Отзыв об отеле Vanderbilt 3*

Мне очень жаль, что я оставила этому отелю такой плохой отзыв, но в нашу первую ночь мы приехали из Флориды. В нашей комнате не было тепла, и воздух в ней напоминал звук мотоцикла. Я позвонил на стойку регистрации, когда мы вернулись из посещения семьи, и на следующий день у нас был напряженный день, и они сказали нам, что у нас нет других комнат, куда мы могли бы пойти. Не было ни портативных обогревателей, ни дополнительных одеял, ничего, поэтому мы всю ночь спали на холоде. В ту ночь, когда мы приехали 23 декабря, было холодно. Они сказали мне, что на следующий день, когда я сказал ему, что собираюсь оставить плохой отзыв, они его исправят. Они этого не сделали. Я оставлю видео, показывающее ночь перед нашим отъездом, 25-го числа, в Рождество. Как я уже сказал, не могу поверить, что мне приходится оставлять этот отзыв. Отель красивый. Комнаты большие. В ванной не так много места, чтобы разместить вещи. В остальном это хорошее место. Ресторан не был открыт, пока я был там, поэтому не могу это комментировать. Но в целом для меня это разочарование. Кстати, я звонил на ресепшн 24-го числа. Они сказали мне, что вернут деньги за весь срок пребывания. Я не получил никакого возмещения вообще. Я бы предпочел что-то другое, но на данный момент я думаю, что то, как с нами обращались, ужасно. Я был в номере 102, который находится прямо возле двери, ведущей на улицу на первом этаже, возможно, на третьем этаже посередине было не так холодно? РЕДАКТИРОВАТЬ: Вчера я разговаривал с менеджером (Наташей) и рассказал ей, что произошло. Я получил возмещение. В настоящее время я БУДУ рекомендовать этот отель и, возможно, остановлюсь там во время моей следующей поездки в этот район. Этот отель все исправил. Спасибо!