Отзыв о недавнем пребывании: проблемы с безопасностью и качеством.
Уважаемая администрация,
Я пишу, чтобы обратить ваше внимание на ряд неотложных проблем с качеством и безопасностью, возникших в связи с моим недавним пребыванием. Исторически мой опыт пребывания в отелях Hilton и Hampton Inn был превосходным, но этот конкретный отель значительно не соответствовал установленным стандартам этих брендов.
В отеле наблюдаются значительные следы износа, заметны повреждения обоев в коридоре, краски в углах и у входов в лифт. Однако еще большее беспокойство вызывают несколько серьезных угроз безопасности:
Обеденная зона: Недавно замененные стулья чрезвычайно легкие, неустойчивые и качаются, создавая опасную обстановку для сидения.
Номер: Металлический каркас кровати выступает за пределы матраса, представляя серьезную опасность поцарапать голень. Во время моего пребывания я ударился об него ногой, что чуть не повредило кожу. Кроме того, кондиционер в номере был чрезмерно шумным и издавал неприятный запах, на одном из изголовьев кровати была частично оторвана наклейка на стену, а обои и угловая отделка в ванной комнате имели неплотные щели. Краны раковины и ванны казались хлипкими и пластиковыми, а слив работал медленно.
Главный вход: Тележки для багажа, предоставленные у главного входа, были повреждены и находились в таком плохом состоянии, что пользоваться ими было стыдно.
В целом, впечатление от отеля не соответствовало уровню комфорта и надежности, ожидаемому от отеля сети Hilton. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно, и эти проблемы с техническим обслуживанием и безопасностью будут решены незамедлительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уважаемая администрация,
Я пишу, чтобы обратить ваше внимание на ряд неотложных проблем с качеством и безопасностью, возникших в связи с моим недавним пребыванием. Исторически мой опыт пребывания в отелях Hilton и Hampton Inn был превосходным, но этот конкретный отель значительно не соответствовал установленным стандартам этих брендов.
В отеле наблюдаются значительные следы износа, заметны повреждения обоев в коридоре, краски в углах и у входов в лифт. Однако еще большее беспокойство вызывают несколько серьезных угроз безопасности:
Обеденная зона: Недавно замененные стулья чрезвычайно легкие, неустойчивые и качаются, создавая опасную обстановку для сидения.
Номер: Металлический каркас кровати выступает за пределы матраса, представляя серьезную опасность поцарапать голень. Во время моего пребывания я ударился об него ногой, что чуть не повредило кожу. Кроме того, кондиционер в номере был чрезмерно шумным и издавал неприятный запах, на одном из изголовьев кровати была частично оторвана наклейка на стену, а обои и угловая отделка в ванной комнате имели неплотные щели. Краны раковины и ванны казались хлипкими и пластиковыми, а слив работал медленно.
Главный вход: Тележки для багажа, предоставленные у главного входа, были повреждены и находились в таком плохом состоянии, что пользоваться ими было стыдно.
В целом, впечатление от отеля не соответствовало уровню комфорта и надежности, ожидаемому от отеля сети Hilton. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно, и эти проблемы с техническим обслуживанием и безопасностью будут решены незамедлительно.