The Residences at Main Street Station by Hyatt Vacation Club

Это огромный комплекс из 3 пятиэтажных зданий, на первом этаже которого расположены магазины и квартиры. Квартиры сдаются в аренду различными компаниями. В нашем случае это было через комбинацию Vacasa и Orbitz. Мы были в Брекенридже несколько дней, катаясь на лыжах. Наша квартира была № 1413 в здании А (зеленый цветовой код). Квартира с одной спальней и одной ванной комнатой была большой и относительно чистой. Однако были некоторые проблемы. Общее впечатление – стиль «подделки под комиссионный магазин». Представьте себе студенческую квартиру. Сломанное кресло, несовпадающие и поврежденные прикроватные столики, кровать размера «кинг-сайз» с неудобным поролоновым матрасом и ковровое покрытие, которое выглядело как потенциальный научный эксперимент. Льдогенератор в холодильнике не работал. Плита GE Profile не включалась. Я нашел сработавший выключатель и включил его. Теперь к плите подалось питание, и я заметил, что духовка включена. Не смог выключить духовку с помощью кнопок. Позвал управляющего (Брайана Шерина, который был очень любезен и отзывчив). Он тоже не смог его выключить. Вызвали специалиста по техническому обслуживанию, который диагностировал короткое замыкание. Он отключил духовку, но мы все еще могли пользоваться плитой. Значит, кто-то, должно быть, «решил» проблему с духовкой, выключив автоматический выключатель, ИЛИ произошло первоначальное короткое замыкание. Из хорошего: удобное расположение (150 ярдов) до подъемника Quicksilver.

Персонал на ресепшене ужасен. Это действительно худший опыт общения с сотрудником ресепшена за всю мою жизнь. Просто посмотрите другие отзывы! А руководству наплевать! Я постараюсь опубликовать ответ от персонала ресепшена, когда мы пожаловались на то, что сотрудница обругала нас, да-да, обругала, из-за просьбы о позднем выезде. Просьба касалась дополнительных 30 минут из-за больного ребенка. У нее не было бейджика, и она не хотела четко назвать свое имя. Ни в коем случае не останавливайтесь здесь.

Хотя раньше мы с удовольствием путешествовали по различным отелям Hyatt, этот таймшер больше не является для нас выгодным. Годовая стоимость составляет около 4500 долларов, что более чем вдвое превышает стоимость других наших таймшеров. Когда мы обратились в Hyatt Vacation Club, чтобы обсудить расторжение договора, нам сказали, что вариантов нет. Крайне разочаровывает отсутствие гибкости или возможности для владельцев. Нам нужно избавиться от этого сейчас, и отсутствие вариантов раздражает и неприемлемо.

Регистрация заняла больше часа из-за стойки регистрации. Я оплатил номер, но она сказала, что нет. Она заставила меня позвонить в службу поддержки клиентов, где я бронировал поездку. Менеджер сказал, что всё оплачено, и мне пришлось позвонить в отель, чтобы убедиться. Подушки выглядят удобными, но спать на них было ужасно.
Обучайте персонал правильно.

Трэвис, который меня регистрировал, был очень неуважителен. Я сообщил ему, что путешествую с собакой-поводырем, и он разразился тирадой о том, как люди злоупотребляют политикой в ​​отношении животных-поводырей. Он рассказал мне, что его сестра слепая, у неё есть собака-поводырь, и что люди пользуются этой услугой. Он сказал, что к ним приезжал гость, который утверждал, что это их собака-поводырь, и собака начала лаять и кусать людей. Не знаю, к чему он клонит, но продолжать говорить об этом и выражать своё недовольство всем миром – это нарушение Закона об американцах с инвалидностью (ADA). Он ясно дал понять: «Ой, и если ваши собаки повредят вещи в номере, с вас будет взиматься огромная плата». Это было неуместно. Я не спросил его мнения. Кроме того, они не хотели выдавать мне дополнительный пропуск на парковку, так как мой сын гостил у нас. Ему сказали припарковаться на улице и платить ежедневную плату. Парковочные места в гараже были пусты, и они могли бы разместить ещё один пропуск на парковку. Я владелец таймшера в Hyatt.

Мы забронировали виллу с двумя спальнями на одну ночь и отлично провели время! Трэвис был очень любезен и сделал всё возможное во время регистрации. Расположение просто потрясающее, к услугам гостей 7 джакузи.

Забронировал номер через Booking. Com и столкнулся с ужасным впечатлением от стойки регистрации. Персонал разгромил чужие бронирования и отказался помочь. Пренебрежительный, саркастический тон испортил наше пребывание. Путешественники заслуживают большего профессионализма и уважения, независимо от того, как они бронируют.

