Sonesta Select Newport Middletown

Отель расположен в хорошем месте недалеко от Ньюпорта. На территории много бесплатных парковочных мест.
В 1-3 минутах езды от отеля находится множество закусочных и ресторанов.
Двухместные номера с двуспальными кроватями были чистыми и достаточно просторными для семьи из трех человек.
Персонал на ресепшене был любезным и отзывчивым.
Бассейн был меньше, чем мы привыкли видеть в подобных отелях, а джакузи было сломано во время нашего визита. Вода в бассейне также была холодной. Мой ребенок и другие гости поплавали один раз и больше не захотели купаться, потому что вода была настолько холодной, что они дрожали в своих полотенцах после выхода из бассейна.
Горячий завтрак не подается. Есть небольшое кафе, где можно купить, разогреть и съесть маффины, бублики и т. Д.
Цена в 246 долларов за две ночи была в какой-то степени справедливой, учитывая размер номера, но отсутствие бесплатного горячего завтрака и холодный бассейн — вот причины, по которым мы не вернемся.

Позвонили накануне вечером, чтобы узнать, работает ли джакузи, ведь именно для этого мы и забронировали номер. Спустились к джакузи… ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ОНО СЛОМАНО. Нам сказали, что оно сломалось около 16:00… Мы заселились после 17:00 и спросили, открыт ли бассейн и работает ли он, но она ни словом не обмолвилась о поломке джакузи. Континентальный завтрак НЕ бесплатный и не стоит за него платить. Wi-Fi НЕ бесплатный — 10 долларов в день. Мы попросили детскую кроватку, а в ответ получили лишь недовольный взгляд и закатывание глаз… понятия не имею, почему — но кроватку нам все-таки дали. В целом, номер был довольно чистым.

Изюминкой была цена за ночь при бронировании через третье лицо, которая составила около 66 долларов + налог за ночь. Это отличная цена по сравнению с другими отелями на острове. Всегда бронируйте через третьих лиц, чтобы получить лучшую цену для любого отеля на острове. Перешли в этот отель в последнюю минуту из-за более выгодной цены. Визуально наш номер 171 выглядел обновленным и был чистым. В номере был крошечный мини-холодильник, но микроволновки в номере не было, но она была в лобби. Кровать была не очень удобной и жесткой, а подушки были маленькими и сильно проваливались, плохо спали во время пребывания. Стены очень тонкие, мы слышали разговоры и все звуки от наших соседей, включая их будильники. Джакузи была хорошей, крытый бассейн был холодным. Их завтрак на продажу жалкий. Но мы не планировали просыпаться на завтрак и хотели есть вне дома, так что это было нормально. Уборка не предлагалась во время нашего 4-дневного пребывания, можно было только получить дополнительные полотенца во время проживания. Получили поздний выезд на 1 час по нашей просьбе утром в день нашего отъезда. Для места, где можно переночевать по разумной цене, оно чистое и отремонтированное, но качество сна соответствует тому, за что вы платите.

Как можно дозвониться до стойки регистрации, если телефон в отеле не работает? Сначала мы были в номере 218, не соответствующем требованиям ADA. Попытались дозвониться до стойки регистрации, но телефон был полностью разряжен. Следующий номер был 151, он тоже соответствовал требованиям ADA, но телефон был полностью разряжен, и сотрудники отеля знали об этом, но не объяснили причину. Номер для людей с ограниченными возможностями, и на стойке регистрации нет никакой связи. Обратите внимание, что отель и бренд не предоставляют ежедневное обслуживание номеров, даже несколько мусорных мешков в номерах. Когда я попытался позвонить на стойку регистрации с мобильного телефона, звонок был прерван. Для номера для людей с ограниченными возможностями ADA кровать была очень высокой, и в обеих кроватях были прогибы. Однозначно не стоит своей цены.

Номер стоит 200 долларов за ночь, хотя должен был стоить 12. Воды не дают. Бутылка стоит три доллара. Континентальный завтрак платный и ужасный. В ванной и душе нет куска мыла. Номер выглядит так, будто его обустроили в 1980 году. В интернете вас пытаются убедить, что это прекрасное место. Это хуже, чем мотель на шоссе. Hampton Inn гораздо лучше, Marriott гораздо лучше, не тратьте деньги зря. Остановитесь в гораздо лучшем месте за меньшие деньги.

