Holiday Inn Express & Suites Florida City-Gateway To Keys by IHG

Я забронировал номер онлайн. Когда я пришел, в очереди никого не было, поэтому я вошел, положил свое удостоверение личности на стойку и сказал ему, что я забронировал номер онлайн. Парень на стойке регистрации ничего мне не сказал. Он просто взял мои данные, дал мне два ключа и назвал номер моей комнаты, и все. Он не дал мне никакой информации о размере депозита или о чем-то еще. Он просто назвал мне номер комнаты. Он сказал мне 4 слова. А затем я спросил, мой номер здесь, на первом этаже… он сказал "да", я спросил, в какой стороне… и он указал. Я сказал "спасибо" и пошел в свой номер, больше его не видел. Служба поддержки клиентов нуждается в некоторой доработке. Но две женщины на стойке регистрации, когда я выезжал, были очень милы и любезны, поэтому я поставил 2 звезды. Но вечером/ночью, похоже, никто не следит, они просто делают что хотят…

Мы выбрали Holiday Inn Express — Florida City в качестве нашей "базы" для двухдневного визита в национальный парк Эверглейдс. Это был хороший выбор. Наш номер соответствовал нашим потребностям и ожиданиям. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым. Завтрак был отличным! Это было хорошее соотношение цены и качества!

Обычно я не пишу отзывы, но персонал в этом отеле во время нашего пребывания был потрясающим. Адан на стойке регистрации был таким милым и услужливым (у меня больная спина, и мне нужна была дополнительная подушка, и он проверял номера, пока не нашел мне одну! ). Очень признателен! А еще тот, кто убирался в нашем номере, был таким милым. Они положили на кровать мягкие игрушки моих маленьких девочек, как будто они играли вместе, пока нас не было, и так красиво сложили их одеяла. Моим девочкам это очень понравилось. Большое спасибо всем за прекрасный отдых!

В целом, на вид отель казался чистым и ухоженным. Завтрак был хорошим, никаких претензий. Персонала, похоже, было мало, но у меня не было особой нужды разговаривать с персоналом во время моего короткого ночного пребывания в отеле. Я оценил, что перед отелем была хорошо освещенная парковка. Моя самая большая жалоба, конечно, на то, что во всем номере сильно пахло плесенью. В номере не было видимых загрязнений, однако вонь было действительно трудно выветрить. Благодаря усталости я смог проспать всю ночь, но это само по себе испортило мне общее впечатление об отеле. Я предпочитаю останавливаться в Holiday Inns, но этот отель меня разочаровал.

Остаюсь здесь на неделю по работе на заводе FPNL. И хотел что-нибудь поесть, и ночь на стойке регистрации была потрясающей, ничего, кроме помощи в том, что я искал, и помощи мне в этом. Хотя у него была только одна рука. Он был в гипсе. Лучшее обслуживание, которое я когда-либо имел здесь. Настоящий образец обслуживания клиентов и отличный представитель Holiday Inn.

Я внес предоплату онлайн за один номер, но прибыл поздно вечером, около 23:00. Когда я приехал в отель, мне сказали, что у них нет места, и, поскольку я опоздал, они отдали мой номер другим. Я злюсь, потому что они не связались со мной по поводу позднего заезда и напрямую передали мой забронированный номер другим. Они вернули мне оплату за номер, но как мне найти другой отель в полночь в этом месте? Это печальный опыт. Я сходил еще в два отеля поблизости и обнаружил, что все они заполнены или взяли с меня странную высокую цену. Мое единственное предложение: если вы планируете отменить и вернуть предоплаченное бронирование из-за моего позднего заезда. Пожалуйста, сначала связались со мной и подтвердили, что я не буду пользоваться этой комнатой. Иначе какой смысл бронировать по предоплате?!?

Новый ремонт-это очень здорово! Приезжаем сюда уже много лет, и это лучшее, что когда-либо было. И завтрак был лучшим, который я видел за 21 год пребывания в HI Express». Их парень за утренним завтраком проделал отличную работу. Молодцы, и мы скоро вернемся. Кроме того, Tesla Super Charger позади барбекю Сонни, расположенного менее чем в миле от него, был самым быстрым из всех, что я когда-либо использовал. Идеальная установка для поездки в Кис!

