Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Tampa-Brandon 3*

Я должен сказать, что комната в порядке, и расположение хорошее, и парень-администратор очень добрый, и в прошлый раз, когда он это сделал, все было в порядке, взял мое гостевое удостоверение, и моему гостю разрешили находиться в комнате. Чтобы они могли войти в комнату, пока я был на работе. Затем следующее, что я знаю: СЕГОДНЯ, 23 МАРТА, на работе 4 часа. Мой гость был заблокирован, когда я позвонил и рассказал им все, что понял менеджер Батриция, но потом, потому что я был расстроен и задавался вопросом, почему он до сих пор не может получить ключ, в ситуации, которую она сказала, потому что я обсуждаю ее объяснения и был груб. Она сказала: «Ну, имени на нем нет, и я сказал, что уже в пути и все объясню… она сказала, что я разговариваю с вашим менеджером об этой ситуации, и вы можете забрать свои вещи, мы отменяем ваше бронирование… и действительно разозлились на них, потому что я сделал все правильно, и мой гость не лгал, и никто там не понесет ответственности. Для меня это было грубо. Ни у одного гостя не должно быть проблем с другим уникальным запросом к его бронированию или, по крайней мере, при проживании там, где вы хотели бы получить подтверждение, сказав: «Мне очень жаль, что я не сделал это правильно при регистрации, и мы можем вас правильно понять». Честно говоря, я обсудил это дальше с людьми, они сказали мне, что я не являюсь проблемой и всегда имел право так себя чувствовать, это было неуважительно, и я нашел лучший отель в районе Риверуок в центре города за ту же цену, и да, я предпочитаю платить дополнительную парковку за лучшее обслуживание клиентов и ни разу не иметь проблем или конфликтов из-за небольшого вопроса, который уже должен был быть решен при регистрации.