Нам очень повезло, что номер был для людей с ограниченными возможностями. Душ был очень удобным. Высота кровати оказалась для меня крайне неудобной. Я с трудом забирался на матрас. К тому же, в нашем номере (151) стоял ужасный запах. Пахло протекающей канализацией. Окно открывалось, чтобы проветрить помещение. Дома мой чемодан воняет, и одежда, и всё остальное. Придётся всё постирать. Пришлось вынести его из спальни — меня от него тошнило.

Номер был хороший и комфортный. Удобства были на должном уровне. Ставлю 3 звезды, потому что, хотя я и оплатил номер заранее через booking. Com, отель также списал с моей карты деньги отдельно. Они также списали с меня плату за непредвиденные расходы, хотя я провёл здесь одну ночь без каких-либо происшествий. Я позвонил, и они вернули обе суммы, но будьте внимательны и проверяйте выписки, если бронируете здесь.

Недавно останавливался здесь на неделю. Поездка была смешанной: деловая и мини-отпускная.
Персонал был приветливым и отзывчивым, в отеле есть отличные удобства, такие как бассейн, джакузи и тренажерный зал. Однако еда здесь не очень вкусная, и все продукты для завтрака упакованы заранее. Приятно, что рядом много ресторанов и продуктовых магазинов.
Отель расположен в хорошем месте, примерно в 15 минутах от пристани и в 20 минутах от Оушен Драйв и т. Д.

Не верьте фотографиям, это место – просто отстой. Пахнет плесенью и застоявшимся сигаретным дымом, как в Вегасе. Не платите за завтрак заранее: вы ограничены двумя готовыми блюдами, и ни одно из них не подходит. Завтраки продаются в «Старбаксе» внутри, который больше похож на полуразрушенный самообслуживающий. Ночной персонал был великолепен, но дневной – ужасно груб.
Вау, ваш ответ каким-то образом ещё более пренебрежителен, чем обслуживание. Вы «шокированы»? Зря. Запах плесени и дыма ощущается с первого взгляда, а влажные простыни невозможно не заметить… разве что кто-то проверяет номера, что многое объясняет.
Что касается «завтрака», я до сих пор не уверен, была ли это шутка или просто поразительное непонимание значения слова. Варёные яйца в упаковке и пакет сока – это не совсем то, что нужно, даже по меркам придорожных мотелей.
Я понимаю, что вы пытаетесь использовать политику как оправдание плохого гостеприимства, но, может быть, сначала попробуйте улучшить основы, например, чистый воздух и персонал, который не ведет себя так, будто вы доставляете неудобства.

Я зашёл на официальный сайт и попытался снять комнату для бездомного, который отчаянно нуждался. Когда я открыл сайт, я подумал, что мне предложат даты на июль. Однако там был октябрь, я понял это только после того, как уже авторизовал платёж. После того, как платёж был авторизован, ни в какой момент до авторизации платежа не было сказано, что это невозвратный, неизменяемый и неотменяемый бронь. Только когда я уже заплатил, я сразу понял свою ошибку и позвонил в отдел бронирования, где мне сказали, что мне нужно поговорить со стойкой регистрации. Я подошел к стойке регистрации, объяснил ситуацию, и женщина сказала, что она ничего не может сделать, и мне нужно позвонить в корпорацию, однако у неё не было номера телефона корпорации. Поэтому я позвонил в корпорацию на следующий день, и они сказали мне, что они абсолютно ничего не могут сделать, они даже не могут добавить моё имя в заявку, чтобы я мог воспользоваться ей в октябре. Я зарегистрировал её на имя бездомного, чтобы у него не было проблем. Они сказали мне, что даже в корпоративном отделе ничего не могут сделать, даже вписать моё имя в номер за 442 доллара, за который я заплатил. В понедельник я был бездомным больше 15 месяцев, и мне хотелось поделиться этим и помочь кому-нибудь выбраться с улицы. Теперь я вне 442 долларов. Обязательно проявите осмотрительность и следите за их сайтом, потому что они обманут вас так же, как обманули меня. Ужасные, ужасные люди.

Мы с сыном прекрасно провели время в отеле Sonesta Select. Мы останавливались на две ночи в середине июня. Интерьер отеля был обновлен и стал чистым и гостеприимным. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным (мы приехали сравнительно поздно) ; она встретила нас с улыбкой. Номера были чистыми, а кровати удобными. Нам понравилось, что вечером были закуски, а утром — завтрак. Бассейн — действительно особенная часть этого отеля. Он соединен внутри и снаружи небольшой соединительной речкой, и мой сын подумал, что было здорово находиться внутри и снаружи, находясь в бассейне. Мы поехали на Uber в центр Ньюпорта, что заняло всего 7 минут. Парковка у отеля удобная, и очень приятно быть «вдали» от центра Ньюпорта в высокий сезон; там просто слишком много народу. Я бы очень рекомендовал этот отель и планирую остановиться там снова.

