Отзыв об отеле Comfort Inn International Dr. 2*

Я выбрала этот отель из-за расположения в рамках пакета «перелет + отель». Фотографии не соответствуют действительности. Мебель в вестибюле старая и в пятнах. Администратор, которая меня регистрировала, была очень приятной женщиной. Будьте осторожны, это старый отель, который попытались быстро отремонтировать. В воздухе витает запах плесени, грибка, чего-то мокрого. У меня сильная аллергия на плесень, и у меня есть эпинефрин. К сожалению, я не могу найти другого места поблизости! Я так рада, что взяла с собой Бенадрил. Мы с ребенком приехали поздно вечером на регистрацию после прилета. Матрасы в номере не подходят по размеру. Матрас опрокинулся на моей кровати и кровати моего ребенка. Я подросток, вес 63 кг, а я 185. Двуспальные кровати. Не сидите на краю кровати. Я перевернулась посреди ночи, и кровать опрокинулась! Кровати старые, пружины чувствуются, и они жесткие. Я также заметила, что каркас торчит, что очень небезопасно. Я сфотографировала. Ковёр в пятнах. Холодильник очень шумит.
На второй день мы уехали пораньше, и пришла горничная, заправила нам кровати и добавила полотенца. Я не думала, что они проверят постельное бельё в первую ночь, потому что мы очень устали с дороги. Вернувшись поздно вечером второго дня, я услышала, как другой клиент на стойке регистрации разговаривает с мужчиной-администратором. Они были недовольны. Они говорили о грязных простынях, грязной ванной, отвратительном номере, не таком, как на фото в интернете, и т. Д. Они хотели, чтобы менеджер был, но менеджера на дежурстве не было. Не думаю, что мужчина-администратор тоже хорошо справлялся с разрядкой ситуации.
Честно говоря, я согласилась с клиентом, но снова приехала очень поздно, в 23:00, на вторую ночь. Я поднялась в свой номер, и у меня снова началась аллергическая реакция на плесень, и приняла Бенадрил. Проверила постельное бельё, и да, в пятнах. Ужасно. У меня осталось ещё 2 ночи… Честно говоря, я никогда не оставляла такого отзыва. Хотела бы я остановиться в другом месте…
На фотографиях ниже торчит каркас кровати. У обеих двуспальных кроватей была эта проблема: ковёр перед тумбочкой и холодильником был в пятнах, простыни были в пятнах. Очень надеюсь, что они чистые…
Обновление: мы в итоге покинули отель на третий день нашего пребывания. Из-за плесени, сильной аллергической реакции и качества номеров мы больше не чувствовали себя в безопасности и комфорте.
На третий день нам нужно было быть в отеле до 8:30 утра. Мы вернулись в отель, чтобы поспать, но не смогли этого сделать из-за состояния кроватей, а также из-за того, что на 6 этаже отеля ведётся ремонт. Дрели и т. Д. Мы жили в номере 604. Пришла горничная поменять простыни, и я показала кровати и то, насколько они ненадёжны и неустойчивы. Они не говорили по-английски, поэтому я понятия не имею, что они говорили. Ещё один строитель пришёл посмотреть кровать, но тоже не говорил по-английски. Несмотря на языковой барьер, им удалось сказать «возврат денег».
Я подошёл к стойке регистрации, и она была очень любезна и предложила посмотреть номер 614. Кровати были в лучшем состоянии, но в ванной комнате было не так много воды, и из неё текла струйка шириной с карандаш.
Я запросил возврат средств за все 4 ночи, но так как это было сделано через третье лицо, им пришлось подать запрос. Я запросил возврат средств за 2 ночи из-за простыней, качества кроватей и плесени; и за 2 ночи, в которые мы не останавливались. Я также запросил возврат 51, 80 доллара, которые я заплатил отелю по прибытии. Отель вернул мне 25, 90 доллара. Третье лицо получило возврат в размере 191, 98 доллара за две ночи. Отель взимал 119 долларов за ночь через свой сайт. Я не знаю, сколько они взимали за ночь через третье лицо.
Я добавил фотографии нашей кровати в номере 604 и качества ванны в номере 614, который был предложен. Кроме того, дверь номера 614 была повреждена, как будто её раньше взломали замками. Дверь открывалась с трудом.