Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Orlando - Convention Center - Universal Blvd 2*

ОСТОРОЖНО! Это мотель, где водятся тараканы!
Это был самый неприятный опыт в моей жизни. По прибытии нас грубо встретили «ДА» и громкой музыкой с её личного телефона, которую она так и не убавила. Мы едва могли расслышать её вопросы или указания.
В нашем номере пахло грязными ногами. По всему номеру были мертвые и живые тараканы. Под раковиной плесень. Предположительно, номера были распроданы, и нас не могли переселить в другой номер, хотя я не уверена, что это помогло бы, потому что у моей дочери был номер через коридор, и в её номере было полно живых тараканов. Мы не спали, гадая, не бегают ли насекомые по нашим вещам.
Администратор на ресепшене пришла в наш номер и была в ужасе от увиденного. Она вернулась с метлой и шваброй, чтобы всё подмести, и продезинфицировала пол.
Мы до сих пор ждём возврата стоимости нашего двухдневного проживания в обоих номерах.
Утром в 7:15 кофе так и не принесли. Я выпила свой кофе, но в номере не было ни кофеварки, ни чашки. Когда я вернулась за кофе, кофеварка была пуста, а у дневного менеджера на тележке стоял новый кофейник, но он решил, что важнее сбегать на парковку, чем принести кофе. В номере висит табличка: «Просто попросите посуду, и мы вам ее принесем». Но когда мы попросили миски и ложки для хлопьев, нам дали одну суповую ложку и вилки. Мы также видели перед собой гостя с кастрюлей, что было отвратительно.
Завтрак на вынос был, мягко говоря, скудным.
Когда мы пришли выселяться и получать возврат денег за оба номера, а также отменить бронирование на следующую ночь, менеджер сказала нам, что нам вообще не следовало селиться в эти номера из-за проблем с насекомыми. Она знала, что они заражены. Хотя, есть и хороший момент… у них были наматрасники от клопов. Но, возможно, это значит, что у них есть и это?
Хотя это место находится недалеко от достопримечательностей, я бы его не рекомендовала. Просто отвратительное и недружелюбное отношение со стороны персонала.