Highline Vail - a DoubleTree by Hilton

Мне понравилось, что этот отель находился вдали от центра деревни и был немного тише. Мы останавливались в отеле Highline в начале июля. Мы забронировали номер с видом на горы, но на самом деле из него открывался вид на парковку, и было очень шумно, когда дверь была открыта. В одном здании есть три разных ресторана, но я не думаю, что они связаны с отелем. Мексиканский ресторан Del Toro был лучшим по качеству из трех вариантов. Бармены в Pivot 62 были очень дружелюбны и отлично выполняли свою работу. Если вы являетесь участником программы Hilton Diamond, не ждите обычного бесплатного завтрака, кредита на еду и напитки или бесплатного повышения категории номера (но когда Hilton вообще предлагает привилегию повышения категории номера участникам Diamond… никогда). Поскольку эти привилегии являются единственными реальными преимуществами членства в Hilton в наши дни, это было разочарованием. Бассейн и джакузи были ужасно грязными на протяжении всего нашего 6-дневного пребывания, мы ни разу не видели, чтобы их убирали за все время нашего пребывания, мне пришлось чистить их самой, чтобы чувствовать себя хоть немного комфортно. Вся зона бассейна грязная. Нет обслуживания у бассейна с напитками или едой. Спа-центр закрыт, если вы не запишетесь на прием по СМС, поэтому вы не сможете зайти и посмотреть, как он выглядит, или поговорить с сотрудником спа-центра — по сути, вы просто записываетесь и надеетесь на лучшее. Я бы здесь больше не остановилась.

Лучше и быть не может. Серджио создает невероятную атмосферу за своей барной стойкой. Начиная с того, как он узнает своих гостей, и заканчивая его вежливым общением со всеми. Он работал в лаунже один, несмотря на трансляцию чемпионата мира по футболу, и ни разу не сбился с ритма и не перестал улыбаться. Серджио идеально подходит для Highline и создает невероятно теплую и гостеприимную атмосферу в вашем лаунж-зоне. Первоклассный сервис.

Мое пребывание в отеле было идеальным от начала до конца. Персонал был дружелюбным, профессиональным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя желанным гостем на протяжении всего моего пребывания. Особая благодарность Серджио за исключительное обслуживание. Он сделал все возможное, чтобы обо всем позаботиться, и сделал мое пребывание еще более приятным. Его профессионализм, позитивный настрой и внимание к деталям действительно впечатлили. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. 5/5 звезд!

Мне очень понравилось здесь! Я приехала сюда на горнолыжный отдых, пункт проката снаряжения в отеле с камерой хранения был великолепен, а джакузи/бассейн/зона с открытым костром — просто чудесна. Ресторан в отеле тоже был очень вкусным и удобным. Номер был чистым, в лобби было очень приятно проводить время. Главное преимущество этого отеля — это трансфер. Возможность добраться до нескольких мест на горе Вейл прямо из отеля (редко приходится ждать больше 10 минут) была настоящим спасением! В целом, этот отель сделал мой горнолыжный отдых очень легким и приятным. Настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Я редко оставляю негативные отзывы, но этим случаем нужно поделиться. После выезда из отеля я обнаружил, что случайно оставил в номере две личные вещи. Когда я связался с отелем, я ожидал простой проверки в бюро находок. Вместо этого я столкнулся с безразличием и полным отсутствием оперативности.
Джефф на ресепшене был пренебрежителен и высокомерен по телефону, настаивая на том, что они искали только одну конкретную вещь, вместо того, чтобы должным образом проверить обе. Учитывая, что найденные вещи обычно упаковываются в пакеты с номерами комнат, это вызвало серьезные опасения по поводу их процедур и того, соблюдаются ли они вообще.
Еще более неприятно то, что Райан, менеджер, так и не связался с нами, несмотря на многочисленные попытки решить проблему. Никаких обновлений. Никакой ответственности. Ничего.
Учитывая пропажу вещей и полное отсутствие заботы о клиентах, я настоятельно рекомендую остановиться в отеле другой сети. Этот опыт оставил настолько плохое впечатление, что моя девушка больше не хочет останавливаться в отелях этой сети.

Мне очень понравилось мое пребывание в Highline Vail. Персонал во главе с превосходным генеральным менеджером Николасом очень ориентирован на клиента, и это имеет огромное значение. Райан на ресепшене и Чарли в шаттле очень дружелюбны и компетентны. Другие сотрудники на ресепшене тоже замечательные, с ними просто приятно общаться. Люди играют решающую роль, и именно они сделали мое пребывание по-настоящему особенным. Тренажерный зал, джакузи и номера превосходны, а в завершение всего этого – восхитительное печенье DoubleTree. Я обязательно вернусь.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. В лобби и баре приятная атмосфера. Номера чистые и хорошо оборудованы. Приятные мелочи, такие как бесплатный солнцезащитный крем и бальзам для губ. Была кофемашина, а уборка номеров была отличной: капсулы с кофе и воду постоянно пополняли, а также ежедневно проводили качественную уборку. Еда в баре была неплохой. Тренажерный зал хороший, а открытая гидромассажная ванна просто превосходная – всегда очень горячая и огромная! Никогда не было проблем с очередями. Хотя отель расположен недалеко от склонов, трансфер работает эффективно и удобно. Рядом есть большой супермаркет Safeway и несколько ресторанов в нескольких минутах ходьбы, если вы не хотите далеко ходить на ужин. Рекомендую этот отель для хорошего отдыха по разумной цене.

