Я часто останавливаюсь в отелях Aloft. Эта комната была нормальной. Вентиляторы были очень шумными, и в 6 утра мы обнаружили, что туалет (неиспользованный нами) был забит. Мы попросили либо немедленное обслуживание, либо замену комнаты. Неизвиняющийся портье подождал, пока мы спустимся к столу, а затем выделил нам номер для людей с ограниченными возможностями «на данный момент».
Думаю, это справедливое решение, просто я не хочу смещать с места того, кто в этом нуждается.
Кровать удобная… Позже утром мы обнаружили, что в неисправной комнате остался какой-то предмет, и когда мы подошли к столу, чтобы забрать его, нам сказали, что комната еще не сдана в аренду, поэтому мы можем подняться и получить это мы сами. Мы поднялись в номер с новой картой-ключом, обнаружили, что номер используется, с багажом на кровати и незапертой дверью… так что люди на стойке регистрации даже не знали, что номер был переназначен и кто знает, починили ли туалет…
По прошествии трех дней пропавший предмет так и не был найден, сотрудники стойки регистрации не знали, чем занимается горничная, руководство не знало, чем занимается стойка регистрации, и никто не знал, чем занимаются остальные. Я рада, что это был не ноутбук, не часы или кольцо с бриллиантом, потому что, по словам администратора, когда горничные обнаруживают в номерах вещи, они их просто выбрасывают. Невозможно было вернуть то, что случайно оставлено. Все выглядели одновременно очень дружелюбными и очень беспомощными в этой ситуации. Они никогда не были злонамеренными, но они были абсолютно некомпетентны. Мне придется дважды подумать, прежде чем снова остановиться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Думаю, это справедливое решение, просто я не хочу смещать с места того, кто в этом нуждается.
Кровать удобная… Позже утром мы обнаружили, что в неисправной комнате остался какой-то предмет, и когда мы подошли к столу, чтобы забрать его, нам сказали, что комната еще не сдана в аренду, поэтому мы можем подняться и получить это мы сами. Мы поднялись в номер с новой картой-ключом, обнаружили, что номер используется, с багажом на кровати и незапертой дверью… так что люди на стойке регистрации даже не знали, что номер был переназначен и кто знает, починили ли туалет…
По прошествии трех дней пропавший предмет так и не был найден, сотрудники стойки регистрации не знали, чем занимается горничная, руководство не знало, чем занимается стойка регистрации, и никто не знал, чем занимаются остальные. Я рада, что это был не ноутбук, не часы или кольцо с бриллиантом, потому что, по словам администратора, когда горничные обнаруживают в номерах вещи, они их просто выбрасывают. Невозможно было вернуть то, что случайно оставлено. Все выглядели одновременно очень дружелюбными и очень беспомощными в этой ситуации. Они никогда не были злонамеренными, но они были абсолютно некомпетентны. Мне придется дважды подумать, прежде чем снова остановиться в этом отеле.