Отзыв об отеле Mountain Thunder Lodge, A Vail Resorts Property 4*

Lori L.

2/10
EnglishРусский
Я пишу этот отзыв, когда мы выезжаем в 8:30 утра во вторник, 2 июля. Мы были очень разочарованы нашим пребыванием для воссоединения семьи, в которой было 20 человек, и мы остановились на 3 ночи.
Имейте в виду, что кондиционера НЕТ. В вашей комнате есть 2 вентилятора, но для комнаты с 2 спальнями это бесполезно. Наш холодильник не работал должным образом, и нам пришлось переместить все мясо в морозильную камеру, чтобы сохранить его в целости и сохранности. Кроме того, мы обнаружили, что оконная рама в главной комнате была сломана, одна из частей была помещена за диваном, а у нас была сломана планка штор.
Кроме того, пока мы не зарегистрировались, женщина, которая нас регистрировала, не сообщила нам, что «ежедневной» уборки нет, и за определенную плату вы можете заниматься уборкой, даже если это просто вынос старых полотенец. И мусор.
Когда я позвонил внизу, они сказали, что пришлют кого-нибудь прямо наверх, но очень грубому специалисту по обслуживанию потребовалось 3 часа, чтобы прийти и посмотреть. Когда он добрался до нашей комнаты, он был очень снисходителен и сказал, что холодильник, должно быть, был оставлен открытым, поскольку его термометр показывал, что холодильник находится в безопасной зоне, но сказал, что переместить мясо в морозильную камеру было бы полезно.
Кроме того, каждый вечер мы возвращались в нашу комнату и обнаруживали, что в ней пахнет травкой. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они сказали, что ничего не могут сделать, если курят за пределами своих номеров. Имейте в виду, мы жили на третьем этаже.
Мы также спросили Обри на стойке регистрации, есть ли на курорте какой-либо завтрак, поскольку там была большая комната со столами и оборудованием для общественного питания, и нам ответили: «Нет, я так не думаю, но вы, вероятно, не захотите есть то, что мы готовим, и тебе лучше пойти в город позавтракать.
Также мы обнаружили, что есть черная плесень.
В главной ванной над дверным косяком, который, похоже, был закрашен.
При выезде 2 июля я объяснил Шону свои опасения, и он очень извинялся, но сказал, что нам следовало позвонить им, чтобы сообщить о запахе травки, и мы должны были позвонить на стойку регистрации, и я сказал, что мы это сделали.
За ту сумму, которую мы заплатили за наше пребывание, это было весьма разочаровывающе, и мы никогда не остановимся здесь снова.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.