ЗАПЕРТЫ В ВАННОЙ! Это был, без сомнения, один из самых отвратительных и неприемлемых случаев проживания в отеле, которые когда-либо случались с моей семьей.
Проблемы начались сразу же. В ПЕРВОМ номере, который нам дали, стоял ужасный запах, настолько сильный, что мы не могли там находиться. Мы попросили переселить нас во второй номер, но обнаружили совершенно новый список проблем.
Мы путешествовали семьей и знали, что у нас будут отдельные номера, но ожидали, что они будут хотя бы относительно близко друг к другу. Вместо этого нас поселили в совершенно разные здания НА ВСЕМ КОМПЛЕКСЕ.
Мою сестру поселили в угловой номер, где группа людей расставила пластиковые стулья прямо у ее двери и сидела там, шумя. Ее номер был грязным, и у нее НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
Наш номер был таким же отвратительным. Пол не просто нуждался в быстрой уборке — он был настолько грязным, что крошки, грязь и мусор буквально прилипали к подошвам наших ног, когда мы по нему ходили. Можно было почувствовать песок под ногами. Нам приходилось ходить в обуви, чтобы просто передвигаться по комнате. Повсюду были пятна, а потом мы обнаружили желтые пятна на постельном белье. В этот момент мы всерьез усомнились в том, что номер вообще убирали между гостями.
Как ни странно, ванная комната была еще хуже. Душ был так сильно забит, что грязная вода поднималась по самые голени, пока я пыталась принять душ.
Затем дверь в ванную сломалась и заперла меня внутри.
Я была заперта в этой ванной примерно 15 минут, пытаясь выбраться. Это не просто плохое обслуживание. Это проблема безопасности.
Мы не ожидали уровня «Ритц». Мы не просили роскоши. Мы просили лишь самое необходимое, чего может ожидать любой платящий гость: номер без запаха марихуаны, чистые полы и постельное белье, горячая вода, душ с плохой сливной водой и дверь в ванную, которая не запирает вас внутри.
Вместо этого мы получили первый номер с ужасным запахом, родственников, размещенных по всему комплексу, людей, собравшихся у двери моей сестры, грязные полы с крошками и мусором, прилипшими к ногам, пятна повсюду, желтоватое постельное белье, отсутствие горячей воды, грязную воду в душе по колено и сломанную дверь в ванную, которая заперла меня внутри.
Этот отель не просто не оправдал наших ожиданий. Он не справился с элементарными требованиями к чистоте, техническому обслуживанию, безопасности и вниманию к гостям.
Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Если вы рассматриваете возможность бронирования здесь, сделайте себе и своей семье одолжение и ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались сразу же. В ПЕРВОМ номере, который нам дали, стоял ужасный запах, настолько сильный, что мы не могли там находиться. Мы попросили переселить нас во второй номер, но обнаружили совершенно новый список проблем.
Мы путешествовали семьей и знали, что у нас будут отдельные номера, но ожидали, что они будут хотя бы относительно близко друг к другу. Вместо этого нас поселили в совершенно разные здания НА ВСЕМ КОМПЛЕКСЕ.
Мою сестру поселили в угловой номер, где группа людей расставила пластиковые стулья прямо у ее двери и сидела там, шумя. Ее номер был грязным, и у нее НЕ БЫЛО ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ.
Наш номер был таким же отвратительным. Пол не просто нуждался в быстрой уборке — он был настолько грязным, что крошки, грязь и мусор буквально прилипали к подошвам наших ног, когда мы по нему ходили. Можно было почувствовать песок под ногами. Нам приходилось ходить в обуви, чтобы просто передвигаться по комнате. Повсюду были пятна, а потом мы обнаружили желтые пятна на постельном белье. В этот момент мы всерьез усомнились в том, что номер вообще убирали между гостями.
Как ни странно, ванная комната была еще хуже. Душ был так сильно забит, что грязная вода поднималась по самые голени, пока я пыталась принять душ.
Затем дверь в ванную сломалась и заперла меня внутри.
Я была заперта в этой ванной примерно 15 минут, пытаясь выбраться. Это не просто плохое обслуживание. Это проблема безопасности.
Мы не ожидали уровня «Ритц». Мы не просили роскоши. Мы просили лишь самое необходимое, чего может ожидать любой платящий гость: номер без запаха марихуаны, чистые полы и постельное белье, горячая вода, душ с плохой сливной водой и дверь в ванную, которая не запирает вас внутри.
Вместо этого мы получили первый номер с ужасным запахом, родственников, размещенных по всему комплексу, людей, собравшихся у двери моей сестры, грязные полы с крошками и мусором, прилипшими к ногам, пятна повсюду, желтоватое постельное белье, отсутствие горячей воды, грязную воду в душе по колено и сломанную дверь в ванную, которая заперла меня внутри.
Этот отель не просто не оправдал наших ожиданий. Он не справился с элементарными требованиями к чистоте, техническому обслуживанию, безопасности и вниманию к гостям.
Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь. Если вы рассматриваете возможность бронирования здесь, сделайте себе и своей семье одолжение и ОСТАНОВИТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ.