Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Trinidad by IHG 2*

Забронировали люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью. Проехав почти 800 миль, я был готов к хорошему ночному сну. Войдя в номер, я обнаружил, что температура около 90 градусов. В номере отеля было два кондиционера. Тот, что в гостиной, вообще не включался, а тот, что в спальне, выдавал воздух, ненамного прохладнее комнатной температуры. Из-за сильной жары, стоявшей там, где стоял диван-кровать, нам пришлось всех переместить в спальню, потому что температура, при которой находился диван-кровать, делала его непригодным для использования. Я поговорил с администратором на стойке регистрации, кажется, его звали Джеремайя. Он сказал, что кондиционер в гостиной не работал больше полутора лет, не предупредил нас об этом и, похоже, не обратил на это внимания. Он был груб и сказал, что ничем не может нам помочь, так как все номера распроданы. Других свободных мест в этом районе не было, поэтому нам пришлось попытаться переночевать там. Он дал нам дешёвый вентилятор, на котором скопилась грязь лет за восемь. Из-за сильной жары я спал всего 3-4 часа. Также всю ночь у меня сильно болела голова, что обычно случается только тогда, когда в номере грязно. На следующий день я поговорил с администратором, и она дала мне скидку в 30 долларов и сказала, что я могу позвонить менеджеру и обсудить это с ними. Я бы ни за что не стал останавливаться в этом месте. Я уже давно, более 20 лет, являюсь членом IHG, и никогда в отеле со мной так плохо не обращались. У меня главный вопрос: зачем администрации отеля сдавать номера, которые невозможно использовать?