Обновление:
Ответ на мой отзыв неточен и совершенно не соответствует действительности. Мне не предоставили никаких инструкций по процессу покупки, и я не оформил покупку подарочной карты онлайн или каким-либо другим способом. Кредитная карта не была обработана, и подарочная карта не была выдана. Мне грубо сообщили, что оплата возможна только лично, поскольку данные кредитной карты не принимаются по телефону, что противоречит тому, что оператор сказал накануне, когда я звонил.
Я не могу судить о качестве самого курорта, так как мой опыт так и не дошел до этого. Этот отзыв касается досадной проблемы со службой поддержки клиентов.
Я пытался купить подарочную карту онлайн, но постоянно получал сообщение об ошибке. Сначала я подумал, что проблема связана с использованием телефона, поэтому позвонил за помощью. Представитель просто сказал, что сайт работает нормально, и предложил передать данные моей кредитной карты по телефону, чтобы отправить подарочную карту по почте. К сожалению, я смог получить доступ к компьютеру только на следующий день.
Когда я снова попытался дозвониться на следующий день и получил ту же ошибку, я перезвонил. На этот раз собеседник был пренебрежителен и снисходителен. Он сообщил мне, что они не могут принять оплату по телефону или предоставить защищённую ссылку, несмотря на то, что накануне было заявлено, что я могу оплатить покупку кредитной картой по телефону. Он не проявил никакого беспокойства по поводу сбоя в работе сайта или сорванной продажи.
В конечном итоге я не смог купить подарочную карту и ушёл разочарованным. Я живу в другом штате и хотел отправить её в подарок родственнику, который едет в Оурей. Очень жаль видеть такое невнимание к элементарному вопросу обслуживания клиентов. Если другие столкнутся с такой же проблемой, думаю, этот курорт может потерять ещё больше потенциальных клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ответ на мой отзыв неточен и совершенно не соответствует действительности. Мне не предоставили никаких инструкций по процессу покупки, и я не оформил покупку подарочной карты онлайн или каким-либо другим способом. Кредитная карта не была обработана, и подарочная карта не была выдана. Мне грубо сообщили, что оплата возможна только лично, поскольку данные кредитной карты не принимаются по телефону, что противоречит тому, что оператор сказал накануне, когда я звонил.
Я не могу судить о качестве самого курорта, так как мой опыт так и не дошел до этого. Этот отзыв касается досадной проблемы со службой поддержки клиентов.
Я пытался купить подарочную карту онлайн, но постоянно получал сообщение об ошибке. Сначала я подумал, что проблема связана с использованием телефона, поэтому позвонил за помощью. Представитель просто сказал, что сайт работает нормально, и предложил передать данные моей кредитной карты по телефону, чтобы отправить подарочную карту по почте. К сожалению, я смог получить доступ к компьютеру только на следующий день.
Когда я снова попытался дозвониться на следующий день и получил ту же ошибку, я перезвонил. На этот раз собеседник был пренебрежителен и снисходителен. Он сообщил мне, что они не могут принять оплату по телефону или предоставить защищённую ссылку, несмотря на то, что накануне было заявлено, что я могу оплатить покупку кредитной картой по телефону. Он не проявил никакого беспокойства по поводу сбоя в работе сайта или сорванной продажи.
В конечном итоге я не смог купить подарочную карту и ушёл разочарованным. Я живу в другом штате и хотел отправить её в подарок родственнику, который едет в Оурей. Очень жаль видеть такое невнимание к элементарному вопросу обслуживания клиентов. Если другие столкнутся с такой же проблемой, думаю, этот курорт может потерять ещё больше потенциальных клиентов.