Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Homestead 3*

Крайне разочарован этим отелем. Прибыли в пятницу, 21 июня 2024 года, на выходных ходили по магазинам, при этом до понедельника был включен знак «Не беспокоить». Вернувшись в понедельник вечером с работы, я обнаружил свою сумку для покупок, явно с новыми товарами и чеками… пропавшей. Сообщил об этом на стойке регистрации, где мне предоставили ложную информацию о том, с кем я могу связаться. Вернувшись во вторник, снова поговорите с сотрудниками стойки регистрации, которые, по сути, ответили: «У нас его нет», и наш операционный директор пытался с вами связаться. Это была ложь, поскольку это я связался с ним, но мне так и не перезвонили. Во время этого звонка я ясно дал понять, что просто хочу вернуть свои вещи и не более того. Наконец, я решил написать заявление в полицию, поскольку, похоже, они не особо хотели что-либо делать по этому поводу. На следующий день, в среду, 26 июня 2024 года, Фернандо наконец звонит мне и рассказывает, что они так не работают, горничные были там какое-то время, они всегда сдавали дорогостоящие вещи, он принял это на свой счет. Расследует дело и не признает вины, но хочет все исправить. Хорошо, отлично, я говорю ему, что уйду поздно, может быть, около пяти, но он уверяет меня, что мы встретимся до того, как я уеду в пятницу. Хорошо. Позже в ту же среду я ушел намного позже, чем ожидалось (я был у них по военному приказу). На следующий день я попытался связаться с ним, но мне сказали, что его нет дома. В тот же день горничная решила пропустить мою комнату, так как если это их способ показать мне, как они на самом деле действуют. Сейчас суббота, и с тех пор я выписался, но никаких сообщений также не получил. Избавьте себя от головной боли и отправляйтесь куда-нибудь еще. Я пытался разобраться в этом, поскольку это можно было принять за мусор… но это было далеко не мусор. Сумка для покупок стояла рядом с моим багажом и обувью, в ней явно была большая коробка для обуви (поэтому она имела вес). Так что это не было ошибкой. В их номерах даже нет сейфа, но платящему клиенту не придется беспокоиться о том, чтобы таскать чемоданы, опасаясь кражи.