаждалась, так как была установлена ​​только в режим обогрева. (сейчас ему 77). Мы звоним на стойку регистрации рано вечером, и они говорят, чтобы выключили его на несколько минут, тогда у них должен быть включен прохладный режим. Подождите 10 минут и ничего, поэтому мы перезвоним. Потом говорят «подождите 15-20 минут и должно заработать».
Итак, мы ждем 30 минут, но ничего не работает, поэтому снова звоним вниз. Парень по телефону говорит, что его зовут Лидер и что наш единственный выход — пойти в соседнюю комнату, в новую комнату. Не идеально, сейчас 23:00, а маленькие дети уже спят, но ладно. Мой муж спрашивает, откуда они уверены, что комната работает, и парень по телефону говорит, что просто знает. Мой муж спрашивает, может ли кто-нибудь убедиться и проверить, прежде чем мы разбудим наших детей, чтобы они перешли в другую комнату, не будучи уверенным, что там будет прохладнее или что у него работает кондиционер. Парень по телефону говорит нет. Итак, мой муж сказал: «Хорошо, я могу сбежать, взять ключ и проверить себя, прежде чем переселить нас», и СНОВА парень отказывается. В этот момент мой муж расстроен и просит поговорить с менеджером, а парень говорит: «Такого сейчас нет».
Итак, мой муж спускается вниз и думает, что он просто получит ключ от соседней комнаты, которая работает, и сообщает парню, что мы переехали из комнаты. Парень дает ему ключ, и вот, в комнате не так уж и круто, и кондиционер не работает.
Поэтому мы звоним в Хилтон, и он предлагает перевезти нас в другой отель. В 23:30 вечера, выезд на наш рейс в 7:30.
Ничего из этого не ок. В отеле должен быть кондиционер, парень на стойке регистрации груб и явно не заботится о ситуации, а руководство должно быть на связи, когда дела идут так плохо.
0/10 не рекомендовал бы это место. Также будьте осторожны: ресторан отеля автоматически взимает 20% чаевых за еду, которую вы собираетесь сходить. Несмотря на то, что они вас не обслуживают, а просто собирают еду с собой, и вы не получаете обслуживание номеров, они все равно заставляют вас платить 20% чаевых.