Очень разочаровывающее пребывание. Больше сюда не вернусь.
Это было крайне неприятное пребывание, намного ниже ожиданий от отеля Hyatt Place, особенно в горнолыжном курорте.
Завтрак был просто ужасным. Ресторанная зона слишком мала для размера отеля, и найти свободный столик в часы пик практически невозможно. Ожидание в буфете было ужасным. Потребовалось почти 20 минут, чтобы получить еду, которая состояла из неприятной яичницы-болтуньи, худших французских тостов, которые я когда-либо ел, и бекона, поданного только в виде крошек, а не полосок. Весь процесс приготовления завтрака занял более часа, из-за чего мы опоздали на горнолыжный отдых.
Что еще хуже, некоторые гости явно получали привилегированное обслуживание. Им подавали тарелки прямо из кухни без очереди, и на этих тарелках были блюда, которых вообще не было в буфете. Это было очень заметно и неприемлемо.
Номера тоже были плохими. Оконный кондиционер/обогреватель почти не работал. Я установил температуру в номере на 67 градусов, но он не охлаждал должным образом. Даже при полностью открытом окне ночью, когда на улице было около 5 градусов, температура в номере не опускалась ниже примерно 70 градусов. Туалет практически невозможно было смыть, часто требовалось несколько раз, иногда до десяти, чтобы что-то смылось.
Шум — ещё одна серьёзная проблема. В номерах очень шумно, слышно всё, что происходит в коридоре и в соседних номерах, что очень затрудняет отдых.
Парковка — ещё одна головная боль. Найти место практически невозможно, и парковочных мест явно гораздо меньше, чем требуется отелю, как и в случае с проблемой нехватки мест на завтрак.
Наконец, как участник программы World of Hyatt Globalist, я был крайне разочарован. С меня взяли курортный сбор, который должен был быть отменён. На ресепшене отказались его вернуть, заявив, что это может сделать только менеджер. Я написал электронное письмо менеджеру, но меня полностью проигнорировали. Так нельзя обращаться с элитными участниками программы Hyatt.
В целом, этот отель плохо управляется, переполнен и не соответствует стандартам Hyatt. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал это место для посещения в Кистоуне.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это было крайне неприятное пребывание, намного ниже ожиданий от отеля Hyatt Place, особенно в горнолыжном курорте.
Завтрак был просто ужасным. Ресторанная зона слишком мала для размера отеля, и найти свободный столик в часы пик практически невозможно. Ожидание в буфете было ужасным. Потребовалось почти 20 минут, чтобы получить еду, которая состояла из неприятной яичницы-болтуньи, худших французских тостов, которые я когда-либо ел, и бекона, поданного только в виде крошек, а не полосок. Весь процесс приготовления завтрака занял более часа, из-за чего мы опоздали на горнолыжный отдых.
Что еще хуже, некоторые гости явно получали привилегированное обслуживание. Им подавали тарелки прямо из кухни без очереди, и на этих тарелках были блюда, которых вообще не было в буфете. Это было очень заметно и неприемлемо.
Номера тоже были плохими. Оконный кондиционер/обогреватель почти не работал. Я установил температуру в номере на 67 градусов, но он не охлаждал должным образом. Даже при полностью открытом окне ночью, когда на улице было около 5 градусов, температура в номере не опускалась ниже примерно 70 градусов. Туалет практически невозможно было смыть, часто требовалось несколько раз, иногда до десяти, чтобы что-то смылось.
Шум — ещё одна серьёзная проблема. В номерах очень шумно, слышно всё, что происходит в коридоре и в соседних номерах, что очень затрудняет отдых.
Парковка — ещё одна головная боль. Найти место практически невозможно, и парковочных мест явно гораздо меньше, чем требуется отелю, как и в случае с проблемой нехватки мест на завтрак.
Наконец, как участник программы World of Hyatt Globalist, я был крайне разочарован. С меня взяли курортный сбор, который должен был быть отменён. На ресепшене отказались его вернуть, заявив, что это может сделать только менеджер. Я написал электронное письмо менеджеру, но меня полностью проигнорировали. Так нельзя обращаться с элитными участниками программы Hyatt.
В целом, этот отель плохо управляется, переполнен и не соответствует стандартам Hyatt. Я бы больше здесь не остановился и никому бы не порекомендовал это место для посещения в Кистоуне.