Крайне разочарован — оплаченное бронирование здесь ничего не значит.
Моя жена заплатила заранее, полностью, за номер, который, по-видимому, отель не мог не принять. Мы приехали в 3:30 утра, и нам сказали, что номер уже сдан. И это несмотря на то, что их собственная политика гласит: «Заселение начинается в 4:00 вечера» без указания времени окончания. Это единственная причина, по которой я выбрал этот отель — за гибкость, которую они явно обещали.
Вместо этого я остался без номера, вынужден был ехать два часа домой почти в 4:00 утра, и я потерял деньги на невозвратных бронированиях мероприятий, которые я забронировал на более позднее время в тот же день. Никаких извинений. Никаких попыток исправить ситуацию. Только небрежное пожатие плечами и совершенно бесполезное письмо утром с вопросом о том, как прошло мое пребывание.
Если вы бронируете здесь, думая, что подтвержденное, предоплаченное бронирование гарантирует вам место для ночлега, подумайте еще раз. Этот опыт был неприемлемым, и я не дам Сонесте второго шанса.

Жаль, что мне приходится писать такой отзыв, но наш опыт в Sonesta Select в Род-Айленде был настолько ужасным, что это кажется необходимым. Особенно учитывая местоположение. Ньюпорт известен своим очарованием, историей и высокими стандартами. К сожалению, этот отель оказался шокирующе далеким от чего-либо приемлемого, особенно за такую ​​цену.
Мы путешествовали группой, и у нескольких человек из нашей группы были тревожные и неприемлемые проблемы с номерами. Список длинный и, честно говоря, невероятный: пауки в раковине, видимая кровь в ванной, дыры в стенах ванной и потолки, покрытые плесенью и водой. Каждая из этих жалоб сама по себе была бы тревожной, но вместе они рисуют картину серьезной неисправности и запущенности объекта.
Сказать, что пребывание было разочаровывающим, — это грубое преуменьшение. Это было тревожно, негигиенично и грустно. Такой уровень качества был бы тревожным в любом месте, но найти его здесь, по таким ценам, действительно неприемлемо. Sonesta следует немедленно принять меры по улучшению условий проживания в этом отеле. До тех пор я настоятельно рекомендую путешественникам поискать что-нибудь другое. Этот отель не отражает впечатления от Ньюпорта и даже близко не стоит своей цены или разочарования.

Шери помогла нам начать поездку на идеальной ноте! Она была невероятно гостеприимна, и на протяжении всего нашего пребывания ее рекомендации по еде и местным достопримечательностям действительно окупились. То, что местный житель, такой как Шери, поделился инсайдерскими советами, имело огромное значение — и это одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель вместо любого другого.
Номера были чистыми, а общая атмосфера отеля была мирной и тихой. Настоятельно рекомендую!

Впечатлен собственностью и персоналом. Это мое первое утро, и я в вестибюле, завтракаю. Персонал проводит собрание команды, и я полностью впечатлен его характером. Начальник (я предполагаю) относится ко всем очень хорошо, искренне заботится. Все знают, над чем они работают в течение дня. Объясняет атмосферу и ухоженность места.

Плюсы: Близость к военно-морской базе. Минусы: Вода так и не нагрелась. В номере не было полотенец. Микроволновки нет.

Один из худших вариантов проживания, которые у меня были – не рекомендую.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но этот опыт разочаровал от начала до конца. В комнате не было чисто — пятна на простынях, повсюду пыль и странный запах, который сохранялся все время. Очевидно, что уборка здесь не является приоритетом.
Обслуживание клиентов было таким же плохим. Когда я поднял вопрос о чистоте, персонал показался мне незаинтересованным и почти грубым. Никаких извинений, никаких предложений исправить ситуацию — просто пожимание плечами и «мы разберемся», чего они никогда не делали.
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал, что по крайней мере с основами будут обращаться осторожно. К сожалению, этот отель не оправдал даже самых низких ожиданий. Я не вернусь и настоятельно рекомендую другим подумать дважды, прежде чем бронировать здесь.