Мы получили фантастический опыт работы с командой Highline Vail при организации недельного пребывания нашей руководящей группы. Отдел продаж был просто невероятным — с ними было очень легко работать, они были чрезвычайно отзывчивы и гибки, учитывая наши постоянно меняющиеся графики и уникальные потребности.
Все члены нашей команды отметили, насколько приветливым и гостеприимным был персонал на протяжении всего пребывания. Это действительно сделало пребывание приятной и беспроблемным для нашей группы.
Мы обязательно будем сотрудничать с ними снова в будущем и настоятельно рекомендуем Highline Vail всем, кто планирует мероприятие или групповое пребывание!

Мы провели здесь выходные и остались очень довольны. Нам очень понравился трансфер — он значительно упростил поездки на горнолыжные курорты, избавив от необходимости искать парковку. Наш номер был комфортабельным и отвечал всем нашим потребностям. Бассейн и джакузи были превосходны; джакузи очень большое, поэтому там никогда не было тесно, а бассейн был хорошо подогрет. В ресторане отеля Pivot 62 также предлагались хорошие блюда и напитки. В целом, очень приятное пребывание.

Нам очень понравилось. Отель превзошел все ожидания, предоставив солнцезащитный крем и бальзам для губ, что, конечно, нетипично для других отелей, но этого было достаточно для недели катания на лыжах. Отель также отлично расположен рядом с относительно недорогими ресторанами, откуда по запросу организуется трансфер прямо на горнолыжные склоны. Джакузи тоже было превосходным, хотя уровень хлора был очень высоким. Еда в отеле тоже была вкусной и не слишком дорогой по сравнению с другими ресторанами поблизости. В номере были все необходимые удобства, такие как микроволновая печь, холодильник и т. Д. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, когда нам что-то было нужно. Очень рекомендую!

Замечательный отель с потрясающим персоналом! Особенно бармен по имени Серджио! Он готовит идеальные напитки, очень компетентен и профессионал своего дела. Персонал на ресепшене был очень вежлив и всегда предоставлял всю необходимую информацию об услугах. Трансфер просто превосходный, мне никогда не приходилось долго его ждать. Номера очень чистые, и в отеле довольно тихо. Я использовала бонусные баллы для оплаты проживания, и их потребовалось совсем немного. Все находится рядом и легкодоступно. Конечно, главная причина, по которой мы все останавливаемся в отелях Double Tree… Печенье! Ха-ха, я обязательно остановлюсь здесь снова!

Мы останавливаемся здесь последние 3 года, и каждый раз это просто замечательно! Прекрасный декор, очень дружелюбный персонал, отличная еда и просторные номера. Трансфер очень удобен, и нам очень нравится бассейн/джакузи для семейного отдыха. Нашим мальчикам также нравятся игровые площадки.

В целом, отличный отель.
Чистые номера, высокое качество отделки и очень дружелюбный, отзывчивый персонал. Тренажерный зал и джакузи в отличном состоянии и идеально подходят после катания на лыжах. Лобби и общие зоны уютные и ухоженные.
Хранилище для лыж очень удобно. Подогреваемое хранилище для ботинок действительно имеет значение — снаряжение всегда сухое и теплое, что делает утро легким и комфортным.
Шаттл ходит примерно каждые 15 минут, и это намного лучше, чем возиться с поездками и парковкой в ​​окрестностях Вейла. Быстро, надежно, без стресса.
Очень доволен пребыванием. Обязательно вернусь в следующем сезоне.

Расположение было идеальным! Как участнику программы Gold, вы получаете бесплатную воду в каждом отеле Hilton, и они всегда предоставляли её без проблем. Также я видела рекламу, где, как и во всех отелях Double Tree, предлагается бесплатный завтрак, но в этом отеле его нет, имейте это в виду. Давление воды тоже немного проблематично, раковина постоянно лопалась, но мы находимся на очень большой высоте. В целом, это было неплохое пребывание, и здесь есть отличные удобства для катания на лыжах.

Обслуживание на ресепшене, мягко говоря, разочаровало. Сотрудник был неприветлив и не обладал элементарными навыками общения — в какой-то момент он отошел, помогая другим людям, и больше не вернулся. Это было невероятно неуважительно. Номера тоже выглядят немного обветшалыми и нуждаются в обновлении. Руководству необходимо немедленно обратить внимание на отношение персонала на ресепшене.

Начну с того, что я бы поставил 5 звезд. К сожалению, мне пришлось общаться с Райаном на ресепшене. Еще один недостаток — отсутствие водопровода по утрам, но я понимаю, что всякое бывает.
Хочу отметить Серджио в баре. Он был очень внимателен и с ним было приятно общаться. То же самое можно сказать и о том, кто меня заселял. К сожалению, я не помню его имени, но у него был австралийский акцент.
Номера очень уютные и комфортабельные. Им не помешало бы немного внимания, но ничего серьезного, на что можно было бы пожаловаться.
Бассейн с подогревом и джакузи — это прекрасное место для отдыха после долгого дня на снегу.
Для этого района цена просто отличная, плюс бесплатный автобус и парковка.

Персонал этого отеля действительно прилагает все усилия, чтобы ваше пребывание было комфортным. Коммуникация на высшем уровне. Простая регистрация заезда. Теперь, когда они предлагают бесконтактный доступ, вы можете расслабиться. В последний момент мне повысили категорию номера до люкса-лофта, что было просто потрясающе! Дополнительное пространство и много места, чтобы разместиться. В шаговой доступности находится рынок и несколько небольших ресторанов. Я часто бываю в Вейле и обязательно вернусь!