Наш номер был на втором этаже и воняет. Пахнет плесенью и брызгами сыра. Ковер в коридорах выглядит грязным (наверное, отсюда и запах). Когда я пошел включить воду, чтобы принять душ, на стенах и полу были волосы на теле? Я вымыла их перед тем, как войти. На раковине тоже были такие же волосы. Лампы на тумбочках заряжают наши телефоны только тогда, когда свет включен. Мы не спали, потому что что-то вроде большой группы людей через коридор в другой комнате громко разговаривало после полуночи и бегало взад и вперед по коридорам с чем-то вроде шлепанцев почти до 3 часов ночи. Мы не из тех, кто обычно жалуется, но, честно говоря, это было смешно, поскольку стены здесь вообще не звуконепроницаемы. Когда мы пошли позвонить на стойку регистрации, телефон не работал! Мы слишком устали, чтобы попытаться спуститься вниз или через коридор, чтобы поговорить с другими гостями, поэтому мы просто включили телевизор, чтобы заглушить весь шум. Завтрак был хорош, особенно печенье и соус. Мы бы не рекомендовали приезжать сюда. Потратьте лишние деньги, чтобы поехать куда-нибудь получше.

Отличное расположение, удобная кровать со всеми необходимыми удобствами. Персонал был очень отзывчивым, с ним было приятно иметь дело. Добавьте к этому хороший выбор завтрака, включенный в стоимость, и вы получите идеальный пакет услуг. Я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова, когда вернемся в этот район.

При регистрации номер и ванная выглядели чистыми. Приняв душ, мы вытерли пол полотенцем и поняли, что пол очень грязный. Мы пробыли два дня, и нам не предложили обслуживание номеров. В отеле шел ремонт, и бассейн был закрыт, так как он находился в ненадлежащем порядке. В тренажерном зале был один велотренажер и одна беговая дорожка, а также несколько гантелей и ковриков. После использования оборудования мы пошли его протирать, дезинфицирующие салфетки оказались сухими. Мы спросили на стойке регистрации, и они попросили женщину прийти с мокрой тряпкой и протереть велотренажер. Лифт работал первые пару раз, когда мы им пользовались, но потом, когда двери закрылись, он не двигался. Нам удалось открыть двери и выйти из лифта, но после этого двери не открывались. Его починили довольно быстро. Завтрак был вкусным, и хозяин завтрака был превосходным! Он был лучшей частью пребывания. Он был очень внимателен, помогая гостям, и имел отличное отношение!

Отличное место, где можно остановиться перед тем, как отправиться в Кис. Это не 5-звездочный курорт и не позиционирует себя как таковой. Номера старые, и ковер в коридоре нуждается в тщательной чистке. Тем не менее, номера достаточно чистые, и есть бесплатный завтрак (когда мы приехали, духовка действительно работала). Молодой человек, который нас регистрировал, был вежлив и расторопен. Достойный отдых — вы получаете то, за что платите.

Не оставайтесь здесь. Мы, как и все остальные, хотели остаться за пределами ключей, чтобы сэкономить на отелях, и нам обычно нравится Holiday Inn’s, но это был настоящий кошмар. Мы зарегистрировались около 8 часов вечера, и перед главными дверями вестибюля и внутри них тусовались сомнительные люди, которые просто смотрели на меня и мою супругу. Нас заселили в номер, и там пахнет просто ужасно, а ванная была отвратительной. Я нашел дохлого жука на одной из кроватей. Мы начали обыскивать окрестности и обнаружили живую муху в раковине в ванной и мертвых мух по всей комнате вдоль стен. Мы выехали в 23:00 и проехали один город, чтобы остановиться в более солидном отеле. Мы попросили вернуть деньги, но нам было отказано. Ничего страшного, мы больше никогда здесь не остановимся и отправим фотографии всех мертвых и живых насекомых в отдел здравоохранения.

Мой опыт был исключительным. От регистрации до отъезда персонал был дружелюбным и любезным. Комната была чистая, просторная и хорошо оборудованная всеми удобствами, необходимыми для комфортного проживания. На завтрак предлагался широкий выбор блюд, включая свежие фрукты, выпечку, яйца и бекон. Столовая была чистой и ухоженной. В отеле также был хороший бассейн и фитнес-центр, которым мне нравилось пользоваться во время моего пребывания.

Останавливались в этом отеле на одну ночь перед поездкой на Key-West.
В ванной волосы, по полу бегают тараканы.
При заселении списали с кредитки залог 110$, обещали, что после выезда будет возврат. Возврат пришёл через день после выезда 25$.
Делал запрос на электронку в отель и через сайт сети Holiday Inn, за что списали 85$?
Ответ так и не получил…