Я была удивлена и возмущена, когда администратор на ресепшене начала меня отчитывать, как только я вошла в вестибюль.
Моя (почти) свекровь стояла в очереди на регистрацию, пока мы с женихом рассматривали товары и журналы в зале ожидания, и администратор (блондинка) сердито велела всем замолчать, потому что она пыталась «разобраться с чем-то новым», а через несколько минут крикнула через весь зал, чтобы спросить нас, пришли ли мы с кем-нибудь. Это было очень непонятно, потому что мы не понимали, почему она сначала раздражалась на всех, а потом на нас по отдельности, пока не поняли, что она думала, будто нам с женихом меньше 18 лет (нам около 20, но выглядим молодо). После того, как нам пришлось подписать отказ от ответственности за использование джакузи, и она поняла, что мы взрослые, она выглядела растерянной и говорила что-то вроде «спасибо за ваше терпение», и что она нервничает, изучая что-то новое, но на самом деле не взяла на себя ответственность за свое поведение и даже не извинилась. А потом она еще больше усугубила ситуацию, задавая нам вопросы вроде того, слышали ли мы раньше "Богемскую рапсодию", и мне пришлось сказать ей, что нам ближе к 30, чем к 20, и что да, мы слышали эту песню. Наш точный возраст — это не ее дело, и она не должна так агрессивно оценивать нас, основываясь на своем представлении о нашем возрасте! С нами никогда раньше ничего подобного не случалось, и это, безусловно, оставило неприятный осадок после первого впечатления от отеля сразу после прибытия. Очень непрофессионально и неуважительно.
Сами номера были в порядке, но некоторые удобства оставляли желать лучшего, например, отсутствовал держатель для туалетной бумаги, плохо сливал воду в душе, и в номере чувствовалась затхлость. Завтрак был неплохим, но они не были снисходительны к времени подачи — моему тестю нужно было выехать из отеля в 7:15 утра, чтобы успеть на занятие по ледолазанию в 7:30, и ему не разрешили взять йогурт из холодильника, так как завтрак начинался только в 7:30. Джакузи были неплохие, но покрытые скользкими водорослями. Отличное расположение, но, очевидно, больше здесь останавливаться не буду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя (почти) свекровь стояла в очереди на регистрацию, пока мы с женихом рассматривали товары и журналы в зале ожидания, и администратор (блондинка) сердито велела всем замолчать, потому что она пыталась «разобраться с чем-то новым», а через несколько минут крикнула через весь зал, чтобы спросить нас, пришли ли мы с кем-нибудь. Это было очень непонятно, потому что мы не понимали, почему она сначала раздражалась на всех, а потом на нас по отдельности, пока не поняли, что она думала, будто нам с женихом меньше 18 лет (нам около 20, но выглядим молодо). После того, как нам пришлось подписать отказ от ответственности за использование джакузи, и она поняла, что мы взрослые, она выглядела растерянной и говорила что-то вроде «спасибо за ваше терпение», и что она нервничает, изучая что-то новое, но на самом деле не взяла на себя ответственность за свое поведение и даже не извинилась. А потом она еще больше усугубила ситуацию, задавая нам вопросы вроде того, слышали ли мы раньше "Богемскую рапсодию", и мне пришлось сказать ей, что нам ближе к 30, чем к 20, и что да, мы слышали эту песню. Наш точный возраст — это не ее дело, и она не должна так агрессивно оценивать нас, основываясь на своем представлении о нашем возрасте! С нами никогда раньше ничего подобного не случалось, и это, безусловно, оставило неприятный осадок после первого впечатления от отеля сразу после прибытия. Очень непрофессионально и неуважительно.
Сами номера были в порядке, но некоторые удобства оставляли желать лучшего, например, отсутствовал держатель для туалетной бумаги, плохо сливал воду в душе, и в номере чувствовалась затхлость. Завтрак был неплохим, но они не были снисходительны к времени подачи — моему тестю нужно было выехать из отеля в 7:15 утра, чтобы успеть на занятие по ледолазанию в 7:30, и ему не разрешили взять йогурт из холодильника, так как завтрак начинался только в 7:30. Джакузи были неплохие, но покрытые скользкими водорослями. Отличное расположение, но, очевидно, больше здесь останавливаться не буду.