Если вас устраивает размещение с одной звездой, это место для вас. Если нет, то не останавливайтесь здесь.
Персонал был неприветливым и пренебрежительным. Пришлось трижды обращаться на стойку регистрации, чтобы получить рабочие ключи. Персонал был раздражен тем, что им пришлось с этим разбираться. При заселении не было горячей воды. На стойке регистрации сказали, что нужно дать воде течь 15 минут, чтобы она нагрелась в номере.
Номер обветшалый и уставший. Он нуждается в обновлении и ХОРОШЕЙ уборке. Ковёр выглядел грязным, мебель старая и изношенная. Весь номер нуждается в свежей покраске.
В ванной нет затычки. Пришлось положить мочалку в слив, чтобы вода не выходила. Сиденье было треснувшим. 2 из 4 увлажнителей не работали, и пылесос тоже. Несколько окон не работали должным образом, а раздвижная дверь открывалась с трудом.
Пытался позвонить на стойку регистрации, но телефон в номере не работал. Позвонил на стойку регистрации с мобильного, чтобы заменить пылесос и пару увлажнителей, но у них ничего не оказалось. Снова вели себя раздражённо. Через несколько дней в квартире, где живут 9 человек, потребовалась уборка. Я даже был готов заплатить дополнительно. Нет возможности. Я потратил 30 минут на чистку пылесоса.
Очень разочарован этим жильём.
Компаниям Vacasa должно быть стыдно ставить свою марку на эту недвижимость.

Учитывая, что объект недвижимости был таким большим, а за такую ​​цену я ожидал более приятных условий проживания. Расположение было отличным, и до всех магазинов можно было дойти пешком. Но само здание было очень обветшалым и не очень чистым. Мы не видели, чтобы там останавливались другие люди, только много рабочих, которые что-то красили и чинили. Также нет кондиционера, о чем я не знал, когда бронировал. Кровать Мерфи имела очень тонкий матрас, который был похож на сон на доске.

Персонал дружелюбный и профессиональный, и есть так много развлечений на свежем воздухе. Потрясающее место для отдыха.

Трэвис и Трэвис всегда заботятся обо мне и моей семье. Они преодолевают множество препятствий, чтобы обеспечить обслуживание высшего уровня. За последние несколько лет я провел там несколько месяцев, и эта последняя поездка была для них особенно сложной из-за строительных работ. Это не помешало им сделать все (в пределах разумного и своих возможностей), чтобы наша поездка прошла как всегда отлично.

Очень удачно расположен для пеших прогулок по Брекенриджу. Дружелюбный персонал на стойке регистрации. Уютные и чистые номера, но с очень потертой мебелью. Кресла и подушки были в пятнах и порваны. Им нужны срочные перемены. Бассейн также мог бы быть чище.

Это отличное место. Прокат лыж внизу, и 2 минуты ходьбы до подъемников, Quicksilver Chair / Maggie's. Он находится в верхней части Мэйн-стрит, так что вы можете спуститься и увидеть весь город. Отличные рестораны через дорогу, музыка и пивоварня Breckenridge.
В номере есть столовая посуда и базовое мыло. Камин — приятный штрих. Мы не пользовались джакузи, но есть и бассейн. Единственный недостаток — на территории нет бара или завтрака, вообще нет атмосферы. Не ожидайте, что апартаменты у склонов будут гостиничной хижиной, это идеально!
(В номере есть кофемашина)

Отличное расположение для катания на лыжах, ресторанов и магазинов на Мейн-стрит. Гидромассажные ванны, тренажерный зал и лыжный парковщик хороши.

Эмма, бармен, была чрезвычайно грубой и непрофессиональной, когда дело касалось работы бармена Hyatt. Она полностью проигнорировала меня и сказала, что нам нельзя пить в ее баре. Бедный.
Либокет и манерность. Я рекомендую номера, но я не рекомендую.
Порекомендуйте бар, если она обслуживает.

Просто зашли, чтобы проверить, находимся ли мы в правильном месте, женщина впереди была невероятно грубой, казалось, полностью обеспокоенной нашим присутствием, дала короткий ответ и прервала нас, чтобы поискать в другом месте. Оказывается, наш отель находился по соседству, о названии, о котором она «никогда не слышала…» определенно не будет присматриваться к этому месту в будущем.

Место начинает немного стареть, но все еще имеет невероятную ценность: апартаменты с полным набором услуг, стиральными/сушильными машинами, полностью оборудованным тренажерным залом, гидромассажными ваннами, лыжным парковщиком, спа, сауной, бесплатной парковкой и удобным расположением.