Отзыв об отеле Pier B Resort 3*

Мы останавливались здесь несколько лет подряд и были в восторге. К сожалению, кажется, что здесь теряется былой шарм. Персоналу просто все равно. Несколько раз мы поднимались на лифте, и к нам присоединялся сотрудник. Они нас полностью игнорировали. Персонал на стойке регистрации больше заинтересован в том, чтобы показывать друг другу тик-токи, чем здороваться с гостями. Я действительно думаю, что для значительного улучшения не потребуется многого. Научите своих сотрудников встречать гостей, когда вы пересекаетесь в отеле, даже просто приветствуя их. Вечерние зефирки — это весело, но палочки от них остаются грязными по всему двору. Опять же, пусть сотрудник время от времени выходит, чтобы помыть их и вернуть в ведро в вестибюле, чтобы другие могли ими воспользоваться. Иметь красивые помещения, но не поддерживать операционную деятельность, наверняка обречено на провал. Сотрудникам нужно поддерживать повседневную работу.
Ванные комнаты в таком ужасном состоянии, что если свет горит, весь номер не спит из-за окна в амбарной двери. В душевой кабине наполовину стеклянная стена, поэтому всё в ванной комнате намокает, и вам холодно.
В ресторане всегда мало мест, но они предупреждают об этом и предлагают бронировать столик заранее в электронном письме, которое отправляется за несколько дней до заезда.
Когда в парке проходят мероприятия, мост, ведущий в парк Канал, закрывают. Это очень раздражает, когда вы постоянно приходите и уходите.
Отель красивый и имеет большой потенциал. Надеюсь, руководство позаботится о том, чтобы улучшить ситуацию, а не просто сохранить статус-кво.