Отзыв об отеле Grand Hotel Orlando at Universal Blvd - Shuttle to Theme Parks 3*

Я даже не знаю, с чего начать. По приезду сняли 257 долларов, а отель был оплачен через пакет CVC. Курортный сбор в размере 157 (? ) и залог в размере 100. Мы не получили возмещение при оформлении заказа и, думаю, никогда не получим. Уборка? Забудь это! Ковёр заплесневелый и с очень неприятным запахом, простыни видимо не менялись, помялись, но не от сушилки, от эксплуатации. Плохие подушки. Ванная комната с волосами в ванне, раковине, на порванной занавеске. Я никогда не видел такой грязной окружающей среды. Наш номер находился на первом этаже, поэтому в него мог попасть любой, кто проходил мимо на улице. Мне было страшно, я была с двумя детьми, как и муж. Дверь наверняка уже взломали, так как возле ручки была замазка. Сотрудники крайне грубые, я считаю, что им плохо платят, поэтому они не боятся потерять работу, так как откровенно грубили нам. За 10 дней проживания в нашем номере убрали только один раз, после долгих настояний. Они не меняли простыни и не пылесосили ковер. Делая вид, что убирает комнату, служащий рассердился на нас за то, что мы поставили детские кровати у стены, чтобы они не упали. Уходя, мы заперли все в чемоданах, чтобы нас не ограбили. Завтрак всегда один и тот же, мало вариантов и все плохого качества. Удачное расположение не отменяет всех неудобств, которые мы испытали за десять дней проживания. Я очень травмирован всем, что мы там пережили. Я больше не жаловался руководству, потому что опасался за свою безопасность и безопасность своей семьи. Ниже фото холла отеля.
Обновление: 03.02.2025 нам возместили 100 долларов.