Отзыв об отеле Red Carpet Inn Orchard Park 2*

Я забронировал и оплатил этот номер через Expedia примерно за час до прибытия в отель. Я ехал из Висконсина в Мэн и хотел посмотреть, как далеко я смогу проехать за один день. Проехав 13 часов, я прибыл в этот отель около 23:00, и мужчина за стойкой попытался взять с меня залог в размере 200 долларов за мою зарегистрированную служебную собаку. Когда я сообщил ему, что это незаконно с его стороны, он сказал мне, что в отеле действует политика «без домашних животных». Я сказал ему, что служебные собаки НЕ являются домашними животными и что по закону с меня не могут взимать плату за нее. Он отказал мне в номере в 23:00, после того как я ехал весь день. Затем он сказал мне, что «отдаст» мне комнату, но что моя служебная собака не может лечь на кровать, и предположил, что, если он посчитает, что комната недостаточно чистая, когда я выеду, с меня возьмут залог. Честно говоря, его было очень трудно понять (я думаю, он был из Индии), и он был очень груб. Я спросил имя и контактную информацию владельца, которые он сначала отказался мне предоставить, и сказал ему, что буду подавать жалобу. Я попросил вернуть деньги, на что он ответил, что мне нужно позвонить в Expedia. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов Expedia (в Индии), мне сказали, что этот номер «не подлежит возврату» и что отель должен разрешить возврат средств, и что у них есть «очень четкая политика запрета на размещение с домашними животными». Прошло 3 дня, а я так и не получил возмещение. Если бы я мог дать этому отелю И отрицательные звезды Expedia, я бы это сделал.