Недавно я останавливался в этом отеле и был очень разочарован общим состоянием и вниманием к деталям. Несколько тележек для багажа не работали должным образом. Кроме того, я сразу заметил, что кнопка вызова лифта слева не работала, и гостям приходилось использовать кнопку справа. Внутри лифта я также обнаружил отсутствие необходимого сертификата проверки Департамента делового и профессионального регулирования Флориды, который обычно вывешивается в каждом лифте.
Во время моего пребывания мы обнаружили и уничтожили несколько тараканов. После обращения на ресепшн, кто-то оперативно устранил проблему, но я также заметил мусор под диваном, что вызвало дополнительные опасения по поводу чистоты. Мне предложили другой номер, и в итоге меня переселили, но во втором номере сиденье унитаза было плохо затянуто, а дверца шкафчика под телевизором нуждалась в ремонте. Хотя обслуживающий персонал смог починить унитаз, эти проблемы должны быть решены до предоставления номера гостям.
Отсутствие внимания к деталям и небрежный подход к уборке вызывали беспокойство. Я видел мусор возле лифта в воскресенье утром, и он оставался там весь день до утра понедельника. За все время моего пребывания коридоры ни разу не пылесосили.
Тайвион, который, как я полагаю, был менеджером, принес искренние извинения и был очень любезен и приятен в общении. Он заверил меня, что компания EcoLab займется проблемой вредителей, за что я ему благодарен. Однако из-за смены номера и задержек с техническим обслуживанием я опоздал на несколько часов на мероприятие, на которое должен был пойти, что сделало пребывание далеко не идеальным.
Я являюсь постоянным клиентом Hilton и привык к определенному уровню обслуживания. Этот отель необходимо привести в соответствие со стандартами Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания мы обнаружили и уничтожили несколько тараканов. После обращения на ресепшн, кто-то оперативно устранил проблему, но я также заметил мусор под диваном, что вызвало дополнительные опасения по поводу чистоты. Мне предложили другой номер, и в итоге меня переселили, но во втором номере сиденье унитаза было плохо затянуто, а дверца шкафчика под телевизором нуждалась в ремонте. Хотя обслуживающий персонал смог починить унитаз, эти проблемы должны быть решены до предоставления номера гостям.
Отсутствие внимания к деталям и небрежный подход к уборке вызывали беспокойство. Я видел мусор возле лифта в воскресенье утром, и он оставался там весь день до утра понедельника. За все время моего пребывания коридоры ни разу не пылесосили.
Тайвион, который, как я полагаю, был менеджером, принес искренние извинения и был очень любезен и приятен в общении. Он заверил меня, что компания EcoLab займется проблемой вредителей, за что я ему благодарен. Однако из-за смены номера и задержек с техническим обслуживанием я опоздал на несколько часов на мероприятие, на которое должен был пойти, что сделало пребывание далеко не идеальным.
Я являюсь постоянным клиентом Hilton и привык к определенному уровню обслуживания. Этот отель необходимо привести в соответствие со стандартами Hilton.